Вопросы к экзамену
1. Предмет курса.
2. Менеджмент как наука и искусство
3. Основные этапы эволюции менеджмента
4. Основные школы управления.
5. Эволюция менеджмента в России.
6. Сущность менеджмента
7. Объект и субъект управления
8. Функции менеджмента
9. Принципы менеджмента
10. Понятие организации
11. Внешняя и внутренняя среда организации и их взаимосвязь
12. Формальная и неформальная организация
13. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.
14. Сущность управленческой деятельности. Уровни управления.
15. Понятие организационной структуры управления
16. Типы организационных структур
17. Проектирование организационных структур
18. Линейная организационная структура управления
19. Функциональная организационная структура управле¬ния
20. Линейно-функциональная организационная структура управления
21. Дивизиональная организационная структура управле¬ния
22. Матричная организационная структура управления
23. Понятие и классификация методов менеджмента;
24. Организационно-адаптивные методы управления;
25. Экономические методы управления;
26. Социально-психологические методы управления;
27. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента;
28. Типы кадровой политики организации;
29. Этапы построения кадровой политики предприятия;
30. Условия разработки кадровой политики организации;
31. Организация деятельности кадровых служб.
32. Отбор персонала
33. Оценка сотрудников
34. Приём сотрудников на работу
35. Повышение квалификации персонала.
36. Содержание и особенности управленческого труда.
37. Основные направления рациональной организации труда
38. Уровень оплаты и стимулирования труда.
39. Разделение и коопера¬ция труда.
40. Техническое обеспечение и механиза¬ция труда.
41. Норми¬рование труда
42. Благоприятный ре¬жим и ус¬ловия труда
43. Культура управленческого труда.
44. Мотивация и её сущность
45. Мотивационный процесс
46. Содержательные теории мотивации
47. Процессуальные теории мотивации
48. Мотивация персонала в организациях
49. Сущность и виды управленческих решений
50. Методы принятия решений.
51. Индивидуальные стили принятия решений.
52. Условия эффективности управленческих решений.
53. Научные подходы в принятии решений
54. Системный подход в разработке и принятии управленческих решений
55. Понятие авторитета, власти и лидерства;
56. Соотношение понятий «лидер» и «менеджер»;
57. Требования к управленческому персоналу.
58. Генезис теории лидерства и стилей руководства
59. Теория лидерских качеств;
60. Концепции лидерского поведения;
61. Концепции ситуационного лидерства.
62. Понятие и характеристика стилей руководства
63. Управленческая решётка стилей руководства
64. Элементы управления
65. Характеристика действий менеджера во взаимосвязи с управленческой решёткой стилей руководства
66. Дополнительные стили управления.
67. Менеджер типа 9.1.
68. Менеджер типа 1.9.
69. Менеджер типа 1.1.
70. Менеджер типа 5.5.
71. Менеджер типа 9.9.
72. Патернализм (материализм) - 9+9.
73. Оппортунизм.
74. Фасадизм.
75. Понятие конфликта
76. Типы конфликтов
77. Причины возникновения конфликтных ситуаций
78. Методы управления конфликтами
79. Природа и причины стресса
80. Деловое общение: формы и организация;
81. Организация проведения деловых совещаний;
82. Организация проведения деловых переговоров.