У меня только вот есть вопросы, мож на собеседование позвать?
Откуда такие прогрессы? ТОП-менеджмент 89 года рождения, высшее образование и пишет офЕсы и "с огромным желанием работать и развеваться"
По ветру чтоль?
Тут из этой же серии

«Чем бы клиент не тешился, лишь бы не тендерился»

«Не имей 100 рублей, а имей годовое обслуживание»

«Человек человеку — клиент»

«У семи менеджеров креатив без брифа»

«Один бренд хорошо, а два позиционирования лучше»

«Одна голова — хорошо, а две — креативно»

еще хочу!

 

 

ЗЫ: Вся переписка сохранена в оригинале, изменены имена и сайт.

Это настоящее резюме на должность "Менеджер по работе с клиентами"
У меня вопрос: Глядя на личные качества, какие задачи она готова выполнять?
Не малую роль сыграла "такая" фотография и мэйл.
Неужели кто-то её примет?

PS Имя изменено, мэйл тоже слегка, но суть вся осталась!

Куме, а чого це ви сайт ваш створили на домені .ru
- а що таке?
- то ж РУ - Росія!
- тю, а я думав РУ- "Рідна Україна"

Жду пароли от клиента:
Lisof, нужны пароли фнп?
-нет, фтп. Запросите у хостера.

прошло 10 мин
Lisof,я не совсем поняла что такое фнп...

Я менеджеру сделала почту misha.g@mysite.ru с фамилией связано
Он три дня меня просил поменять , я же занята всё время, и не пойму чего он поменять хочет, а потом он сказал вслух:
Миша ТОЧКА ДЖИ!
Вот так вот, все её ищут, а у Миши она всегда на виду!

Наш менеджер обзванивает по базе Турагентств, вчера было Киевэнерго
Сегодня:
-Вы занимаетесь туристической деятельностью?
-Нет, это ритуальные услуги. Это другой направление, туризм в один конец!

 

Клиент присылает ссылку со своего сайта:
Елена (15:21:59 29/09/2010)
Вы можете узнать как это вышло? Я ничего не делала в админке...я бы так сделала повсем своим страничкам

Lisof (15:25:28 29/09/2010)
там у вас есть просмотреть html
скопируйте и сделайте везде

Клиент переключился из аськи в скайп)))
[15:33:09] Елена:

 

 

 

 

/
/
50 сантиметров кода
/

 

 

 

[16:21:32] Lisof: и что мне с этим делать?
[16:22:59] Елена : :S
[16:23:02] Елена : там у вас есть просмотреть html
скопируйте и сделайте везде
[16:24:36] Елена : или я не правильно поняла
[16:29:22] Lisof: правильно, но вставляйте к себе на страницу, не мне!!!!!!!!!!!!

Менеджер по телефону в разговоре с клиентом:
- Вы пользуетесь поисковыми системами? (имеется в виду поисковые системы по турам)
-Да, конечно! Опера, Мозилла...
-Нет, это другое. Не поисковые системы...
-Аваст???

 Александр (17:44:40 7/06/2010)
Мне письмо пришло от Вас как с Вирусом!

 Lisof (17:45:05 7/06/2010)
с каким вирусом???

 Александр  (17:45:33 7/06/2010)
Незнаю! Красниньким выделено!

Lisof (17:45:48 7/06/2010)
это важность письма отмечена...
 

У нас есть сайт, где можно заказать тур. Данные о туре приходят в агентство. Агент связывается с туристом и оформляет сделку.
В агентство Ромашка тревел не приходят наши заявки. Видимо антиспам так настроен, потому что я проверила возможность отправления и все настройки.
Спрашиваю клиента правильно ли указан почтовый ящик:
- olga@romashkatravel.com.ua ?
-да.
Узнаю где они хостятся чтоб узнать у хостера блокировку нашего адреса.
-В гугле! - говорит Ольга. Почта на GMAIL!!!
-Как на gmail? У вас адресс romashkatravel.com.ua!
Как вы в почту заходите? Через гугл, или у вас стоит аутлук, или зэ бат какой-нибуть?
-Нет, у меня значек просто есть специальный на рабочем столе!

Так выпьем же за этот специальный значек, друзья!

