Компания представила сервис Yandex Neurosupport, который в реальном времени подсказывает сотрудникам лучшие ответы клиентам. Нейросеть анализирует вопросы и предлагает готовые реплики, сокращая время обработки запроса и нагрузку на операторов. Yandex B2B Tech представил новый сервис Yandex Neurosupport. Нейросеть анализирует вопросы клиентов и мгновенно предлагает варианты ответов, выступая в роли «второго пилота». Оператор может отправить предложенный [&]

Компьютерра

https://www.computerra.ru/314291/yandex-b2b-tech-zapustil-copilot-servis-dlya-operatorov-kontakt-tsentrov/