Трудности выбора услуг по ремонту компьютеров

Различные фирмы и частные мастера, выполняющие ремонт компьютеров на дому, в офисе или собственных мастерских сегодня довольно востребованы и широко представлены даже в сравнительно небольших городах в России. Это и неудивительно: компьютер, часто не в единственном экземпляре, в наше время есть практически в каждой семье. Если же говорить об офисах компаний, то представить эти помещения без компьютеров и сопутствующей оргтехники уже как-то не получается — огромное число процессов так или иначе выполняются с помощью компьютерной техники и никак иначе.

Но, несмотря на широкие возможности выбора исполнителя для производства ремонта компьютера и оказания компьютерной помощи, выбор этот может оказаться сложным. Более того, результат работы вызванного мастера может разочаровать: качеством или ценой. Попробую подробно рассказать, как этого избежать.

В течение последних 12-х лет я профессионально занимаюсь обслуживанием и ремонтом компьютеров в различных компаниях, а также оказанием компьютерной помощи на дому частным лицам. За это время мне довелось работать в разных компаниях, оказывающих такого рода услуги. Две из них можно назвать «хорошими», две другие — «плохими». В настоящее время я работаю индивидуально. В любом случае, имеющийся опыт позволяет мне в какой-то степени отличать их и отмечать некоторые признаки организаций, общаясь с представителями которых, клиент, вполне вероятно, будет разочарован. Постараюсь поделиться этой информацией и с Вами.

Также на своем сайте я решил постепенно создавать каталог фирм, занимающихся ремонтом компьютеров в разных городах, а также черный список фирм компьютерной помощи.

Компьютерная помощь: кого вызвать?

Компьютер, как впрочем и другая техника, имеет свойство ломаться внезапно и, при этом, в самый неподходящий для этого момент, как раз тогда, когда он нужен больше всего — завтра сдавать курсовую или бухгалтерскую отчетность, с минуты на минуту на электронную почту должно прийти Самое Важное Сообщение и т.д. И, как итог, помощь с компьютером нам требуется очень срочно, желательно прямо сейчас.

Как в сети Интернет, так и в печатных изданиях, а также на всех имеющихся в Вашем городе рекламных поверхностях Вы обязательно увидите объявления о срочном ремонте компьютеров профессионалами своего дела с бесплатным выездом и стоимостью работы от 100 рублей. Лично про себя скажу, что я действительно выезжаю к заказчику бесплатно, и, в случае, если кроме диагностики ничего не выполнено или не выполнена даже она — цена моих услуг равняется 0 рублей. Но, с другой стороны, я не ремонтирую компьютеры за 100 рублей и точно знаю, что никто не ремонтирует.

Прежде всего, рекомендую набрать не те номера телефонов, которые Вы увидите в многочисленных рекламных объявлениях, а позвонить своим знакомым, которым уже приходилось обращаться за услугами по ремонту компьютеров. Возможно, они посоветуют Вам хорошего мастера, который знает свою работу и назначает за нее адекватную цену. Или, во всяком случае, расскажут о том, куда обращаться не стоит ни в коем случае. Одним из отличительных признаков «плохих» фирм и мастеров является направленность на единовременное получение максимальной прибыли от одного клиента с проблемным компьютером, без постановки задачи сделать этого клиента постоянным. Более того, ряд организаций, оказывающих поддержку пользователям компьютеров, при приеме на работу мастеров по ремонту и настройке ПК, прямо заявляют об этом кандидатам, процент дохода которых может напрямую зависеть от той суммы, которую специалист возьмет с клиентов. Это также является и причиной, по которой у таких компаний всегда есть вакансии инженеров по ремонту — далеко не всем по душе подобный стиль работы.

Если Ваши знакомые не смогли Вам никого порекомендовать, то пришло время звонить по объявлениям. Прямой корреляции между качеством и количеством рекламных материалов фирмы по ремонту компьютеров и степенью удовлетворения качеством и ценой выполненных мастером операций я не заметил. Условные «хорошие» и «плохие» одинаково часто встречаются и в цветных объявлениях в газете на полполосы и в распечатанных на лазерном принтере листах формата A5, висящих на дверях Вашего подъезда.

Но определенные выводы о целесообразности обращения за компьютерной помощью именно по этому предложению можно сделать уже после телефонного разговора.

На что обращать внимание, когда звонишь в компьютерную фирму

Прежде всего, если Вы можете дать сколько-нибудь точное описание проблемы возникшей с компьютером проблемы по телефону — сделайте это и уточните ориентировочную цену ремонта. Не во всех, но в большинстве случаев эту цену вполне возможно указать.

