Поддержка Вид

LiveInternetLiveInternet

сменить

Авось из (+ сутки) дневников

КАК СОТОВЫЕ ОПЕРАТОРЫ ПРЯЧУТ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ?

Воскресенье, 02 Февраля 2020 г. 19:11 + в цитатник

Цитата сообщения БЕЛОЯР_2

Прочитать целиком В свой цитатник или сообщество!

Как сотовые операторы прячут платные услуги?

Почему с телефона списывают деньги за платные опции, которыми абонент не пользуется?

Сотовые операторы часто подключают дополнительные услуги без ведома абонента. При этом они не нарушают закон — просто информация об этих опциях не размещается в первых абзацах описания тарифных планов.

Простой пример: новый абонент подключает выгодный тариф за 300 рублей в месяц. В описании тарифа на официальном сайте есть информация о бесплатных минутах, интернет-трафике и SMS-сообщениях.

В последнем разделе указано, что «в нагрузку» к основным услугам, подключаются дополнительные опции, например, «Персональный помощник», «Кто звонил», «Антиспам» и так далее.

Пользователи очень редко читают полное описание тарифа. И сотовые операторы об этом знают, поэтому и добавляют такие детали ближе к концу раздела с информацией о тарифном плане.

В результате, почти все дополнительные услуги платные, а абонент узнает это, когда с его баланса начнут пропадать деньги. Как правило, у подобных опций ежедневная оплата. Деньги списывают со счёта не один раз в месяц, а каждый день.

Что делать в таких ситуациях? Если вы только подключились к сотовому оператору или сменили тарифный план, зайдите в личный кабинет абонента через официальный сайт или мобильное приложение.

Затем откройте раздел «Услуги». С вероятностью 90% там будет подключена опция, которая не нужна. Отключите лишние услуги, чтобы с баланса не списывали деньги.

Ещё изучить все траты можно в подробной детализации расходов — такая возможность есть у любого сотового оператора.

Если там обнаружится, что деньги списывают не только в оплату тарифа, значит нужно отключить платные услуги и, возможно, подписки (здесь более подробно).

Альтернативный способ отключения ненужных опций — это звонок сотовому оператору. Консультант службы поддержки клиентов проверит, какие услуги подключены к номеру, и по требованию абонента отключит их.

Рубрики:

Компьютер,телефон

<a href="https://www.liveinternet.ru/users/gorjch/post466091416/">РљРђРљ РЎРћРўРћР’Р«Р• РћРџР•Р РђРўРћР Р« РџР РЇР§РЈРў РџР›РђРўРќР«Р• РЈРЎР›РЈР“Р?</a><br/> РљР°Рє СЃРѕС‚РѕРІС‹Рµ РѕРїРµСЂР°С‚РѕСЂС‹ РїСЂСЏС‡СѓС‚ РїР»Р°С‚РЅС‹Рµ СѓСЃР»СѓРіРё?

РџРѕС‡РµРјСѓ СЃ С‚РµР»РµС„РѕРЅР° СЃРїРёСЃС‹РІР°СЋС‚ РґРµРЅСЊРіРё Р·Р° РїР»Р°С‚РЅС‹Рµ РѕРїС†РёРё, РєРѕС‚РѕСЂС‹РјРё Р°Р±РѕРЅРµРЅС‚ РЅРµ РїРѕР»СЊР·СѓРµС‚СЃСЏ?

РЎРѕС‚РѕРІС‹Рµ РѕРїРµСЂР°С‚РѕСЂС‹ С‡Р°СЃС‚Рѕ РїРѕРґРєР»СЋС‡Р°СЋС‚ РґРѕРїРѕР»РЅРёС‚РµР»СЊРЅС‹Рµ СѓСЃР»СѓРіРё Р±РµР· РІРµРґРѕРјР° Р°Р±РѕРЅРµРЅС‚Р°. РџСЂРё СЌС‚РѕРј РѕРЅРё РЅРµ РЅР°СЂСѓС€Р°СЋС‚ Р·Р°РєРѕРЅ вЂ” РїСЂРѕСЃС‚Рѕ РёРЅС„РѕСЂРјР°С†РёСЏ РѕР± СЌС‚РёС… РѕРїС†РёСЏС… РЅРµ СЂР°Р·РјРµС‰Р°РµС‚СЃСЏ РІ РїРµСЂРІС‹С… Р°Р±Р·Р°С†Р°С… РѕРїРёСЃР°РЅРёСЏ С‚Р°СЂРёС„РЅС‹С… РїР»Р°РЅРѕРІ.

РџСЂРѕСЃС‚РѕР№ РїСЂРёРјРµСЂ: РЅРѕРІС‹Р№ Р°Р±РѕРЅРµРЅС‚ РїРѕРґРєР»СЋС‡Р°РµС‚ РІС‹РіРѕРґРЅС‹Р№ С‚Р°СЂРёС„ Р·Р° 300 СЂСѓР±Р»РµР№ РІ РјРµСЃСЏС†. Р’ РѕРїРёСЃР°РЅРёРё С‚Р°СЂРёС„Р° РЅР° РѕС„РёС†РёР°Р»СЊРЅРѕРј СЃР°Р№С‚Рµ РµСЃС‚СЊ РёРЅС„РѕСЂРјР°С†РёСЏ Рѕ Р±РµСЃРїР»Р°С‚РЅС‹С… РјРёРЅСѓС‚Р°С…, РёРЅС‚РµСЂРЅРµС‚-С‚СЂР°С„РёРєРµ Рё SMS-СЃРѕРѕР±С‰РµРЅРёСЏС….

Р’ РїРѕСЃР»РµРґРЅРµРј СЂР°Р·РґРµР»Рµ СѓРєР°Р·Р°РЅРѕ, С‡С‚Рѕ В«РІ РЅР°РіСЂСѓР·РєСѓВ» Рє РѕСЃРЅРѕРІРЅС‹Рј СѓСЃР»СѓРіР°... <a href="https://www.liveinternet.ru/users/gorjch/post466091416/">Р§РёС‚Р°С‚СЊ РґР°Р»РµРµ...</a>

БЕЛОЯР_2 обратиться по имени Воскресенье, 02 Февраля 2020 г. 20:43 (ссылка)

Ответить С цитатой В цитатник

Комментировать

« Пред. запись — К дневнику — След. запись »

Страницы: [1] [Новые]

LiveInternet

О проекте