Настроение сейчас - отличноеИзвестно, что главный талант некоторых женщин – быть эмоциональной. У других основное отличительное качество – ум. Но лучше всех, оказывается, живется и работается тем, кто сумел объединить разум и чувства, развив в себе эмоциональный интеллект.
Что такое EQ?
Понятие эмоционального интеллекта под теми или иными названиями существует в психологии довольно давно, но большую популярность оно приобрело с 90-х гг. прошлого века. Эмоциональный интеллект - EQ – это показатель нашей способности к общению, умению осознавать свои эмоции и понимать чувства других людей. EQ считается эмоциональным эквивалентом познавательного интеллекта (IQ) . Если IQ отражает способности левого полушария нашего мозга, отвечающего за логику и рациональное мышление, то EQ измеряет правополушарное интуитивное мышление, эмоциональность. Раньше считалось, что именно высокий IQ определяет успех в жизни. Однако сегодня на Западе бытует поговорка: »IQ дает тебе работу, а EQ – карьеру». Высокий IQ, несомненно, помогает хорошо учиться в школе, поступить в институт и даже устроиться на работу. А вот для того чтобы шагать вверх по карьерной лестнице, приобретать и удерживать клиентов и вообще преуспевать там, где важно уметь общаться с живыми людьми, нужны качества иного свойства. Терпимость, чуткость, выдержка…
По результатам некоторых исследований, IQ определяет лишь от 4% до 25 % нашего жизненного успеха. Остальное зависит от нашего EQ, попросту говоря, здравого смысла, умения общаться и адекватно себя вести. Психологи выделяют четыре составляющие эмоционального интеллекта:
Самоосознание Распознавание собственных чувств – самая важная составляющая эмоционального интеллекта. Понимать свои эмоции – это ступень к тому, чтобы управлять ими. Важно прислушиваться к себе и понять, что ты испытываешь на самом деле, уметь различать оттенки переживаемых чувств, их развитие и изменение. Пожалуй, самое главное здесь – проанализировать и выявить причины: почему ты испытываешь именно эти чувства.
Самоконтроль Управлять своими эмоциями – значит не подавлять их, а сделать своими слугами. То есть уметь регулировать, в какой момент, в какой степени и в какой форме выпустить на волю гнев или радость. Конечно, прежде всего самоконтроль подразумевает блокирование негативных чувств, но ведь некоторым людям сложно выразить и положительные эмоции. Как правило, мужчинам лучше удается сдерживать эмоциональные порывы, чем женщинам.
Эмпатия А вот чувствовать и понимать эмоции других людей женщины умеют лучше мужчин. Эмпатия – это способность к сопереживанию. Чувствительный к эмоциям других людей человек умеет поставить себя на место этого человека, умеет слышать, замечать и учитывать то ,что чувствуют остальные, умеет понять точку зрения людей, мыслящих иначе, чем он сам.
Коммуникабельность Коммуникабельность предполагает оптимизм, умение найти консенсус в конфликте, выслушав все точки зрения и поняв их, способность управлять взаимоотношениями, адаптивность в коллективе. Это способность устанавливать контакт с другими людьми, вести беседу, выстраивать плодотворные долгосрочные взаимоотношения.
Человек с высоким EQ Человек с низким EQ
· Конструктивно и умело решает проблемы ( при необходимости привлекая для этого других людей );· Приятен и легок в общении, доброжелателен;· Умело избегает конфликтов;· Бережет чувства других людей;· Редко испытывает разочарования;· Создает комфортную эмоциональную обстановку в семье и на работе;· Реалистично оценивает свои отношения с другими;· Самодостаточен, не зависим от чужого мнения;· Рядом с ним люди чувствуют свою важность;· Инициативен, принимает эффективные решения. · Часто испытывает чувство беспокойства, сожаления, вины;· Не знает, чего хочет в жизни, не может определить собственные цели, ценности и желания;· Не слишком стремится к самосовершенствованию;· Не умеет говорить о чувствах и понимать чувства других людей;· Не уверен в себе, недоволен собой и жизнью;· Агрессивен, конфликтен, негибок в общении;· Холоден, закрыт, с трудом идет на контакт;· При принятии решений не учитывает свои чувства и чувства других людей;· Не умеет контролировать свои импульсы и откладывать удовольствия.
Повысь свой EQ
EQ во многом зависит от характера и темперамента, но не является статической величиной, данной нам от рождения. Более того: с жизненным опытом он неизбежно растет и развивается. А если применять хотя бы несколько из следующих 10 способов развить свой эмоциональный интеллект, результат будет незамедлительный!!