А хостятся они действительно у гугла!

1) если нужна конкретная фраза, то её лучше заключить в кавычки. иногда прадва не прокатывает, зараза  
2) если нужно, чтобы искомый текст содержал или наоборот не содержал определённые слова, то нужно использовать знак "+" или "-" без пробела перед конкретным словом
например, rainy +day +september -october
3) символ "|" означает "или", например i will always love|care (так же полезно, если слово может быть использовано в ед. или множ. числе, в разных падежах или синонимы). вместо знака можно использовать слово OR, например, love OR care
4) если нужно найти что-либо на только конкретном сайте, то в строке поиска вводится site:sitename.com search, где sitename - это адрес, а search - слова поиска, например site:zaycev.net love
5) если не уверены в знаках препинания, то между словами используйте не пробел, а точки, например i.will.always.love. (особенно помогает при поиске на файлообменниках)
6) поиск не чувствителен к артиклям, их лучше вообще не писать. слабочувствителен к союзам и предлогам, поэтому, если они важны, то лучше "закрепить" использованием знака "+"
7) если нужен конкретный формат файла, то его тоже вносите в строку поиска, например, .rar .mp3 .zip итд. или в строке прописывай filetype:rar или filetype:mp3 итд
8) символ звездочки "*" используется, если не помните слово из фразы, например, i will * love
еще для ограничения поиска определенными доменами, например, *.com или *.ru
9) быстрый поиск определения слова "define:", например define:love (без пробела)
10) строка поиска используется как калькулятор, вводятся данные со знаком "=" и жмете Enter
11) поиск, ограниченный диапазоном, например, the verve 1991..1993 (без пробелов! 2 точки!) - отберет все информацию о группе, где упоминаются года с 1991-го по 1993-й включительно.
12) информация о погоде weather:moskow (без пробела)

А если Вам надоело отвечать6 "Ищи в Гугле", то просто зайдите СЮДА

 

И на десерт:

Трюк с исчезающими буквами
 Google hack

Хоть и не на работе это случилось, но очень похоже...
Звонит моя знакомая провайдеру, только купила ноут и хочет подключить И-нэт.
Ей задают вопрос:
-Какая у вас операционная система?
-Не знаю, отвечает Валя. А как узнать?
-Что у Вас пишет когда Вы только включили компьютер?
-"Приветствую, Валентина!"

Объясните мне, зачем в браузере перед адресом а адресную строку писать www. каждый раз?
Наверное затем, что и открывать ссылку двойным кликом...

Сегодня рассказали:
Попали в ад Политик, Бандит и Менеджер по Туризму

(Мы уже начали смеяться, но еще рано.)

И стоят черти с телефонами, предлагают звонки на Землю.
Политик просит у Сатаны позвонить, мол, как там моя страна, мой народ.
Сатана мобилу протягивает - звони. Политик 5 минут быстро поговорил, выяснил всё, мобилу возвращает.
-Сколько с меня?
- 5 миллионов...
Поверещал, но чек выписал.

Бандюк браткам позвонить просит - пожалуйста!
Отзвонился за пару минут.
- Сколько?
- 10 миллионов...
Делать нечего, пришлось платить.

Менеджер по туризму говорит: "Дай и мне позвонить, надо с коллегами пообщаться".
Трепался часа полтора про бронировки, про страховки, про перелеты, про отели, про туристов, про ситуацию на рынке, и даже тему сисек не забыл обсудить. Отбился, спрашивает: "Сколько с меня?"
Дьявол: "Десять баксов с мелочью, забей, прощаю".

Политик с бандюком заорали: "Что за дела, какого хрена!???"

А Сатана отвечает: "Звонки из Ада в Ад тарифицируются как местные".

Сайт сделали клиентке еще в декабре. Контентом наполнили, всё работает
Она сегодня звонит:
- У меня менеджер уволился, смените все пароли пожалуйста.
-Без проблем, сейчас на мэйл вышлю новые. Не забудьте в разделе "Контакты" убрать этого менеджера. - любезно напомнила я.
-Да, точно! Это просто!

У меня возникли сомнения:
-Вы точно знаете как это сделать?
-Нет, но знаю что это просто!

