Если кто знает, есть такая фирма Sun Microsystems. Продаёт очень хорошую и очень дорогую технику - сервера, дисковые массивы и много всякой другой компьютерной радости. Раза два в год толику наших денег мы получаем виде презентаций с фуршетами, а особым счастливчикам удаётся съездить за рубеж за их счёт, пообщаться с себе подобными. Это приятно. И когда из Штатов приходит посылка со свитером и теоретическим приглашением посетить следующую встречу, к примеру, в Аризоне, это вдвойне приятно.

Но даже самая хорошая и самая дорогая техника ломается. И чтобы не рвать на жопе волосы, клиенты покупают техническую поддержку, которая стоит хороший процент от уже упомянутой хорошей цены. Но почему-то люди, работающие в турецком офисе фирмы Sun, отвечающем за наш регион, считают, что отсутствие данных о нашей технике у какого-то их болвана является достаточным основанием, чтобы пить нам кровь. Наверное мы купили дисковый массив за двести тысяч баксов у барыги на барахолке, заплатили фирме Sun за его тех. поддержку круглую сумму и теперь нагло хотим заставить их прислать нам замену для отработавших своё батареек за пару сотен.

Ну не уроды?