Совсем недавно я столкнулся с одной интересной ситуацией. Я уже много раз рассказывал, что для обзвона клиентов использую телефоны из базы данных ЛИК Эксперт. Она не очень удобная, хотя по количеству номеров для консультантов она просто на голову выше конкурентов. Не говоря уже о том, что здесь можно эффективно решить многие другие задачи – сервис проверки контрагентов – на текущий момент этот сервис остается хорошим решением, но, как говорится, возникают недоразумения….

 

 

Итак, на использование сервиса ЛИК Эксперт предусмотрены вполне умеренные цены. Покупаешь число запросов. А запрос – это абсолютно любое действие на сервисе. Мы оплачиваем самый дорогой из тарифов с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Впрочем, заканчивается лимит достаточно быстро. Мы вынуждены брать новую подписку на 40+ тысяч.

И вот в чем дело – сейчас номера телефонов по компаниям обновляются немного хуже. Я много раз пытался формировать списки, но запросы идут, лимит уменьшается, а толку ноль. Обратился в техподдержку, они сказали, что проблема существует. И тут «радость» – лимит закончился.

Я попросил менеджера связаться со мной, для того чтобы продлить подписку. Пришлось ждать звонка 2 часа. Повторно попросил – перезвонил. Хуже разговора у меня не было никогда! Не сошлись характерами.

Суть беседы сводилась к следующему – он сразу же начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сообщил, что не понятно, что такое запрос, и рассматриваю иные онлайн-сервисы. Он предложил не горячиться (что меня уже бесило). После чего неприятным голосом с истерическими нотками заявил, что у них все функционирует отлично, это я что-то делаю не так. После чего я еще больше завелся, но на мат не перешил и посчитал, что разговор необходимо прекращать.

 

 

Проверив другие площадки, я решил, что разница в наличии организаций с контактными телефонами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в 50 меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!

Повторно написал в поддержку, запросил контакта с другим менеджером. Ну а что делать? Если бы существовала похожая система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Однако.

С новым консультантом все прошло без задержек и недоразумения разрешились – подписку продлили, деньги заплатили и даже месяц в качестве бонуса предоставили. Правда, осадок остался. Но это уже совсем другая история.

При этом осенью они улучшили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и предложили множество новых фильтров для поиска номеров телефона. Списание запросов тоже сделано по-человечески. К слову сказать, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без доплат. Так что два в одном получается! Короче, теперь фиг с них слезешь….