Шри-ланка. Как русские туристы разводят местные отели, и турфирмы!


От нашего форумчанина sergey lanka :Итак описание случая попытки развода туристами отелей и местных турфирм.
Все началось с того что, еще где-то ориентировочно в сентябре месяце со мной списалась по эл. почте одна клиента из Архангельска по фамилии Оксана Шелуткова,которая держит свое турагенство (такое же мошеническое) в Архагельске. Она и ее семья пожелали приехать на отдых в Шри Ланку, в количестве 6+1 человек (6 взрослых+1 ребенок). Заранее обсудили экскурсионную программу, которая была на 5 дней. Ранее я помог забронировать им отель в Диквеле: 2 двушки, и одну трешку. Подсчитав все, выписал им счет, сколько стоит отель, сколько стоит экскурсионка и трансферы. Цена клиента устроила, никаких вопросов по отелю, экскурсионке также не возникло, лишь иногда туристы вносили небольшие корректировки по маршруту, я внес корректировки без проблем. В общем забронировал я для них отель в Негомбо на одну ночь, т.е один день для отдыха после перелета (поскольку они сами попросили, у них ребенок 8 лет), на следующий день начать тур.

Еше в стадии начальной переписке, я сказал что я сам лично не поеду гидом, поскольку занят офисными делами, а дам лицензированного русскоговорящего гида, который и будет вас сопровождать в пути, все покажет и расскажет. Однако клиент начала чуть ли не слезно умолять, что мол мы хотим только вас гидом, никаких местных нам не надо. В общем уговаривали они меня несколько дней, после чего я согласился (причем согласился ехать по тарифу как местный гид ( а не как русский), поскольку при расчете я в цену включил именно цену как за местного (50$/день), а не свою (у меня на порядок выше).

В общем прилетели они в Коломбо, трансфер, который я им организовал прошел нормально, отвезли в отель в Негомбо, разместили. В течении дня я подьехал лично, познакомился, а также подтвердили предстоящую программу по дням. Они мне проплатили за отель в Негомбо (цена такая же как в отеле, без какой либо моей накрутки!!!).

На следующе утро в 8 подьехал к ним в отель, и вот с этого момента начинается представление…. В общем мне заявляют. что у них из номера украли (причем из двух разных номеров) из одного номера 300$, из другого 200 евро. Интересуюсь, мол как так получилось?
-Мы пошли на пляж, а когда вернулись, открыли чемодан (чемодан был под кодовый замком!!!) смотрим а денег нету, которые лежали сразу сверху в чемодане.
-А кодовой замок, или замок в номер был поврежден?
-Нет, не поврежден, с этим все в порядке.
-А как же открыли дверь в номер, и самое главное как открыли кодовый замок на чемодане не зная кода????!!!!
В общем пошли разбираться на ресепшен. Оказалось, что дупликат ключа есть только у владельца отеля. Уборка номеров проводится по требованию, по желанию клиентов. Ресепшен и обслуживающий персонал не имеют доступа к номерам, ключ у хозяина.
В общем написали заявление в полицию в Негомбо о факте кражи денег из номеров.
В общем уже с самого начала тура начались проблемы. В этот день вся программа прошла как и планировали, без каких либо сдвигов. Ночевка в отеле в Канди, с этим тоже не было проблем.

На следующий день переезд в Дамбулу-Полоноруву.
Приехали в Дамбулу, водитель остался в машине, я пошел с туристами в “пещерный храм”. Минут через 40 вернулись в машину, сели поехали в Полонаруву. По приезду в Полонаруву (это было уже после обеда) обьявил, что сейчас пойду вам билеты куплю, и нужен аванс, поскольку я деньги не беру на перед, только на текущие расходы. В общем дают они мне аванс на билеты и текущие расходы (в Дамбуле я на свои деньги покупал им билеты, отель в Канди и Сигирии я тоже сам проплатил заранее со своего кармана). В общем пошел в кассу купил им билеты и с местным лицензированным гидом отправил их на исторический сайт. Спустя минут 15 звонит мне на мобилу местный гид, и заявляет, что есть какие-то проблемы и он возвращается обратно к кассам….. Я иду к входу к кассам встречаю своих туристов (приехали двое, остальные остались ждать на историческом сайте). Они значит “со слезами на глазах” (им в мыльных операх сниматься с их лицами) заявляют, что у них опять украли деньги, но уже 600$. Меня эта инфа повергла в шок!! Блядь не может такого быть, потому что такого не может быть никогда!!!! Они сразу начинают кричать, звоните в полицию. Минут через 10 приезжает туристическая полиция (один офицер), начинает выяснять что и как было, где останавливались. В общем с утра при выезде из отеля в Канди они проверили, деньги были на месте. Остановка была только в Дамбуле. Водитель остался в машине, я пошел с турстами, они сумку с $$ оставили в машине, никто постороний доступ в машину не имел! Куда пропали деньги не понятно. В общем минут 30 мент выяснял у водителя и меня детали, что и как? Опросил туристов, те начали говорить мол деньги с утра были, однако после Дамбулы вероятно исчезли, все подозрения на водителя. Мент начал куда-то звонить, выяснять. Минут через 15 возвращается и говорит что вы уже писали репорт на кражу денег в Негомбо, только там у вас украли из отеля. Те, мол
-Да писали, сейчас тоже хотим написать, в отеле мы предьявили претензию и хотим получить свои деньги или компенсацию поскольку мы там останавливались. Сейчас у нас тоже пропали деньги-600$ и мы тоже хотим их получить обратно, неважно откуда.