1. Слушай себя. Бывает так, что за раздражением кроется обида, за злостью – чувство страха или вины. Прислушайся к своим чувствам: что на самом деле ты испытываешь? Классический пример: девушка изводит ревностью своего молодого человека. На самом деле за ревностью скрывается панический страх остаться одной, помноженный на неуверенность в собственных силах. Главное – быть честной с собой, а для этого нужно чаще задавать себе вопросы и уделять себе время.
2. Говори: «Я чувствую, что…» Говоря « я чувствую », ты оцениваешь свое отношение, а не ситуацию и людей. То есть не « этот человек плохой », « а мне плохо рядом с ним ». Не перекладывай ответственность за свои ощущения на другого человека. Не бойся говорить о своих чувствах, учись описывать их – это признак силы и эмоциональной зрелости.
3. Определи свои цели и желания. Это важная часть самоосознания. Бывает, долго идешь к какой-то цели, а когда наконец достигаешь ее, вместо удовлетворения и ощущения счастья испытываешь разочарование. Психологи говорят, что так происходит потому, что сознательная цель на самом деле находится в противоречии с твоими подсознательными ценностями. Но как понять, к правильным ли целям мы идем? Определиться поможет такой способ: берешь листок бумаги и письменно отвечаешь на два вопроса: «Чего я хочу на самом деле?» и «Какой я вижу себя и свою жизнь через 5, 10, 20 лет?». Записать важно первое, что приходит в голову, быстро и интуитивно, не разрешая вмешиваться в этот процесс разуму, причем писать как близкие, так и дальние цели, как реальные, так и нереальные. Задавай себе эти вопросы как можно чаще, и это поможет тебе найти смысл собственной жизни, почувствовать свою уникальность и реализовать свой потенциал.
4. Будь уверена и независима. Уверена – в себе и независима – от чужого мнения. Воспринимай все легче! Если ты после презентации американского коллеги задала ему вопрос, а вокруг раздался дружный смех, это не значит, что тебя отныне будут идентифицировать только как человека, который плохо знает английский. Особенно если ты умело выкрутишься и сама посмеешься над собой. Ведь только мы сами мучаемся по поводу того, что о нас подумают другие, а другие в тот же самый миг думают, что мы подумали о них! Просто порочный круг какой-то получается…
5. Извлекай позитив из негатива. Если разозлить одну мою темпераментную родственницу, она начнет яростно… убирать квартиру. Злость дает ей энергию, и она носится по дому, как ведьма, с тряпкой. Это очень удачный подход к выпуску негативной энергии. Негативные эмоции хороши еще и тем, что служат площадкой для конструктивного анализа – что надо сделать, чтобы такого больше не повторилось? Такой анализ не имеет ничего общего с бесплодным самокопанием, которое только еще больше вгоняет в депрессию. Человек с высоким EQ – не тот, у которого не бывает депрессии, а тот, кто знает, как из не выбраться.
6. Ставь себя на место другого. Будь искренне внимательна к другим людям. Направленность на другого человека, а не на себя – вот ядро эмпатии. Думай о последствиях своих действий.
7. Слушай активно… Слушать сложнее, чем говорить, а активно слушать – это целое искусство. В психологии есть понятие «активного» и «пассивного» слушателя. Активный кивает, поддакивает, задает вопросы и всем своим видом показывает, что он вовлечен в беседу. Пассивный, напротив, отстранен и безучастен, витает в своих мыслях, отвечает невпопад или сидит с откровенно скучающим видом. И с кем охотнее общаться?!
8. … и выслушивай до конца. Никогда не перебивай – ты можешь потерять самую важную информацию. Многие люди приберегают ее на конец фразы. Муж моей подруги, например , как-то сильно попортил себе нервы, не дослушав ее по телефону. Она позвонила ему из магазина со словами: «Представляешь, я только что купила себе платье за 8000!» Он в бешенстве бросил трубку, поскольку как раз на днях попросил ее не тратить лишнего, обрисовав относительно сложную финансовую ситуацию в семье. Но он не услышал ключевых слов: «Со скидкой 80%!»
9. Читай язык тела. Жесты, мимика, интонации… Если ты чутко воспринимаешь эти сигналы, говорящие об истинном состоянии другого человека, ты получаешь самую полную и достоверную информацию. Это социальная интуиция, помогающая принимать верные решения, доверять одному партнеру и не подписывать контракт с другим.
10. Не оценивай. Это очень сложно, и все же – учись не оценивать других людей. А также не осуждать, не критиковать, не обвинять, не читать нотаций, не давать советов ( пока не просят )… Ты вообще встречала когда-нибудь таких замечательных людей? Я нет. Но попробовать – на себе – точно стоит!
Можно протестироваться на EQ на сайте http://www.ht.ru/test/methodics/emiq.php