Например, если Вы позвоните мне и сообщите о том, что Вам требуется удалить вирус или переустановить Windows, я смогу указать как нижний, так и верхний пределы цены. Если на том конце всячески уклоняются от прямого ответа, говоря лишь что «Установка Windows от 500 рублей», попробуйте уточнить еще раз, примерно следующим образом: «Правильно ли я понимаю, что если я вызову мастера, который отформатирует жесткий диск (или оставит данные), установит Windows 8 и все драйвера для него, то я заплачу 500 рублей?».

Если Вам скажут, что форматирование винчестера и установка драйверов — это отдельные услуга (и скажут, что посмотрите прейскурант, у нас все расценки по прайс листу), а также скажут о том, что кроме установки Windows Вам также потребуется еще и настройка операционной системы, то лучше не связывайтесь. Хотя, скорее всего, Вам этого не скажут — «плохие» почти никогда не называют цены. Рекомендую позвонить другим специалистам, которые могут назвать сумму или хотя бы её пределы, т.е. от 500 до 1500 рублей — это, поверьте, куда лучше чем «от 300 рублей» и отказ уточнять детали.

Напомню, все вышесказанное относится лишь к случаю, когда Вы хотя бы примерно знаете, что именно случилось с Вашим компьютером. А если нет? В этой ситуации, выяснив интересующие Вас детали и, если люди по телефону показались Вам нормальными, вызывайте мастера, а уж там разберемся. Сложно посоветовать что-то еще.

Выполнение настройки или ремонта компьютера мастером

Итак, специалист компьютерной помощи прибыл к Вам домой или в офис, изучил проблему и… Если вы заранее договорились о цене и том, какие именно конкретные услуги Вам требуются — просто ожидайте выполнения всех оговоренных работ. Не лишним также будет уточнить у специалиста, действительно ли стоимость его услуг составит оговоренную сумму или потребуются какие-то непредвиденные дополнительные оплачиваемые действия. В соответствии с этим и принимайте решение.

Если же суть проблемы с компьютером заранее была Вам неизвестна, то попросите, чтобы мастер после диагностики неисправности предварительно сообщил, что именно он собирается делать и во сколько это обойдется. Любые ответы, суть которых будет сводиться к «там видно будет», т.е. нежелание назвать приблизительную цену ремонта компьютера до его окончания могут стать предвестником Вашего искреннего удивления в тот момент, когда будет озвучена итоговая сумма.

Почему я заостряю Ваше внимание на вопросе цены, а не качества:

К сожалению, сложно заранее узнать, каков уровень профессионализма, опыт работы и навыки будут у вызванного мастера по ремонту и настройке ПК. В одной и той же фирме могут работать и высококлассные профессионалы и молодые ребята, которые многому пока только учатся. Так или иначе, даже не самый «крутой» специалист оказывается менее вредным, чем супер-специалист по ремонту компьютеров, утаиванию информации (может тянуть на мошенничество) и активным продажам в одном флаконе. Итак, когда выбор неочевиден, то лучше в первую очередь отсечь мошенников: 17-ти летний парень, решающий любую проблему с компьютером путем переустановки Windows (т.е. не самым оптимальным путем, но решает) или затрудняющийся диагностировать истинную причину возникших неполадок, не оставит Вас без полумесячной зарплаты. В фирме, ставящей целью «срубить бабла», даже хороший мастер будет делать работу самым неоптимальным способом.

Утилита AlcorMP(160325.MD) позволяет на низком уровне создать на флешке раздел CD-ROM, который будет восприниматься BIOS системной платы и операционной системой как обычный CD-ROM диск. При этом в списке устройств BIOS системной платы, в секции CD Drive, появляется Generic Autorun Disk, с которого можно загрузиться. Размер такого CD-ROM зависит только от объема развернутого на нем образа загрузочного диска. Поскольку данный раздел воспринимается как CDFS то становится возможным использование мультизагрузки посредством BCDW. Прежде чем запускать AlcorMP, необходимо скачать образ загрузочного диска с операционной системой.

Будем все делать на примере Transcend JetFlash 620 8GB. Будет создан загрузочный CD-ROM объемом около 4GB, на котором сэмулирован установщик Windows 10. Скорость загрузки Ramboot образа в память при использовании CD-ROM на системных платах с BIOS AMI (ASUS P5Q, P5KPL и другие) очень высокая. AMI BIOS для CD-ROM сразу включает режим High Speed USB2.0. К великому сожалению несколько плат с BIOS AWARD 6.0 показали плачевные результаты, что при CD-ROM, что при обычном разделе USB-Flash. Время загрузки Windows с такой флешки выше чем с обычной болванки.

