Нужно иметь в голове что-то кроме брифа и моих советов. Но, согласитесь, что это уже очень индвивидуально, и каждый опытный переговорщик имеет свои наработки. Я дал новичкам один совет - не бояться потому, что это распространенная проблема. Я вижу, что люди не то, чтобы бояться говорить, или, упаси бог, бояться друг друга, нет. Они, прежде всего, бояться попасть с нелепую ситуацию, бояться выглядеть глупо. А это очень сильно мешает.
Кстати, мой второй совет тоже связан именно с этим. Когда вы готовитесь, прокручиваете варианты у себя в голове, а потом оказываетесь нос к носу с совершенно другой ситуацией, вы теряетесь, и вам уже сложно выбраться потому, что изначально настрой был неправильный. Вы не были настроены импровизировать, а были настроены на то, что все пойдет так, как вы запланировали.
А что если я вам скажу, что практически в 100% случаев встречи проходят не так, как вы планируете? Мне одно время даже казалось, что они проходят прямо противоложным образом. Например, вы везете презентовать дизайн, и убеждены, что его не примут - а его принимают. Или наоборот, вызете крайне удачную работу по вашему мнению, а ее разносят в пух и прах.
Возможно, ключ в ситуации в другом. Когда я говорю, не делайте заготовок, я имею в виду - не делайте одну-две. У вас их должно быть пятьдесят. И тогда в любой ситуации вы будете во всеоружии. Но такую базу дает только многолетний опыт.
Кстати, может быть и такой подход. На эту мысль меня навел второй продюсер нашего отдела. Каждый переговорщик имеет свой образ, стиль. Например, я, по его словам, чаще всего разыгрываю роль терапевта. Здравствуйте, на что жалуемся, это пробовали, а давайте вот так сделаем... У каждого человека есть предрасположенность к какому-то образу, и если это сделать сознательным инструментом, то опять же будет легче проводить встречи.
И еще один момент. В подавляющем большинстве случаев первые встречи по сбору требований и презентации обманывают ваши ожидания и расчеты. Возможно, я именно поэтому подспудно
Нужна хорошая насмотренность, и представления
