В прошлую пятницу в одном из киосков у м. Шаболовская купил 5 dvd (10 сезонов сериала «Friends»). Помятуя о качестве подобной продукции, уточнил, смогу ли я при случае поменять или вернуть их. Получив от девушки-продавца утвердительный ответ, удалился, не забыв взять чек. Дома выяснилось, что качество хуже любого паленого диска с горбушки (причем, другие диски двд-плеер воспроизводит хорошо): изображение шло смазанным, картинка тормозила или вовсе зависала, звук временами делался глухим (настолько. что слова почти невозможно разобрать), то вдруг озвучка с женской резко переключалась на мужской голос, режим русский-английский не работал - не цифровой формат, словом, переписано с телика или VHS-ки....Поскольку, 600 рублей (цена 5 дисков) ето всё-таки не стольник, на который можно плюнуть и забыть, то в понедельник пришёл с просьбой поменять диски или вернуть деньги. Деньги вернуть отказались, но диски поменяли - сказав, что «возможно, новые диски будут лучше». Качество «новых» дисков оказалось чуть лучше, но были другие «глюки»: картинка на екране и звук не совпадали и тэ дэ....Во вторник снова пришел с разборками. Продавец стал грузить меня, что прежде чем менять диски вновь или возвращать деньги, они должны убедиться, что качество действительно плохое или так мне только кажется...(позже выяснилось, что на их плеере качество хорошее...*без комментариев*).....В среду я выслушал ахинею про то, что «руководство приказало деньги не возвращать (!), а дождаться поступления новых дисков, качество которых, возможно (!), будет лучше». Понимая, что меня вчистую «футболят», я предпринял сегодня последнюю попытку мирного разрешения....нихуя не получилось.....

Щас думаю, есть ли в таких случаях какие-то действенные меры, кроме обращения в Роспотребнадзор, Московское общество защиты прав потребителей или ближайшую налоговую (что, впрочем, заведомо бесполезно скорее всего)?

*я понимаю, что кто-то скажет, что нефиг было покупать контрафакт, но дело в том, что раньше я никогда не сталкивался с подобной тупостью, поскольку 1)пиратские диски бывают отличного качества и потому никто не застрахован, 2) ранее всегда без проблем обменивал диски и возвращал деньги в случае обоснованности претензий....*