В общем мент опять кому-то звонил, снова допрашивал и меня и водителя, потом сам мент начал сомневаться, что что-то тут не чистое. Поговорив с ментами из Негомбо, с ментами из Коломбо, высказали гепотезу что все это туристкая постановка. В общем уехали мы из Полонарувы, программа по историческому сайту оказалась сорвана. Мент же переписав и мои данные, и данные водителя, сказал что завтра свяжеться как проконсультируется со спецами. Однако уже тогда он открыто в глаза туристам заявил
- Вы семья обманщиков!!!!, и что все вы в сговоре,вместе с гидом!!!! (вот бля меня обвинили, при том что все 100% времени я был с туристаи…).
-Вы просто пытаетесь подставить других людей!!!

В общем после Поланрувы поехали прямиком в отель в Сигирию.
На следующий день у них был подьем на “Львиную скалу”. Тут все прошло ок, без происшествий. Была еще одна ночевка в Сигирии.
В течении дня мне на мобильник звонили не только турист полиция, но также и партнеры по бизнесу, знакомые юристы, все сходились в одном мнении, это наглая разводка со стороны туристов. Схема проста, украли деньги в отеле, значит выставить счет-претензию к отелю и с них поиметь бабло, если $$$ украли по пути, тогда счет к принимающей стороне, т.е. ко мне. Кроме этого получить страховку. В общем я окончательно убедился в этом лохотроне, однако развести меня на $$$ хер у них получилось.
На следующее утро переезд в Перадению, далее Нувара Элию.

В Н.Элии в отеле я все высказал им в лицо, все что я о них об их хитрожопых схемах думаю, я открыто заявил, что это разводка, я хер на нее поведусь, в общем поскандалил я сними в грубой словесной форме…. После чего они “обидились”, назвали меня хамом и отменили джип сафари в Яле и трансфер в аэропорт, попросили отвезти их прямиком в отель в Диквеле. За отмену джип сафари и трансфера я выплатил им обратно ту сумму, которую они мне запалтили. В общем довез я до отеля, они отдали остаток $$$ за тур на том и разошлись.

Теперь выводы и последствия
1. Когда у них украли $$ в Негомбо я этому поверил и постарался им помочь, однако туристы оказались неблагодарными.
2. В Полонаруве я сильно подставился перед туристической полицией.
а) Гид без лицензии, что сулило бы арест, суд и депортация. Однако по своим каналам этот вопрос замял, хотя было не просто. Они же суки слезно умоляли меня быть их гидом, а когда началась заворушка с ментами и слова не сказали…
б) Начались проблемы в самой турфирме. Приехали с проверкой (однако и лицезния и документы оказались в порядке). Однако менты направили репорт-жалабу в депратамент по туризму на нашу компанию, что мол мы являемся пособниками своим туристам, которые занимаются грязными делишками на Шри Ланке. После чего последовала еще одна (!!!) проверка статуса фирмы, и ее работников. Короче эти ё…ные туристы создали проблемы не только мне а многим людям, которые и отношения то к делу не имеют!!!
3. Нареканий по организации тура, по моей личной работе как гида, по отелям, по цене тура, по самой экскурсионке у туристов не было! Однако начали меня обвинять в хамстве (бля да после таких раскладов русский мат, это просто разговор по культурному, при чем рукоприкладства с моей стороны не было, а надо было бы им морду набить!!!).

В общем такая история. http://zdorovtur.com/forum/viewtopic.php?f=21&t=1368