На днях довелось покупать билеты по электронной системе (предварительная продажа) на Ярославском вокзале.
Сам процесс прост до безобразия. У входа стоит автомат с кнопками, на самой нижней указано - ВОВ. Нажимаешь кнопку, автомат выдает чек с крупно нарисованным номером очереди, временем выписки и т.п. Поднимаешь голову над входом в зал. Там 3 табло. Самое больше показывает какой номер очереди в какой кассе обслуживается и в какую сторону от входа расположена касса. Отдельно указана категория пассажиров, ожидающих своей очереди. По номеру билета видно, что впереди меня 4 человека. Табло подтверждает это. Спустя 6 минут появляется мой номер. Захожу в зал, кругом свободно. Над "моей" кассой горит номер моего талона, отдаю кассиру. Начинаем смотреть и выписывать билеты. Быстро и удобно. Главное нет толчеи
Как только расчет закончен, над кассой загорается номер другого очередника. Когда вышел из зала из было всего два.

Резюме:
Хотя уровень от сервис-залов, конечно отличается. С другой стороны - это бесплатно. Кстати, будьте внимательны при входе в зал. А то на радостях желающим "прикупить за мной" пришлось объяснять что работает новая система и без чека с номером ничего не продадут!!!