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Todos nós sabemos que uma corporação de sucesso não apenas consegue gerar novos negócios e compradores de modo resistente, como também consegue mantê-los felizes e engajados ao ponto de convertê-los mais uma vez. Essa última conversão é do tipo que transforma um freguês em um evangelista que irá proteger os serviços ou produtos da sua corporação a conseguir novos consumidores potenciais.

Não há nada mais forte do que a recomendação de um amigo íntimo. Uma forma com que você pode preservar os seus freguêses engajados e felizes depois da compra é a começar por um continuado engajamento do cliente nas mídias sociais. O superior triunfo que a sua corporação possivelmente pode ter (após funcionários dedicados) são clientes felizes. Ao passo que os canais de suporte pra freguêses devem ser formalizados dentro da tua empresa e comparecer além das redes sociais, manter os clientes felizes é uma área pela qual não há limites pro exercício de coisas boas. Pois, por que não usar as redes sociais pra suplementar os seus canais de engajamento e suporte interno ao comprador?

É uma ótima maneira de levar os seus momentos de encanto um passo adiante e afirmar micro interações com os seus clientes que frequentemente são a referência de uma impressão positiva que pode durar uma vida inteira. Uma vez que você, quem sabe, não seja capaz de guiar o consumidor através de um complicado troubleshoot nas redes sociais, por que não os apontar a direção certa no mesmo meio social? Ou se eles têm uma pequena reclamação, dirija-se a eles abertamente para afirmar com a sua empresa é transparente.

Se o teu profissional de vendas e clientela que os fechou tiver montado uma relação com eles, esse profissional de vendas podes fazer uma coisa tão simples como enviá-los um tweet de “Parabéns! Reúna todos de tua Como O Departamento De Vendas Pode Utilizar O Twitter Para Se Conectar Com Mais Prospects sejam ativos e entrelaçados com seus compradores nas mídias sócias. No momento em que um de seus compradores fizer alguma coisa bom, peça ao teu vendedor para começar a ondulação pela rede social.

Dedique-se ao Twitter e LinkedIn. Seus funcionarios provavelmente vão pretender deixar o Facebook pra tuas vidas privadas. Imagine sobre a adição de um passo em teu processo de fechamento de vendas que permita que os representantes de vendas adicionem um novo consumidor em uma listagem no Twitter. Você assim como poderá usar uma lista de teu banco de detalhes de compradores e fazer o upload pro Twitter e, logo depois, construir uma lista.

Softwares como a plataforma de Inbound Marketing da HubSpot permitirá que você crie listas de supervisionamento diretamente do seu banco de dados e localizá-los mesmo se eles não forem seguidores. Uma vez que a listagem for construída, trabalhe com o suporte de marketing e consumidor se você tiver que mantê-lo monitorizado.

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Preste atenção nos comentários ou perguntas sobre isto sua organização e bem como certifique-se de que você está explicando seus postagens no momento em que forem sérias pra alargar seu alcance. Procure oportunidades para surpreender e encantar seus consumidores. Como acontece com qualquer estratégia no universo dos negócios de hoje, se você não estiver monitorando o sucesso, você está fazendo incorreto. Existem outras maneiras com as quais você podes supervisionar, se o engajamento do pós-compra nas mídias sociais estiver auxiliando a aperfeiçoar a alegria do teu comprador. Redes sociais: é claro!

Continue Turista Acusa Governo Chinês De Instalar Malware Em Seu Smartphone de menções sobre o assunto tua corporação nas mídias sociais e classifique-as numa coluna de Agradável, Mal e Neutro. Faça isto antes de começar a engajar nas mídias sociais e mantenha monitorando depois. O novo engajamento social ajudou as boas menções a subir? Analistas Temem Que Eleição Mexicana Seja Vítima Da Interferência Russa métricas existentes: você pode ter métricas existentes a respeito da satisfação dos clientes.