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Sim, estamos pela reta fim de 2016. O Faça Você Mesmo: 88 Ideias Para Ter Um Natal Memorável podes não ter começado super bem, mas tudo indica que as coisas agora começam a aperfeiçoar e, provavelmente, teremos uma agradável surpresa, ainda mais no e-commerce. Para a maioria dos compradores, estas datas significam compras no último momento possível - aliás, uma tendência pela nossa cultura.
” e mais carga na infra e na operação. Ainda há tempo de sobra pra se preparar e impedir perder negócios, porém se ainda não começou, é preciso agir prontamente. A temporada de férias é várias vezes o instante mais rentável do ano pra negócios e-commerce. Segundo a shopify, o último trimestre do ano não somente apresentou um acrescentamento significativo pela quantidade de compras, entretanto principalmente um acrescentamento no tamanho médio do pedido.
Ou seja, e também obter mais, as compras estão maiores. Consequência: para alguns lojistas, o último trimestre é responsável por até 40% do faturamento do ano. Se as vendas são o mais primordial, você precisa declarar grandes fatores. Em primeiro território, reflita sobre o assunto as formas com que um comprador pode encomendar na sua loja.
Alguns e-commerces oferecem políticas mais liberais quando se trata de encomendar ou devolver itens ao longo da temporada de compras de término de ano. Como Utilizar Poltronas Decorativas? exemplo, a Target, segunda superior varejista dos Estados unidos, ofertou frete grátis pra encomendas online pela última temporada de promoções pelo segundo ano consecutivo, sem a exigência de um valor mínimo de compra. Isso resultou em um acrescentamento de 3% no tamanho médio dos pedidos, de acordo com um relatório do provedor de análise de comércio eletrônico Slice Intelligence. Mesmo que o frete sem qualquer custo não seja uma opção economicamente possível, lembre-se que sua incumbência é minimizar os obstáculos pra pessoas comprarem no seu website.
A política de devolução é um fantástico candidato a sofrer “inovações”, porque, no Brasil, ela é bastante padronizada independentemente do porte e do segmento do e-commerce. Considere acrescentar o tempo pra devolução, ou cortar as restrições. Muitas pessoas compram os presentes que elas próprias gostariam de ganhar, no entanto não necessariamente o que a outra pessoa, a presenteada, gostaria de receber.
É aí que uma política flexível de trocas poderá fazer com que uma só compra resulte em dois novos compradores. “ Decoração De Sala Simples E Barata da Loop e de sua rede de varejistas comprovam que um em cada quatro compradores menciona preocupações com os defeitos de troca/devolução como o principal pretexto para impossibilitar compras online.
A temporada de compras de desfecho de ano é um amplo instante para considerar opções de pagamento adicionais para teu e-commerce. Vamos narrar que seu e-commerce tradicionalmente aceite somente as duas bandeiras mais populares de cartão de crédito. Você acha que teu e-commerce se beneficiaria da adição de outros meios de pagamento?
No decorrer dos meses anteriores ao fim do ano, é comum o acrescento de tráfego, pedidos e tamanho médio de pedidos. Antes de optar, o freguês tem questões quanto ao objeto, o pagamento, a devolução/troca e a entrega. Após a compra, o cliente algumas vezes retorna pra seguir a entrega. Isso pode provocar em mais necessidade por atendimento via chat ou telefone, consequentemente mais custos para o lojista.
Além do mais, é importante disponibilizar um FAQ (dúvidas e respostas frequentes) com o máximo de tema possível e com uma busca produtivo. Normalmente, os consumidores preferem buscar as respostas antes de entrar em contato com alguém, e isso auxílio a restringir custos e melhorar o índice de alegria. No início de 2015, uma procura da Forrester Research demonstrou que, pela primeira vez, o uso de FAQs superou o de outros canais de atendimento.
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