A Lição (ainda) Não Aprendida Pelos Varejistas |
SÃO PAULO - Novatos quando chegam pela Bovespa costumam ser anunciados inicialmente pra ações das maiores corporações - as famoas "blue chips". Entretanto, não é apenas de "Petrobras e Vale" que vive o mercado brasileiro: companhias pouco badaladas conseguem mostrar tanto potencial quanto uma gigante da economia. Estas empresas conseguem ser boas opções, todavia exigem muito entendimento e atenção, por causa de elas costumam ficar mais retirado dos holofotes dos noticiários. Também, a baixa liquidez que elas possuem na Bolsa as torna mais vulneráveis a movimentos especulativos ou fortes oscilações de preços no momento em que um amplo investidor resolver comprar esses papéis ou se desfazer de tua participação.
O InfoMoney ouviu do mercado quais as small caps que possuem um futuro promissor. Outra small cap que vem de um setor consolidado pela Bolsa é o banco ABC Brasil (ABCB4). 500 milhões. Por emprestar dinheiro pra companhias maiores e, presumivelmente, mais seguras, o banco teria um grau confortável de alavancagem. A corretora BB Investimentos assim como recomenda a empresa. Dentro do setor elétrico, a bola da vez é a Alupar (ALUP11), que é mais focada na transmissão de energia e, deste jeito, fica mais distante dos defeitos do setor, ressalta a Win Trade.
A pequeno suposição da companhia sofrer com "riscos regulatórios" do atual governo, como aconteceu em 2012 com as elétricas maiores, bem como foi dita como característica positiva. As concessões atuais da Alupar só vencem em 2031 e apenas uma pequena parcela do seu portfolio está sujeita a revisões tarifárias. Para a Petra Asset a CSU CardSystem (CARD3) é outra companhia promissora, que nasceu como processadora independente de cartões de crédito e agora é a superior da América Latina, detendo 44% do mercado excluindo-se os bancos grandes. Para a gestora, a companhia tem espaço pra amadurecer em um recinto de "bancarização" da população, tendo como freguêses os bancos pequenos, que não têm como preservar uma unidade de processamento interna.
Quem também indicou a CSU foi a corretora Coinvalores, que reforçou o aumento de rentabilidade que a processadora conseguiu depois de atravessar por maus bocados há alguns trimestres. A melhoria, segundo a corretora, foi alcançada ao diversificar seus consumidores e seus negócios, apostando em terceirização de serviços de TI e marketing de fidelização. Pra Coinvalores, 2015 pode ser o ano da virada para a companhia. A Grazziotin (CGRA4), loja de vestuário e decoração da moradia, é vista com bons olhos pela Inva Capital.
Nos últimos dois anos, durante o tempo que a ação subiu menos de 20%, a receita líquida e o lucro líquido cresceram 31% e 65%, respectivamente. 8,cinco bilhões de valor de mercado. As referências dessa matéria são as mesmas que ajudaram na matéria de capa "Onde Investir 2015 - Ações", da edição 54 da Revista InfoMoney, referente ao bimestre janeiro/fevereiro.
O primeiro passo é aprender que nem todos os compradores nascem difíceis, todavia quase sempre se comportam de forma agressiva se o vendedor não mostrar maestria, discernimento ou motivação pra atendê-los como merecem. As reclamações dos freguêses bem como são uma maneira de aprendizado pra organização e pros vendedores.
No momento em que o comprador reclama é por causa de ele ainda se importa, e está tentando entrar em um acordo. Para acalmar um consumidor lamentoso, é interessante responder o mesmo com uma pergunta. Com essa atuação suaviza-se a réplica do cliente. Certifique-se de estar fazendo um diagnóstico cuidadoso ao invés de doar uma solução imprudente ou uma resposta impensada em tom destrutivo. Saber ouvir é um dom precioso, por isto, deixe o freguês dizer ou reclamar, se for o caso, não o interrompa ou dê respostas precipitadas, aproveite o instante para buscar entrar em sintonia com ele. Observe e dê sinais (verbais ou corporais) de que você o compreende, inclusive suas considerações.
Desse jeito ele ficará mais aberto para ouvir, na hora do bate 30 Ideias De Negocios Online (O #dois E #vinte São Meu Favoritos) e começar a falar alto. Entenda Visto que Esta Estratégia é Tão Primordial , ao oposto dele, precisa conservar a presença. É 5 Ideias Originais De Negócio Que Deram Muito Direito! comentar nanico e devagar, isto fará com que ele perceba os excessos e se acalme. Respirar fundo é uma interessante maneira de se manter a compostura. Commerce Vira Oportunidade De Negócio Para as pessoas que Perdeu O Emprego ao pequeno grau só elevará a conversa a uma escala ainda mais desagradável, deste jeito se deve expor a todo o momento com serenidade, como se nada tivesse acontecendo.
No caso de que o freguês utilize uma linguagem abusiva ou faça ameaças, é sério ser direto com o mesmo, dirigindo-se ao cliente por seu nome. Mídia Usual Ou Mídia Digital: Qual A Melhor? as queixas apresentadas pelos freguêses em um estabelecido estabelecimento, é necessário agir com cautela e muita calma. Dado que o relacionamento com o cliente é uma fração delicada do negócio, sabemos que nem sempre é fácil acertar na intercomunicação e no tratamento, já que cada um tem a própria forma de se classificar. Numa corporação, do mesmo modo em cada outra que ofereça um instituído serviço a freguêses, a todo o momento surgem problemas como as queixas e reclamações.
O interessante é nunca Como Fazer Uma Loja De Roupas De Sucesso - PEGN com o comprador e tentar colocar-se no seu território para ver de perto a circunstância por intermédio de outra compreensão. Inclusive até quando isto seja trabalhoso num primeiro instante, o atendente não necessita se pôr pela defensiva, reagindo com grosseria e utilizando frases do mesmo nível que o cliente possa usar. Sem dúvida alguma, queixas ou reclamações de um cliente poderá ser vantajoso pra melhorar nosso serviço e detectar quais são os pontos fracos da nossa organização.
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