У вас есть знакомый волонтёр? А у нас есть:) Более того как вы все догадались  это наша любимая дочь Маша. Ей довелось быть волонтёром на Кубке Конфедераций ФИФА-2017, и я хочу немного рассказать об этом.

Итак, Маша подала заявку на волонтерство задолго до начала Кубка Конфедераций и успешно прошла отбор. Этот же отбор позволяет ей участвовать в Чемпионате мира по футболу-2018, который пройдет в нескольких российских городах в следующем году. Кубок же проходил только в 4 городах: Сочи, Казань, С-Петербург и Москва. В каждом городе было по 4 игры.
Казань заявила себя как спортивная столица России в момент проведения Универсиады в 2013 году, там как нигде много различных спортивных объектов, которые позволяют принимать соревнования мирового уровня, и это очень здорово (и в очередной раз нам повезло, что Маша поступила в университет именно там, в Казани).

Волонтером может быть любой желающий от 18 лет, прошедший анкетирование и отбор. Знание английского языка является обязательным, но уровень может быть различным в зависимости от участка, где работает волонтер. В команде у Маши были люди разных возрастов, даже 60-летний мужчина, но в основном, конечно, студенты и молодежь. Английский тоже все знали на очень разном уровне, от самого примитивного до свободного разговорного. Машу выбрали team-leader'ом - то есть небольшим начальником, у нее в подчинении было порядка 10-12 человек. Вообще-то тим-лидерами выбирают более опытных волонтеров, уже зарекомендовавших себя на других мероприятиях. Почему выбрали юную Машу, неизвестно, может быть, по причине отличного владения языком? 

Всех волонтеров обеспечили формой. В форму входят: штаны спортивные с отстегивающимися штанинами (одним движением руки превращаются в шорты)), футболка с коротким рукавом, футболка с длинным рукавом, толстовка, кепка, рюкзак, кроссовки. Спонсор игр - Адидас, поэтому все фирменное. На футболках и толстовке надпись по-английски "волонтер". Качество одежды среднее, а вот кроссовки отличные! И рюкзак клёвый.

Вся одежда, конечно, остается волонтеру на память.

Также волонтерам был представлен бесплатный проезд в любом общественном транспорте, причем задолго до и после соревнований, а также бесплатное и очень качественное питания (выдавали талоны). 

Дальше покажу много фотографий.

*это транспортная карта, дающая право на бесплатный проезд:

* с обратной стороны

* предмет особой Машиной радости)) - рация, такую выдавали только тим-лидерам. Для общения между собой и с вышестоящим руководством. У каждого тим-лидера был свой позывной.

*Экипировка волонтера, вид сверху:

*Экипировка волонтера, вид снизу))

* обратная сторона аккредитации, здесь видно, в какие сектора у волонтера есть допуск. У Маши были допуски  в зону 3 и 4 (Внутренняя общая зона стадиона и Служебная зона), а вот на траву (зона 1 - Игровое поле) допуска не было.
 

* обед волонтера (бесплатно, по талонам). Маша сказала, кормили очень вкусно, такой обед по "внешним" ценам стоит 1200 руб.

Несмотря на такие плотные обеды (первое-второе-третье и булочка) Маша похудела аж на 3 кг, видимо, из-за большой потери энергии))

Символ Кубка и он же - символ ЧМ-2018 - Волк Забивака: (здесь Маша в форменных шортах, кроссовках и футболке волонтера)

Несколько раз у волонтеров была учеба, очень много внимания уделяли работе с людьми с ограниченными возможностями (инвалидами), на Арене специальные места выделены для них. А еще спец.места выделены для "больших" людей - места XXL - спаренные два места сразу.
Потом их учили "на поле боя" - непосредственно на стадионе, показывали разные ситуации, в том числе нестандартные. Было задействовано большое количество сил полиции.

По итогам распределения мест Маше достался участок КПП (контрольно-пропускной пункт). Сначала она расстроилась, так как все хотели получить место в "чаше" (так у них называется стадион). Но потом супервайзер (старший волонтер) в красках живописала им, как интересно им будет именно на КПП, и Маша успокоилась)) А там оказалось и вправду интересно!

