Por causa de O Brasil Está Um Guia Definitivo Para Tua Preparação Inbound Marketing

Fernanda Carbonari gerencia a área de logística e operações da Privalia Brasil, que envolve os complexos processos de fullfilment, transporte e logística reversa. Qual A Diferença Entre MBA E Pós Graduação do e-commerce desde 2003, imediatamente conviveu com as muitas fases e desafios do mercado, passando por empresas como Submarino, Grupo Etna e Vivara, a toda a hora gerenciando os processos logísticos. Hoje, na Privalia, coordena todas as especificidades exigidas pela logística de um clube de compras.

1. Qual a maior diferença entre vender roupas em lojas online e em lojas físicas? Existem duas grandes diferenças: o cliente e o artefato. Mesmo que uma loja física e uma online vendam exatamente o mesmo produto pro mesmo comprador, o método de compra é distinto. Guido Mantega: 60 Mais Poderosos Do Brasil só que evidenciar o teu objeto e o próprio consumidor vai lá, resolve, compra e faz trocas.

Não há perda de venda, não há substituição de item. De imediato no e-commerce, é preciso apresentar cada peça, cada tipo diferenciado de um mesmo produto, cor, tamanho etc., e ter a disponibilidade ali para que o comprador faça a compra. Como a cadeia de vestuário/têxtil ainda não está totalmente adaptada ao e-commerce, isto tem se mostrado como um amplo desafio pros lojistas virtuais. 2. Por ser um clube de compras, o recurso logístico da Privalia é distinto.

• 338 Re:Alan Turing


• Organizar encontros de docentes por área e por série


• Elliot Fletcher, pela série “Shameless”


• 2 DIMENSÃO COMUNITÁRIA E SOCIOECONÔMICO



• Contato com as partes, por meio dos técnicos

Essa diferença existe apenas nos processos de estoque e distribuição das encomendas, ou há algo mais? Há diferença bem como em onde começa o nosso procedimento logístico. Este começo é bem antes de cada campanha destinar-se ao ar. Pra cada produto que vendemos, fazemos toda a parcela de testes/experimentação antes, com amostras. 3. Além dessa diferença, como funciona o recurso logístico pela Privalia? No e-commerce habitual, normalmente você gera o estoque pra depois disponibilizar o artefato no website, fazer a venda e fazer todo o trabalho de envio gerado com isto.

Em um clube de compras, primeiro se vende o artefato, que é recebido depois. É quase como uma operação de cross docking. Como o propósito da Privalia é conduzir as grandes marcas para a internet, vendendo os produtos como promoção, é feita uma reserva com a marca, antes de cada campanha ser colocada no ar. Bloqueamos o estoque próximo à marca e, no desfecho da campanha, fazemos o pedido. Os produtos são recebidos nos nossos Centros de Distribuição (CD).

A partir daí, temos os processos internos de identificação, separação e expedição dos produtos, e essa parte é bastante modelo para a enorme maioria das lojas virtuais. Além de não termos um estoque físico, de vendermos primeiro pra receber o item depois, há assim como a dúvida do prazo de entrega, que é um dos nossos grandes trabalhos. Carreira: Vagas De Emprego, Not�cias E Informações , na Privalia, nosso prazo é de vinte e cinco a trinta dias, a descrever do encerramento da campanha (que vale por aproximadamente 4 dias). Isto ocorre porque precisamos receber o artefato, fazer a separação e o envio.

Como já disse, fazemos porção de uma nova cadeia no e-commerce, desta forma acredito que temos uma vasto oportunidade de melhorarmos bem como por esse aspecto, desde o trabalho com as marcas até a entrega desfecho pro consumidor. 4. A Privalia Brasil existe há menos de três anos e, em 2010, vocês tiveram um amplo crescimento e optaram por usar dois Centros de Distribuição.

Como dá certo o serviço com eles? Em 2010, tivemos mais de 750 mil pedidos expedidos. Foi um crescimento muito enorme, realmente nos surpreendeu e superou as nossas expectativas. Com isto, tivemos que amadurecer também a infraestrutura, e optamos por ter dois CDs, que ficam em São Paulo, em uma região estratégica. 5. Vender itens de moda e vestuário online ainda não é uma prática consolidada.