Почта России запустила единую цифровую платформу на базе искусственного интеллекта, которая объединила все онлайн-каналы связи с клиентами. Система обрабатывает свыше 300 тысяч обращений в месяц и самостоятельно отвечает на 60% вопросов. Почта России завершила внедрение комплексной цифровой платформы, способной обрабатывать более 300 000 сообщений в месяц от частных и корпоративных клиентов по всей стране. Технологическим [&]

Компьютерра

https://www.computerra.ru/315310/pochta-rossii-vnedrila-omnikanalnuyu-tsifrovuyu-platformu-dlya-onlajn-kommunikatsij-s-klientami/