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Na contramão das lojas convencionais, a empreendedora Isabella Delorenzo, 38, começou seu negócio no universo virtual e só depois construiu uma loja física. Ela é dona da The Brownie Shop, especializada no bolinho de chocolate peculiar americano, que existe desde 2009 na internet e desde 2011 num endereço da Vila Olímpia, em São Paulo. A constituição da loja física veio da chance de sondar um mercado que prometia bons ganhos, o de casamentos e eventos.

O acrescento da procura por esse segmento motivou a pesquisa por um espaço superior para a cozinha e a construção de um ateliê pra degustação. Rafael Jakubowski, diretor da agência de marketing digital Sanders, diz que uma loja física funciona como um novo canal de venda para quem já tem uma loja virtual.

Segundo ele, a vantagem é poder doar experiências ao comprador. Delorenzo admite que as vendas feitas pela loja virtual são inteiramente diferentes das realizadas pela loja física. Durante o tempo que no online o modo de venda é automático - o freguês só precisa selecionar os sabores, comunicar o endereço de entrega e efetivar o pagamento -, na loja física, cada venda é um ritual.

A seleção na loja online pra começo do negócio se deu pelo baixo custo inicial e pela vida de negócios semelhantes nos Estados unidos. Foi lá que ela, que é economista por criação, fez cursos de aperfeiçoamento em brownie e em marketing pra gastronomia. O estímulo foi vencer a desconfiança pra montar a cultura de compra de brownies na internet. Por motivos estratégicos, ela não revela quanto cada operação representa no faturamento da corporação, no entanto garante que o investimento para a abertura da loja física valeu a pena. Diversos empreendedores resolvem a loja virtual para começo do negócio graças a do pequeno investimento inicial, que, segundo Jakubowski, corresponde a respeito 10% do fundamental pra uma loja física.

1. O que devo transportar em consideração pra abrir minha franquia virtual


2. O franqueado precisa passar por cursos de atualização


3. dois reais de tarifa apoio + 0,30 centavos por minuto + 1,sessenta e três real por quilômetro


4. Vitturia Cosméticos

Outra vantagem do online, de acordo com o especialista, é romper barreiras geográficas e poder vender para todo o Brasil e, algumas vezes, até para o exterior. Entretanto, ele alerta que o sucesso da loja virtual depende de tua operação logística. Gerson Rolim, diretor de intercomunicação da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, diz que são exceções as lojas que começam online e depois montam unidades físicas. Ele diz que o empreendedor podes continuar com o mesmo CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) pra abertura da loja ou optar por abrir filiais. Foi o que fez o empreendedor Marcelo Ostia, fundador da Camisetas da Hora, que tem 300 1 mil consumidores inscritos na loja online.

A organização começou em 2005 na web e, em 2011, ele desenvolveu um quiosque no shopping de tua cidade, Itu (101 km a noroeste de São Paulo). O objetivo é amplificar a marca a começar por franquias nas cidades-sede da Copa, pra torná-la conhecida inclusive no exterior. Essa estratégia de vendas cruzadas é benéfica pras organizações, de acordo com Rolim. Ele diz que a política de comissionamento dos vendedores tem que incentivar esse tipo de ação, pra que a loja física não concorra com a online. Mas, nem sempre o sucesso da loja virtual garante o êxito do estabelecimento no universo real. Segundo Rolim, isso pode talvez suceder por má possibilidade do ponto comercial, desconhecimento de gestão de operação de loja física, insucesso em ações de marketing para atração de clientes. Se isso desenrolar-se, segundo ele, não há defeito nenhum em fechar a loja física e prosseguir atuando online.

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