А решила я поделиться с вами воспоминаниями.. На мой взгляд, весьма забавными.
Было времечко, когда я работала, хоть и всего месяц, оператором телефонной справочной службы. Служба эта сообщала информацию о товарах и услугах фирм города. Работа - не бей лежачего - отвечаешь на звонки, спросят - находишь в базе и дело в шляпе. Главное - быть предельно вежливой, в чем у меня никогда не возникало проблем, и выдать как можно больше информации (Например, позвонила как-то рекламодательница, осведомилась о фортепиано. Оно в каталоге оказалось одно. Ей назвали телефон, а после этого она отказалась от услуг службы, потому что ее фирму не назвали, в информации о ней, которую видимо ей было лень расписать, значилось - муз. инструменты. Оператору попало, конечно.. Идиотов среди рекламодателей вообще попадалось много, а шишки летели нам)
Все ли было так просто?
При всей непыльности, работка сложная. Помимо общих экстримальных условий, в службе нашей еще оченно пожлобились, и на всю операторскую, в 15 человек, гарнитура была только одна. В итоге от трубки телефона к концу дня болели уши, от беспрестанного "Добрый день, восьмая слушает" заплетался язык, а от монитора рябило в глазах.
Помимо этого был еще один значительный минус. Мне запрещали играть в сапера, а когда сажали на линию подальше, то иногда делать было просто нечего. Я обижалась. ;)
Случись такое, пошла ли бы я в этот ад еще раз? А знаете, да, пошла бы. Было много плюсов.
Мне нравился график, постоянно двигающийся, мне нравилось постоянно сдвигающееся время обеда.. К концу месяца ад перестал быть адом, и родные попривыкли, что я дома снимаю трубку с фразой "Добрый день, восьмая"..
Мне нравились люди, которые звонили. С некоторыми было неприятно работать, но большинство, как ни странно, весьма вежливый народ. Некоторые, кто часто звонил, даже узнавали. "Ой, здравствуйте, восьмая, с вами так работать приятно".. Может, и не со мной он до этого работал - но доброе слово и кошке, как говорится... По выходным особенно забавные субьекты попадались.. Когда рабочий люд сидел по домам, к нам звонили узнать курс доллара и расписание кинотеатров. Когда курс с утра и основные фильмы к обеду были заучены, становилось совсем просто, можно и в базу не глядеть..
Научила меня эта работа многому. Например, тому, что сервер трогать нельзя, даже если он не работает. (а зря они меня этому научили, я бы ускорила его починку). Научила тому, что глупость человеческая безгранична. Вот, например, некоторые записи в моем блокноте(ах, как много я упустила до того, как догадалась это записывать):
"Здраствуйте, где можно купить велисапед?" - "Велосипед?" - "Нет, велисапед"
"Девушка, а где я могу купить ручную гитару?" (так и вижу заголовки газет - 'приручаю дикие гитары')
"У вас есть телефон фирмы Х?" - "Нет, они у нас не размещаются" - "Ну не размещаются, но телефон то есть?"
"Девушка, а с какого журнала вы читаете?" (Плейбой. В нем все зашифровано. Пикселями)
"...(какие то химические реактивы спрашивает)" - "Есть только спирт поливиниловый, и тот под заказ" - "А это к вам звонить, да?" (ко мне. Домой)
"Мне нужно продать... (пауза по Станиславскому, далее задумчиво) кое-что... (еще одна) Как это сделать? "
"Девушка, говорите громче! (не в трубку) Бабушка, кричите потише"..
Много такого было, я лишь толику записала.. Жалею..
А еще эта работа меня научила, что ничто не ценится так дорого, как вежливость. Приятно работать, когда Тебе не хамят только потому, что хочется. И тогда любой клиент всегда прав.
LI 5.09.15
Sahmet
окажется у меня на бедре. 
