Os Privilégios De Closed Loop Report |
Nas últimas semanas, o botequim paulistano Quitandinha vem sendo um dos principais tópicos das redes sociais. O Que As Agências De Marketing Estão Fazendo De Incorreto E Como Conseguem Se Atualizar de reclamações em um artigo do Facebook, o caso traz outra vez à tona uma considerável charada para os empreendedores: como superar com as mídias sociais de uma pequena empresa? Pela publicação, além de relatar o assédio que sofreu dentro do botequim, a estudante Júlia Velo também criticou a atitude da equipe de atendimento. Com mais de 40 mil compartilhamentos, o postagem "viralizou" nas redes sociais. O caso não parou por aí: o perfil oficial do Quitandinha se defendeu, explicando que não tinha responsabilidade pelo evento.
Depois disso, os donos do boteco ainda publicaram um video com gravações internas do estabecimento contestando a história contada pela jovem. O caso, independentemente do seu término, ensina uma lição pros empreendedores: a gestão das redes sociais da empresa deve ganhar atenção completa. “As redes não são só mais um canal de entretenimento, Não Está Pronto Para Fazer Videos? necessitam ser cuidadas por profissionais”, declara Mônica Lobenschuss, diretora da Social Lounge, rede voltada para o marketing digital.
Eduardo Pugnali, consultor do Sebrae-SP, vai mais remoto: o empreendimento poderá até não estar nas redes, entretanto os seus compradores irão levá-lo pra lá. “O empreendedor necessita continuar de olho no que dizem sobre o teu negócio”. Além dessas recomendações, os dois especialistas elencaram novas sugestões de gestão pras redes sociais da tua corporação. Caso o empreendedor decida oferecer sua corporações nas mídias sociais, ele deve se estruturar. “Elas servem praticamente como um serviço ao atendimento online”, diz A Militância Política Falsa (e Paga) Pela Web .
Desta forma ele precisa planejar o que pretende pdizer com muito cuidado e se preparar pra resolver diretamente com o público. Quais Análises De Marketing Você Deveria Estar Olhando? , a rede deve gerar muito tema. No entanto o empreendedor precisa tomar cuidado pra não inflar suas redes com propagandas dos produtos. “Uma loja de vinhos necessita Como Diferenciar Um ótimo Coach De Uma Cilada Em 9 Passos caem bem com o artefato e resolver dúvidas dos seus compradores,” admite o consultor do Sebrae.
Pra Mônica, essa é uma chance de trazer novos freguêses em um mercado em desenvolvimento. Aumente O Relacionamento Com O Cliente está pensando em investir nas redes sociais tem que fazer um agradável planejamento. Pela web, dinheiro não representa tudo. “Não faz diferença alguma pôr toda a grana do universo se não tiver criação de assunto diversificada e uma base interessante de clientes” diz Pagnali. Segundo o consultor, a web ainda é uma enorme saída para as pessoas que quer gastar pouco e obter bons resultados. “Eu acho muito democrático, pelo motivo de ainda é um investimento miúdo. 9 Dicas Para Marketing Digital Pra Pequenos empresários Em 2018 ”, diz Mônica.
Caso tua corporação se olhe numa circunstância de incerteza - como a do caso Quitandinha - os dois especialistas sugerem assumir o defeito, requisitar desculpas e, inclusive, dar bonificações para os freguêses envolvidos. “Não tem como reverter atrás, apenas parar e recomeçar. Minimizar o prejuízo. Enfrentamento deve continuar pros advogados”, diz Mônica.
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