Возможные проблемы:

Не подключайте флешку на которой создан CD-ROM при работающей программе AlcorMP просто так без дела, (например, чтобы посмотреть серийный номер) от этого CD-ROM перестает распознаваться в BIOS, хотя в среде виндовс изменений как бы нет. Если вы всё-таки сделали это, то придется вновь создавать autorun CD-ROM.

Итак, для создания CD-ROM необходимо выполнить настройки как описано ниже:

Для начала используем утилиту GetFlashInfo, с помощью которой нам необходимо узнать VID и PID

Controller: Alcor AU6989SN-GT/AU6998SN
Possible Memory Chip(s):
  Micron MT29F64G08CBEDB
  Micron MT29F64G08CBCDB
Memory Type: MLC

VID: 058F
PID: 6387

Затем нам нужно настроить нашу утилиту AlcorMP/

Запускайте утилиту и вставьте флешку в USB порт, дождитесь ее появления.

Можно попробовать нажать кнопку Refresh

После определения накопителя нажмите Setup(Настроить) и в следующем окне ДА

Далее переходим во вкладку Information(Информация) и вписываем данные снятые утилитой GetFlashInfo

Переходим в Mode(Режим) и кликаем на пункте Autorun

Выбирает режим ISO Mode и указываем путь к файлу с WINDOWS.

Опционально включаем дополнительные параметры:

• Метка CD-ROM
• Write Protect(Защита от записи) - исключает возможность заражения вирусами.
• Операции с разделами - 100%
• Огонек - ON
• Как часто моргает(каждые 2 секунды)

Возвращаемся на вкладку Flash Type(Память)

Оптимизируем по типу LLF Set optimize

Можно дополнительно установить галочку на Compare Optimization

Далее нажимаем OK и Старт

Процесс должен завершиться зеленой подсветкой!

В заключительном этапе нажмите кнопку Извлечь, затем можно утилиту AlcorMP закрыть.

Вернуть флешку в исходный вид можно 2-мя этапами

1. Сначала удаляем раздел программой CD-ROM_Remover
2. Затем восстанавливаем полный объем утилитой Transcend OnLineRecovery(требуется интернет).

Многие пользователи, в основном MacBook Air и iMac, сталкиваются с проблемой запуска программы Word из пакета Microsoft Office. После установки всего пакета и первой настройке, Вы вдруг не понимаете почему Word не хочет запускаться. Связано это с языковыми пакетами в самой среде MacOS.

1. Запустите программу Excel
2. В верхнем меню перейдите в Справка ->Проверить наличие обновлений
   
3. После установки обновлений закройте Excel (лучше клавишами CMD+Q) и включите заново, чтобы еще раз проверить наличие обновлений.
4. Повторите процедуру до тех пор, пока вам не напишет что у вас стоит самая последняя версия программы.
   

После этого вы можете смело запускать редактор текста, таблиц, картинок и всего такого, он должен без проблем запуститься и работать.

Есть еще один способ решения данного вопроса.

— Зайдите в папку Программы -> Microsoft Office и там найдите Word;

— Нажмите правой кнопкой мыши по файлу Word.app и выберите пункт «Показать содержимое пакета»;

— Далее нужно пройти в Contents -> Resources и найти папку ru.lproj;

— Переименуйте папку ru.lproj в en.lproj;

После этого закройте окно Finder и запустить Word.

Для тех, кто не понимает что такое правая кнопка на мышке Apple Magic Mouse, зайдите в "Системные настройки" -> Мышь -> включите имитацию правой кнопки. Будет работать касанием сразу двух пальцев.
Удачи!

Источник:http://windows-macos-1.ucoz.ru/publ/macos/problemy..._na_mac_os_yosemite/62-1-0-137

Серия сообщений "macOS и ремонт Apple":

Неисправности связанные с операционной системой от Apple macOS

Часть 1 - Работа с GNU NANO
Часть 2 - Переустановка macOS
Часть 3 - Установка ос мака
Часть 4 - Не работает Word на Mac OS Yosemite

Процессоры Intel для настольных компьютеров на ядре Kaby Lake Socket 1151

Серия сообщений "Справочник":

Справочник и таблицы характеристик компьютерных комплектующих

Часть 1 - Intel Skylake LGA 1151
Часть 2 - Процессоры Intel Core X Series
Часть 3 - Intel Kaby Lake LGA 1151