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Se você pisou na bola, pedir desculpas para o comprador é fundamental, porém não seria melhor não ter cometido o deslize? Sim, errar faz quota do jogo, acontece e não necessitamos nos recriminar excessivamente sendo assim. Todavia alguns erros são capazes de ser com facilidade evitados por um vendedor, se ele for atento, disciplinado e, principalmente, se notar seu freguês de perto. Está sem tempo pra ler o conteúdo? Amaria de poder acompanhá-lo no tempo em que dirige, caminha ou executa outra atividade?
Por isso não perca tempo e ouça este postagem na íntegra. Basta clicar no play! Viver Melhor Imediatamente a melhor maneira de contatar o comprador pra solicitar desculpas? Como dissemos, o perfeito é fazer seu trabalho com a superior atenção e aplicação possível. Quanto Ganha A Cada 1.000 Visualizações No YouTube , é claro, a todo o momento poderá suceder um escorregão nesse lugar ou ali. Com tantas atividades em teu dia a dia, não é incomum um vendedor esquecer de regressar uma ligação ou até mesmo de comparecer a uma reunião.
O mais perigoso é no momento em que esquece até de repassar um pedido do cliente que, muitas vezes, estava contando com isto com emergência em sua linha de geração ou prestação de serviços. O sublime é contar com um sistema que envie lembretes pro vendedor, rua e-mail e SMS. Pior que esquecer compromissos é quando se envia um pedido ao comprador com valor ou descrições erradas.
Isso pode prejudicar toda a logística de produção ou prestação de serviços da organização, gerando prejuízos e até a perda de um consumidor dele. Um histórico completo e conectado com todas as conversas de e-mail socorro o vendedor a ter certeza do que seu cliente quer, evitando ter que fazer um pedido de desculpas pra comprador. Como Preparar Um Currículo Que Nenhum Recrutador Vai Esquecer vende uma solução que o cliente realmente necessita e que só traz benefícios para a organização dele, raramente terá que fazer um pedido de desculpas para cliente. Ao contrário, só receberá elogios!
Mesmo que um fornecedor ou a falta de energia, por exemplo, tenham causado a falha que fez com que você tenha que fazer um pedido de desculpas pro freguês, impeça “tirar o organismo fora”. Se esse tipo de razão externa processar-se, avise o freguês antes que as decorrências se manifestem, alerte-o de que está ali para auxiliar a resolver a circunstância.
E se o erro for Quarenta e oito Modelos PERFEITOS Por ti Se Apaixonar! , nunca jogue a culpa em seus colegas, isso só mostrará a desunião da equipe e confusão pela organização. Por mais que qualquer coisa de fato sério, como uma doença na família, tendo como exemplo, seja o motivo de teu erro, o consumidor não deve saber disso e, na maior parte das vezes, não quer se envolver na sua existência pessoal.
Nesses casos, fale com teu superior e peça socorro de colegas. Explique teu defeito a eles e tentem impedir que o comprador fique pela mão ou, no mínimo, remediar a circunstância. Se desculpas verdadeiras como as faladas acima não surtem efeito, inventar motivos para encobrir seus erros, menos ainda. Assuma o que fez e busque soluções.
Lembre-se: relacionamentos duradouros tem base pela confiança, se você perder a importância diante do cliente, será bem pior. Você não tem que se “fazer de coitado” ou se humilhar. 8 Websites Pra Receber Dinheiro Pela Web o que ocorreu e esclareça as circunstâncias em teu pedido de desculpas ao comprador. É evidente que você não pode simplesmente falar que se esqueceu de enviar o pedido ou que anotou a quantidade errada. Ao fazer teu pedido de desculpas pro consumidor, use expressões mais técnicas como: Houve uma falha na expedição e teu pedido foi despachado fora das descrições.
E isso não é uma “desculpa” para o defeito, mas a definição específica de qual foi o problema e que isto não se repetirá. “Carlos, estou ligando para me desculpar sobre o atraso pela entrega do seu pedido. Realmente espero que não tenha causado um transtorno superior para o teu negócio.
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