Помни почему "рухнул" проект "Вавилонская башня".

Книга

Грабли пятые

Предупреждение

"Одна из самых значительных причин недоразумений между командами внедрения и заинтересованными сторонами состоит в различном определении ключевой терминологии, что приводит к конфликтам в момент реализации. Даже члены одной и той же команды часто интерпретируют термины по-разному.

Из-за высокой вероятности двусмысленного толкования терминологии процесс разработки глоссария требует значительных усилий. Во время совместной работы над ним необходимо выявить и устранить различия в ожиданиях, результатом чего должен стать совместно сформированный глоссарий, применение которого сократит вероятность возникновения последующих недоразумений". (Люк Галоппен, Зигфрид Кемс "Управление организационными изменениями при внедрении SAP", Издательство ООО "Эксперт РП", 2009 )

Превратности метода

Люк Галоппен, Зигфрид Кемс приводят в качестве примера неверного толкования термин "change management". Этот термин, который означает "управление изменениями самой компании", часто понимают с подменой понятия по следующим вариантам:

· "управление имениями в рамках проекта" (внедрения ERP системы);

· "управление изменениями в программном обеспечении" (в рамках проекта внедрения ERP системы);

· "изменение команды менеджеров".

Тайваньский казус

Тема управления изменениями (change management) была отвергнута руководством тайваньской компании как неподлежащая обсуждению, потому что понималась им как "смена руководства".

Написано для www.sapland.ru

https://ru-abap.livejournal.com/29420.html