Международный облачный провайдер Serverspace внедрил платформу AI BPA Ainergy для автоматизации процессов международной поддержки и управления ITSM. В результате реализации решения удалось снизить текучесть кадров в службе поддержки в 2,7 раза, повысить индекс удовлетворенности пользователей на 3 пункта и ускорить обработку типовых обращений в 3 раза. Заказчик и его потребности  Заказчик Serverspace — международный облачный [&]

Компьютерра

https://www.computerra.ru/307717/serverspace-vnedrila-ai-bpa-platformu-ainergy-dlya-avtomatizatsii-mezhdunarodnoj-podderzhki-i-raboty-itsm/