Человеку однажды приходит мысль: «А не съездить ли мне в путешествие? Увидеть мир, посмотреть как живут люди в других странах. Испытать новые ощущения, отдохнуть, зарядиться эмоциями. Попробовать экзотическую кухню».

Человек идет в турагентство, подробно описывает свои желания и наконец, с ликованием бежит домой собирать вещи в дорогу. Он вне себя от счастья. Прощайте серые будни, плохая погода, грустные лица, грубость и серость. Я уезжаю путешествовать.

Но прилетев в экзотическую страну и заселившись в отель, человек понимает, что лица соседей ему кого-то напоминают, и разговаривают на одном с ним языке, еда как-то подозрительно однообразна, персонал тактично равнодушен, а сам номер не так уж и отличается от его квартиры. «Куда я приехал? Что я здесь делаю? Где тот замечательный разнообразный и интересный мир, который я хотел увидеть, и который мне обещали в агентстве?»

Секрет стандартного турагентства в массовости. Чем больше «путешественников» через себя они пропускают, тем больше прибыль компании. Массовость можно обеспечить низкими ценами. Ну а низкие цены можно обеспечить стандартным питанием, стандартными экскурсиями, стандартными номерами и пр. Ключевое слово Стандартный. При таком положении вещей турагентство стремится максимально зажать услуги и комфорт. Персонал гостиниц не особо заинтересован в качестве сервиса, ведь зарплата фиксированная и получают они её не от вас, а от своего работодателя, ну и пусть вы недовольны, все равно волна туристов, нагнетаемая турагентством не ослабевает.

Можно конечно, и специальные индивидуальные программы составить, и некоторые агентства только так и работают. Эти программы рассчитаны на одного или нескольких человек, точно удовлетворяют всем запросам и пожеланиям заказчика «Сказано в джунгли Амазонки анаконду ловить, значит так тому и быть». Но эти программы очень дороги и не всякий сможет себе их позволить.

И после приезда домой, грустный и разочарованный человек садится за компьютер и начинает вникать в вопрос: «А как бы сделать так, чтобы всё по моему было и не дорого».
Об этом в следующей части.