Ей достался КПП, через который проходили "богатенькие" граждане (с дорогими билетами). Таких относительно немного, поэтому КПП маленький относительно других. Однако на нем же находятся камеры хранения, куда граждане должны сдавать свои вещи. Везде написан список вещей, не разрешенных к проносу, однако, как известно, наши люди читать не любят и не хотят, а потом пеняют на себя. Так, например, по какой-то причине не разрешен пронос селфи-палок, конечно, все шли с ними, и на каком-то этапе их разворачивали и направляли в камеры хранения (к Маше на участок). 

Было очень много иностранцев. В первый день, когда играли мексиканцы, все 4000 мексиканских болельщиков прошли именно через Машин КПП. С песнями, плясками, в национальных костюмах, с раскрашенными лицами, очень позитивные - Маша сказала, что это были лучшие болельщики!
Волонтерскому центру они подарили вот такую шляпу, и все в ней фотографировались по очереди!

* Вот так выглядит тим-лидер за работой:

Пару раз Маше было разрешено выйти в чашу:

Болельщики, конечно, отдельная тема. И лучшие из них - латиносы. Маша уже пожалела, что пока не знает испанского языка (у нее специальность со вторым как раз испанским языком, но в этом году было только введение в язык, подробное изучение начнется со 2го курса). Все болельщики из Чили и Мексики прекрасно говорили по-английски, но по-испански тоже было бы здорово сказать им что-нибудь, Маша обещала к следующем году (к ЧМ-2018) уже "быть в теме"))

Вообще-то, волонтерам многое что запрещено: брать автографы у игроков (в рабочее время), смотреть на поле во время матча (если работаешь в чаше), фотографироваться с фанатами... Но, конечно, и смотрят на матч, и фотографируются с фанатами. Ну как с такими не сфотографироваться, сами посудите??

Четыре дня волонтерства пролетели как один, с каждым разом было все проще и легче справляться со своей работой. А в завершающий, четвертый день,  был полуфинал Португалия-Чили. И после последнего матча руководство волонтерского центра организовало вечеринку для волонтеров. В качестве благодарности каждому волонтеру был вручен Волк Забивака (мягкая игрушка), а также письмо-благодарность об участии в ФИФА-2017, подписанный Мутко, и фирменный значок!

А потом президент Фифа сказал речь (по-английски, конечно), но по-русски тоже сказал "БАЛШОЕ СПАСИБА" и поблагодарил всех волонтеров за отличную работу. Организация Кубка Конфедераций (назло всем тем, кто кричал, что в России всё будет плохо) прошла на высочайшем уровне, это отметили как руководство ФИФА, так и команды, и фанаты. 

А еще волонтерам разрешили выйти в запретную зону - на газон - и даже посидеть и полежать на нем!

*с волком Забивакой:

Ну и напоследок. В году было не только волонтерство, хотя безусловно это самое яркое событие, но и учеба)) Вторую сессию Маша закрыла снова на одни "пятерки", чему все мы  очень рады. Сессия была достаточно сложная, хотя экзаменов было всего 3, но зачетов аж 11, в том числе часть из них с отметками (т.н. "дифференцированные" зачеты).

А последнее фото в этом посте - это мы с папой, как родители ребенка-волонтера, нарядились в привезенные наряды))

На мне Машина футболка и шорты (не видно). Впритык, но влезла. На папе - подаренная ему футболка Адидас ограниченной серии, кепка волонтерская. А поролоновая рука-указатель - это эксклюзив, такую нигде не купишь. Маше за нее фанат предлагал 8 тысяч рублей, но она не согласилась!
 

Что я могу сказать?
Испытываю гордость за нашу страну, которая неизменно показывает высокий класс в организации таких мероприятий. При всех наших проблемах, этого у нас не отнять. Всем, кто пыхтел в сторону России - а вот так мы умеем! Ни одного ЧП, ни одной помарочки, куча восторженных отзывов.
На следующий год мы всерьез подумываем о покупке билетов на ЧМ-2018, и даже может быть не в Екатеринбурге, где он будет проходить в том числе, а в каком-нибудь другом городе. Кстати, Маша сказала - "В Казань, только в Казань!" имея в виду, что на ЧМ-2018 она будет волонтёрить только там, а сюда не поедет. Потому что там она уже заработала себе бонусные баллы и вся полна амбициозных планов и надежд.
Ну и конечно, было здорово посмотреть изнутри на все это вместе с нашей дочерью. Не каждому представится шанс стать волонтером (да не каждый и захочет! Но не каждый и справится...) А Маша захотела, смогла. И мы гордимся ею!

Спасибо всем, кто прочитал!