«Ростелеком» ускорил обслуживание клиентов в 1,5 раза благодаря собственной CRM |
«Ростелеком» успешно внедрил собственную CRM-систему для массового сегмента B2C, что позволило компании значительно улучшить качество обслуживания клиентов. Новая платформа автоматизировала ключевые процессы, сократив время обработки запросов за счет единой системы распределения обращений. Система уже обслуживает более 15 миллионов абонентов по всей России, обеспечивая интеграцию с различными корпоративными сервисами и существенную экономию операционных расходов. Ранее компания [&]
| Комментировать | « Пред. запись — К дневнику — След. запись » | Страницы: [1] [Новые] |
