рубрика : Испания

Не прошло и двух лет, как меня окончательно достал оператор Movistar: у него есть интересная особенность, которая заключается в том, что примерно три из пяти звонков на мувистаровский номер - не проходят, и Movistar любезно сообщает через SMS, что у вас йамадас пердидас, то есть пропущенные звонки. И это многократно наблюдалось на различных номерах: моем номере, номере жены, номере Старого Каталана, который поначалу грешил на свой айфон и его из-за этого даже поменял. Но я-то телефоны меняю раз в пару недель, а такая фигня наблюдалась всегда.

Первым не выдержал Старый Каталан, который просто позвонил в Orange и заказал смену оператора по телефону. Далее ему оставалось только прийти через пару дней и получить новую симкарту с тем же номером (номер тут спокойно сохраняется). Но он сказал, что по телефону ему сто лет зачитывали пользовательское соглашение, где он должен был подтверждать свое согласие после каждой страницы.

Мы с женой решили, что пользовательское соглашение лучше прочитаем очно, поэтому потопали в офис Orange. В офисе Orange ни о каком соглашении мы так и не услышали, но с меня неожиданно стребовали справку из банка о наличии у меня счета, на который будет оформлен контракт - пришлось еще тащиться в банк.

Потом я у менеджера спросил, а как же тогда контракт оформляется по телефону - там же не требуют справку из банка, правильно? Правильно, сказала менеджер. Когда по телефону оформляете - не требуется, мы же ее не можем посмотреть. А когда очно приходите - требуется, мы же ее можем посмотреть. Железная логика - на взгляд менеджера.

Также, сказал менеджер, если бы вы заказали смену контракта по телефону, вам бы при получении симкарты подарили бы телефон. Не слишком дорогой, прямо скажем - дешевый, но подарили.

А когда очно, спросил я? Когда очно, задорно ответил менеджер, вам ни фига не полагается. Ни телефона, ни даже цветов в знак благодарности.

Ну, не полагается, так не полагается, переживем. Хотя логику в этом я в упор не уловил. Но зато хоть оператора сменил - у Orange за те же деньги дают в 2,5 раза больше минут разговоров и Интернета. И звонки приходят железно. Плюс у них и по Евросоюзу тарифы очень терпимые, что-то типа 10 евро за гиг мобильного Интернета - жить можно. А у чертового Movistar - в роуминге по Евросоюзу от полуевро до евро за мег. То есть от 500 до 1000 евро за гиг. Вот такие они славные ребята.

Телефон сейчас разрывается - Movistar получил информацию о том, что я закрываю контракт (это происходит автоматически при заключении нового контракта) и звонит со встречными предложениями. Старому Каталану они звонили раз десять. Но у меня в телефоне есть черный список - удобно. Весь Movistar теперь там, теперь я не получу встречных предложений.

http://www.exler.ru/blog/item/16203/