Стараюсь быть максимально дружелюбной и сохранять нейтральность настроения вне зависимости от обстановки и претенциозности... удаёцца даже не раздражацца на замечания и оплошности - с кем не бывает, рабочий момент, но... что-то последнее время царапает и коробит... какая-то хрень подстёгивает сделать "козу" и выплюнуть "fuckyoufuckoff"... копошня выволокла на свет белый причину, оказавшуюся до смешного банальной - зеркалю.... Меня жутко раздражает тон... посылка капризного обвинения или повелительного приказания автоматом рикошетит в обратку...........  "Не гоже, Лена Сановна... не поддавайся на провокации"... а сегодня ещё и "завуалированно" подставить пытался..... за что сам же сел в калошу..... - ну нельзя меня обижать, давно ж говорено...... 

Итак, разобралась, а теперь по стандартному сценарию - спокойствие, только спокойствие..... терпения у меня, слава Богу, хватет.... и не таких Львов обхаживали......