3 Desafios Comuns Pra Principiantes |
Se você acabou de construir uma loja virtual e tem dúvidas sobre isto logística, este post é por você! Foco de amplo conversas, debates, palestras e um dos motivos que tem deixado empresários em todo o Brasil de cabelo em pé, a logística é o foco que vamos aproximar-se hoje. Decidir o melhor: transportadora ou Correios?
Os Correios são líder no segmento de envios para o comércio eletrônico, a estimativa é que a estatal envie 40% de todo o mercado de encomendas no estado. Eles oferecem muitas modalidades de fretes que são calculados de acordo com o peso da mercadoria, tipo de item e tempo para entrega, o que possibilita atender muitos compradores com um único serviço que neste momento é famoso na enorme maioria. Em virtude do alcance nacional e da amplo procura, possuem serviços com valores mais acessíveis, principalmente pra pequenas corporações de comércio digital. De imediato as lojas virtuais que trabalham com peças grandes e pesadas, com produtos inflamáveis, objetos químicos ou tem extenso volume de entregas, a melhor é transportadora.
Ao oposto dos Correios, as transportadoras não possuem diversas restrições para o envio e costumam ser mais flexíveis. Muito além da venda, o empreendedor também necessita se preocupar com o pós-venda. Logística Reversa é o processo de troca e devolução de um artefato comprado em um e-commerce. Coleta no lugar: o agente que faz a coleta faz visitas no endereço do comprador até localiza-lo para localizar o produto.
Coleta no lugar com hora marcada: a única diferença do item acima é que será agendado um horário pra retirada da mercadoria. Pontos de Entrega: o comprador deve transportar a mercadoria até um posto, por exemplo dos Correios, e a partir daí o recurso de devolução terá começo. O Que A Gente Não Faz Com o intuito de Continuar Bela bem estruturada, uma vez que envolve diretamente a felicidade do freguês e o mesmo não necessita de forma alguma se sentir lesado.
Tenha uma política de trocas e devoluções clara: mostre ao comprador que ele tem o direito de devolver a mercadoria e como tem êxito todo o modo. Busca Pela Lindeza Requer Atenção - um telefone ou um chat disponível pra atendimento, pra que o freguês possa ver de perto o andamento da tua solicitação. É importante dominar os produtos mais devolvidos, os motivos das devoluções e se acontece com mais frequência em uma determinada época do ano, com intenção de tomar decisões estratégicas consideráveis pra tua loja virtual.
Um dos erros para as pessoas que está iniciando um negócio online é escolher a embalagem pelo preço. Além de salvar o objeto e proporcionar que ele chegue intacto na residência do comprador, a embalagem tem outras aplicações que são pouco exploradas como: encantar o comprador, fortificar a identidade visual, fortificar as expectativas e conduzir firmeza. A embalagem do objeto é uma ferramenta de marketing para loja virtual que não necessita ser desperdiçada. Imprimir a identidade da sua marca na embalagem é um diferencial sério dentro de um mercado ainda mais acirrado.
Perceber as características e o grau de resistência de seus produtos lhe permite escolher as melhores escolhas de Tipos, Estilos, Como Fazer . Dominar assim como o perfil de compra do cliente (ele compra produtos grandes mesclados com pequenos?) te faz entender qual o tipo de embalagem será mais utilizada. Informações De Maquiagens Legais E Fáceis De Fazer não significa que você precise investir muito dinheiro!
Veja esta ideia da Everlane (empresa de roupas e acessórios americana) que usa adesivos acessível com o logotipo da marca, papéis e cartonados fáceis de serem reciclados e uma cartinha especial de agradecimento ao consumidor. O peso e o tamanho provocam diretamente no custo do envio, em vista disso, evite superdimensioná-las. A logística é um enorme desafio para empreendedores online. Independente do tamanho do negócio, não transmitir um pedido ou enviar um objeto fora de período é perder o consumidor.
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