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Quando surge um novo mercado, próximo com ele surgem recentes necessidades. Leis, regulamentação, logística, tecnologia e, claro, mão de obra. Achar pessoas que consigam montar os processos de cada e-commerce (que algumas vezes são bem particulares) não vem sendo tarefa simples pros gestores. Estratégia Concursos é Bom? , inexistência experiência ou inexistência qualificação, no entanto sobram expertises no currículo… Várias empresas necessitam moldar o teu funcionário maravilhoso, que atenda aos seus pré-requisitos. Contudo aí vem outro estímulo: como reter esses talentos em um mercado tão carente de mão de obra qualificada?
Gestão de pessoas no e-commerce é um cenário que está cada dia mais em voga, devido à necessidade de o mercado se profissionalizar. Não existe mais espaço pra organizações amadoras, destas que localizam que uma só pessoa pode ceder conta de fazer todo o negócio girar. Quem quer se declarar e fincar raízes no setor neste momento entendeu que precisa investir e fazer essa área.
Em um mercado com muita busca, alguns e-commerces guardam suas estratégias de gestão de pessoal a sete chaves. Novas apostam na troca de infos e experiências pra fazer o setor crescer e conscientizar aqueles que ainda não se deram conta da sua seriedade. E nas frases de Edna Perretti, gerente de recursos humanos da Marabraz, “a tarefa que nos cabe é distinguir profissionais com alta prática de aprendizado e desenvolvê-los, mesmo sabendo que não é sempre que conseguiremos retê-los”. “A gente trabalha com muita inovação e, algumas vezes, devemos de coisas bem fora da curva. Uma vez tivemos que contratar um testador de foguetes, acredita? Isto não é acessível de achar!
Na sua avaliação, localiza-se muita gente “semipronta”, e aí é necessário moldar um pouquinho… Pra desenvolver estes talentos, a empresa aposta pela troca de conhecimento entre seus funcionários a começar por Hackathons, Tech Talks, Meetechs e Dojos. Cada atividade visa a fazer um estilo do funcionário. Nos Hackathons, a título de exemplo, o objetivo é entusiasmar o raciocínio fora do senso comum e motivar a inovação e a autonomia.
Tudo isto ao pegar o foco da equipe dos problemas corriqueiros, para um projeto que nada tenha a olhar com o trabalho que desenvolvem. No Meetech, 2 funcionários da OLX e um convidado falam sobre tópicos relacionados à tecnologia pra toda a organização. “Após muito estudo e alguns testes com nossa equipe, a gente entendeu que o desenvolvedor se diverte criando. Academias Exercem Competições Pra Ver Quem Perde Mais Peso a gente aproveitou isso pra entusiasmar a troca de entendimento, o crescimento e a aprendizagem deles.
E tem dado muito resultado! ”, CESAR Lidera Ranking De Melhores Mestrados Profissionais Em Ciência Da Computação Do Brasil a gerente de RH. Apesar de não ser acessível localizar cursos de graduação específicos pra algumas áreas que hoje a loja virtual demanda, a ausência de detalhes não poder ser uma desculpa pra não evoluir na área. Pra Maurício Bastos, gerente de e-commerce do Grupo Arezzo, a mesma evolução que abriu espaço pra estes novos profissionais abriu portas para um mar de detalhes.
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