Когда только-только стали появляться
детские игровые зоны при ТЦ они рассматривались как развлечение для детей, туда специально приводили детей, как в парк культуры и отдыха. Сейчас, когда ТРЦ разрастаются с огромной скоростью, детские зоны стали просто местом, где можно оставить ребенка на пару часов, а самому пойти в торговый зал.
Почему сложилось такое отношение понять легко. В силу того, что сие веянье пришло с запада, а там услуги
детской игровой комнаты являются сервисным обслуживанием посетителей данного ТЦ. У нас же такой подход к делу не есть рентабельным для владельца ТЦ, значит и вкладываться в организацию онных нет смысла. По той же причине и еще по вопросу оплаты за аренду владельцу ТРЦ не выгодно сдавать большие площади под
детскую игровую комнату. Именно поэтому, если и есть
в ТЦ игровая комната, то она весьма и весьма скромного вида. Ту же площадь с бОльшим удовольствием сдадут в аренду какому-нибудь именному бутику, отделу дорогих украшений или, ну не знаю, например, посудной лавке авторской работы, или флористам-дизайнерам.
Однако в последнее время взгляды владельцев стали меняться. Чем интересней и масштабней, не побоюсь сказать, многоярусней игровая зона, тем больше шансов, что дети будут просить родителей привести их туда поиграться. И конечно же, будет работать сарафанное радио. Кому понравилось/не понравилось будут рекламировать своим знакомым. И те в свою очередь прийдут посмотреть-попробовать. Сетевой маркетинг нарисовывается. Ну, а приведя ребенка, не будет же родитель час торчать под дверью в ожидании, разумеется он пройдется по магазину, глядишь, чего-нибудь присмотрит. Таким образом, если организовывать самому игровую зону, то и прибыли никакой – это есть сервисное обслуживание, а значит вход туда бесплатен. Разумеется, можно сделать предварительные подсчеты на сколько увеличится приток посетителей, а соотвественно увеличатся продажи, если «Я» сделаю вложения в организацию игровой комнаты. И через сколько времени окупятся эти вложения? А можно НЕ рисковать своими деньгами, а сдать в аренду кусок помещения, то так услуга переростает в частный бизнес отдельный от ТЦ и еще можно получать арендную плату, а параллельно увеличится приток покупателей. И даже если такого не произойдет (притока покупателей), все равно риск сведен к нулю. К сожалению, делая
детские комнаты чаще всего не могут организовать развлечения для всех возрастных групп детей.
По сути и по принципу все игровые комнаты одинаковы и предлагают не слишком большой выбор занятий для детей. Обычный набор джельтмена: лабиринт, иногда кинотеатр, иногда каток, сухой бассейн, воздушные пушки, и пр. Детские игровые лабиринты расчитаны на разные кв. метры. Есть площадью до 20 кв.м. Есть от 20 и до 50 и больше, где вмещаемость детей составляет до 200 человек за раз.
На данный момент остается еще очень много ТРЦ совершенно не приспособленных для семейного посещения. Другими словами – без детской игровой зоны. В тех, где они есть, чаще все сделано по принципу - есть и ладушки.
Что еще было замечено. Касаемо всего ТЦ – не всегда есть хорошая навигация, маркировка отделов, где чего лежит и куда свернуть, часто отсуствуют туалет для посетителей, узкие проходы, в которых сложно развернуться с тележками, отсутсвие консультатов в отделе, а если он и есть, то может либо товара не знать, либо весьма недоброжелательно ответить. Надо сказать, что последнего все меньше, но имеет место быть. Ну вот почему бы не воспользоваться хитростями и маленькими уловками, скажем, приятная музыка, распологающая к уюту, возможно, если специфика магазина/отдела позволяет использование запахов, окутайте магазин запахом ели, цитрусовых, шоколада, сладостей, и зашедшие с мороза покупатели наверняка заметят: "Пахнет Новым Годом!". Ну, это а-ля идея исключительно к новому году. Но на счет запахов есть целая наука, что поможет посетителям более уверенно оставлять деньги в вашем магазине. Поработайте с персоналом, хорошо, чтобы продавцы умели натолкнуть покупателя на мысль, что именно эти представленные у вас товары – отличные подарки. Многие посетители, особенно в массовой суете, «просто ищут какой-нибудь хороший подарок», не зная какой конкретно, или «присматривают» из нескольких вариантов.
И все таки вернемся к нашей
детской зоне. От чего может зависить успех работы и дохода игровой зоны? Помимо того, что там должен быть хороший комплекс игровых элементов, чтобы детям хотелось сюда вернуться еще раз, нужно рассмотреть еще несколько моментов. Что же это? Это и местоположение игровой зоны, это оригинальность дизайна, это отлично подобранный квалифицированный персонал, который умеет держать внимание детей, а значит умеет увлечь игрой, помочь что-то сделать, заинтересовать. Это удачно выбранный режим работы, это цены, что все таки не мало важно, ну и само игровое оборудование. И очень важно учитывать возрастные группы детей, о чем было упомянуто выше.
Детскую игровую комнату лучше всего делать за стеклянными стенами. Можно сделать ее открытой, или оградить ее – это более компактный вариант. Установка крупного оборудования требует большего места – это батуты, горки, бассейны с шарами и пр. Если места не слишком много, то это конструкторы, доски для рисования, телевизоры, напольные сиденья.
Еще очень важный момент. Не зависимо от того платная или бесплатная игровая комната на отношении к посетителям это не должно отражаться ни каким образом. Имеется ввиду приветливость/внимательность персонала.
Не допустимы сквозняки, открытые окна и проблемы с вентиляцией.
Не лишним будет установить четкие ограничения посещения для маленьких посетителей. Это поможет избежать как очередей, так и оградит от переутомляемости детей. В среднем ребенок не должен находится в иговой более двух часов. Считается, что два часа вполне достаточно, чтобы взрослые сделали покупки.
Ну, и на последок, рассмотрим, что же можно сделать и кто нам может это сделать, подсказать, помочь, доставить, нарисовать, собрать. Существет ряд компаний, который целенаправлено занимаются этим вопросом. Вот одна из них –
«Новые горизонты». Они работают как по Росии, так и по Украине.
Сотрудников не испугаешь ничем, ни малым местом, ни витиеватостью проекта, ни Вашей географией. Итак, знакомимся ближе.
В зависимости от Вашего метража Вам предложат
компактный лабиринт или же
многоэтажный игровой комплекс.
Вам достаточно выслать им план помещения, Ваше виденье как там все должно быть. Дизайнеры бесплатно преложат вам дизайн-проект в течении одной рабочей недели. Если уже имеется проект, то они его смогут изменить, добавив новые элементы по Вашему желанию. Скажем, может возникнуть ситуация, что площать не совпадает под заданные размеры. А техническая служба все доставит и соберет у Вас на месте.
Применяя разные элементы
декора и сюжетной тематики можно сделать неповторимой даже самую
маленькую игровую комнату.