Человек CMS в глаза не видел!

LISOF (12:43:52 18/02/2010)
У Вас сайт есть?
Света (12:44:15 18/02/2010)
да travel-tour@com.ua
LISOF (12:44:34 18/02/2010)
это мэйл
Света (12:44:55 18/02/2010)
travel-tour.com.ua:-)

LISOF (12:45:12 18/02/2010)
ааа)))
LISOF (12:46:38 18/02/2010)
Можно установить модуль "поиск тура" на Ваш сайт

LISOF (12:47:09 18/02/2010)
Сайт на UCOZe.... у вас на сайт не получится

Света (12:48:50 18/02/2010)
я сама ставлю что хочу на сайт --давайте посмотрю

LISOF (12:51:35 18/02/2010)
у вас на бесплатном хостинге, не будет работать
не поддерживает PHP скрипты

Света (12:57:01 18/02/2010)
пока будем на бесплатном хостинге и сайте потом перейдем на другие..

Звонит клиент, говорит что пароль который мы ему выслали недействителен.
Прошу его проверить правильность набора:
-Набирайте маленькими латинскими буквами без пробелов.
Клиент:
-А каким шрифтом набирать?
(пауза)
Я:
-Набирайте tahoma подчеркнутым (начинаю ржать)
Клиент:
-Английским?

На предложение по рекламе, в конце которого было написано, что в связи с кризисной ситуацией в стране и мире, мы поможем вам привлечь новых туристов. И вот ответ:
-О каком кризисе Вы говорите? Что это такое?
У меня отсутствует понимание "Наша страна", я живу вне границ, и тем более Россия не моя страна. Сузить свое восприятие до ущербной одной страны, это не для меня.

В общем, мне этот язык не понятен+

- наши бесконечные вселенные, вот мой язык, в этих бесконечных вселенных царит РАЙ+

С уважением и наилучшими пожеланиями, Александр

08.04.09

Клиент просит тестовый доступ в систему

Валерий (11:24:04 8/02/2010)
Добрый день

Lisof (11:24:21 8/02/2010)
Получили Ваше письмо, сейчас дам доступ 5 мин

Валерий (11:24:50 8/02/2010)
мало , дайте хоть пару дней

Lisof (11:25:14 8/02/2010)
дам через 5 минут

Купили мы полосу целую, я макет делаю. Беру требования, а там написано:
300 dpi, 215х290mm, отступ 1 см.
и примечание:
Картинки вставленные в WORD категорически не подходят для печати!

Я:
-Здравствуйте, мы выслали Вам логин и пароль в нашу систему, у Вас тестовый доступ на пару дней чтобы ознакомиться с системой...
(Ну и еще пара стандарных фраз)

Через 10 минут раздается звонок. Из трубки истерика:
-Я ввела пароли, а теперь мне компьютер пишет что мои данные уже на другом компьютере! Вы взломали мне компьютер! Что мне теперь делать!
Я в шоке сползаю по стулу, как общаться с неуравновешенными я не в курсе...
В мозгу прокручиваются все сюжеты, не помню откуда это...

-Прочтите пожалуйста что конкретно Вам пишет.
-Не могу, надпись пропала.. Там было что-то что мои данные используются на другом компьютере.

А всё работает, вы можете открывать файлы и папки?
-Да.
Тогда давайте вместе войдем в систему и всё проверим. Набирайте адрес указанный в письме.

Нет, это не с письма, это мне внизу справа пишет!
До меня дошло, я чуть не упала.

-У вас дома icq установлено?
-Да, дочка мне поставила.

Занавес!

Я работаю в IT компании. Наши клиенты Турагенты. Да, да... те у кого Вы покупаете тур.
Они милые, открытые, веселые и грустные, занятые и ленивые, смешные и вредные... Можно продолжать долго. У меня много друзей этой профессии. Они сначала стали моими клиентами, а потом друзьями. Короткое общение по телефону, а потом беглые встречи на выставках, семинарах и презентациях. Это не просто дружба, это взаимовыручка, обмен полезной информацией, услугами. Можно сказать деловая дружба. Они профессионалы в своем деле, но It-технологии для них слишком новые. Одни интересуются, другие противятся, бывает всякое...