Безграмотность это немного другое, например человеку который родился в России не знать кто такой Пушкин. А не знать как меняется настройка скорости сетевой карты это еще не безграмотность. Хотя у меня нет права голоса, я тоже не знаю как это делается, так что будем считать что в твоих глазах я безграмотна, хотя мои знакомые с тобой поспорят..
Если это их проффесия и они не умеют работать, значит ты прав - они действително безграмотны. Каждый должен знать свою профессию иначе будет бардак. :)