Искусственный интеллект (ИИ) постепенно проникает в мир CRM-систем, трансформируя подходы к управлению клиентскими данными и взаимодействию с ними. Компании, стремящиеся опередить конкурентов, все чаще выбирают ИИ, чтобы автоматизировать рутинные задачи, освобождая время для самого важного — стратегического общения с клиентами. В статье совместно с экспертами обсудим основные цели и преимущества использования ИИ в CRM, текущее [&]

Анастасия Андриянова

https://www.computerra.ru/304062/ii-v-crm-novye-gorizonty-dlya-rossijskogo-biznesa/