O WhatsApp Business Realmente compensa? |
Alguns negócios brasileiros prontamente adotaram a solução, acessível apenas para Android até nesta hora (veja outros requerimentos mais específicos para usar o app). Indústria 4.0 Movimentará US$ 13 Trilhões E Demandará Mais Esforços Brasileiros Check-up conversou com alguns desses empreendimentos pra saber como eles usam o app e que benefícios perceberam. O que é o WhatsApp Business? Fintech De Brasileiros Levanta US$ cinquenta Milhões De Fundadores Do PayPal testes com o WhatsApp Business se tornaram famosos em setembro do ano anterior. O questão maior está em pequenas organizações, como consultórios de dentistas, lojas de roupas e padarias. Hoje, 87% das PMEs que fazem uso o WhatsApp acreditam que o app ajuda na intercomunicação com os consumidores e 81% acreditam que ele colabora no progresso de seus negócios.
“O WhatsApp é uma das ferramentas de mensagens instantâneas mais usadas no universo, com mais de 1,cinco bilhão de usuários frequentes. A funcionalidade Business vai amparar as organizações a fornecerem fatos verdadeiros sobre seus serviços, além de outras funções que ajudarão, inclusive, no marketing digital dos negócios”, analisam Rafael Kiso, fundador da mLabs. A primeira novidade é a hipótese de ter um perfil da empresa.
É possível integrar informações como exposição do negócio, website oficial, segmento de atuação, e-mail e horário de serviço. A segunda novidade é o plano de mensagens automatizadas e rápidas. E também configurar textos pra mandar aos clientes nos horários em que o negócio estiver fechado, será possível configurar atalhos pra mensagens automáticas.
O termo “obrigado” poderá servir pra fazer textos de agradecimento que valorizem a tua companhia e reflitam seus valores, por exemplo. Afinal de contas, a terceira novidade é a expectativa de acessar em menu de estatísticas, encontrado na seção de configurações da tua empresa. É possível enxergar fatos a respeito de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. As discussões também podem ser etiquetadas com marcadores como “pago”, “novo cliente” e “pagamento pendente”. Já do lado do comprador, o enorme privilégio é ter um canal lícito para tratar com as organizações. Como essa de em algumas mídias sociais, haverá um selo de conta verificada. “O 5 Dicas Para Tornar-se Online E Vender Mais Bem como No Offline download - e as ferramentas atuais e capacidades de mensagens continuarão gratuitamente.
Contudo, no futuro, planejamos cobrar as organizações pelas funcionalidades adicionais”, ponderou Anne Yeh, gerente de comunicação do WhatsApp, em entrevista ao Web site Diagnóstico. Antes de começar a usar o WhatsApp Business, é agradável organizar a organização e definir uma estratégia. É o que está fazendo a Doutor123. O marketplace conecta pacientes (principlamente os que não possuem plano de saúde) com médicos pra agendar consultas e exames. O WhatsApp tradicional imediatamente é a ferramenta mais utilizada pelo negócio pra fazer o atendimento aos clientes, o que acrescenta enviar imagens de pedidos médicos, marcar horários e responder questões adicionais.
O empreendimento pretende apadrinhar o WhatsApp Business nos próximos trinta dias, porém ainda estuda como se posicionar pela plataforma. Tal decisão é mais uma charada de comunicação do que de dificuldades técnicos, declara Mauricio Trad, CEO da Doutor123. “Estamos vendo quais sugestões pôr na nossa exposição e como escrever as mensagens rápidas. Além disso, o negócio assim como está estudando como será a o procedimento de etiquetar conversas.
“Antes, nosso respectivo atendente tinha de escrever como foi a discussão e qual foi a principal procura do consumidor. A incorporadora imobiliária Setin é outra que ainda estuda o novo aplicativo. A corporação neste instante usa o WhatsApp usual em todos os seus atendimentos, em tal grau pra enviar imagens, filmes e tabelas de venda dos imóveis quanto pra receber documentos dos seus clientes. “Enxergamos alternativas ainda maiores com o WhatsApp Business, como as respostas rápidas. Queremos gerar um comando pra cada um de nossos empreendimentos e mandar todas os detalhes de modo muito mais ágil”, declara Evanilson Bastos, diretor comercial da Setin.
O Que é SEM - Search Engine Marketing de marketing online do negócio está vendo as informações da ferramenta e começando a fazer treinamentos com os funcionários. A suspeita é que a Setin adote a nova versão depois do Carnaval. Pro diretor comercial, o superior desafio da incoporadora com o app é fazer com que ele sirva aos seus noventa corretores, visto que o WhatsApp é ligado a só um número de celular.
Outros negócios agora usam o WhatsApp Business na sua rotina e puderam supervisionar os pontos positivos e negativos do serviço. A rede de franquias de ensino profissionalizante Cebrac, com 150 unidades no Brasil, começou a utilizar a ferramenta há duas semanas. O negócio já usava o aplicativo tradicional para expor com seus franqueados ou pra eles falarem com os alunos.
Para Roberto Massinelli Júnior, diretor de marketing do Cebrac, a principal mudança foi na percepção dos freguêses. Os estudantes que interagem com o perfil sentem mais segurança e podem examinar detalhes sobre a organização. “O WhatsApp Business é bem idêntico com o tradicional, mas oferece uma cara mais sólida ao negócio.
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