A Grana Está Curta?

O modo de comunicação tem como premissa básica simplificar a interação entre as partes, gerando conhecimento e modificando positivamente a ligação entre elas. No franchising a intercomunicação ganha ainda mais seriedade, visto que numa rede os desafios de manter colaboradores e franqueados bem informados torna-se superior. No momento em que pensamos em redes que ocupam diferentes pontos geográficos no Brasil, essa complexidade se intensifica pela proporção da inevitabilidade de se conservar os critérios e diretrizes da marca conhecidas.

Afinal, todos necessitam comentar a mesma língua. Diante das complexidades existentes na gestão de uma rede de franquias, quais seriam os passos para a franqueadora possuir uma comunicação competente com sua rede? Sem sombra de dúvida, o primeiro deles é definir qual mensagem se deseja conduzir: quais focos são estratégicos, que tipos de infos devem ser conhecidas por todos, quais as mensagens-chave a serem repassadas.

Essas definições ajudarão a franqueadora a afirmar prioridades, eleger canais mais apropriados a cada tipo de conteúdo e gerar periodicidades adequadas pra compartilhar essas infos. Porém quem irá coordenador todos esses processos? O mais indicado é a que a própria franqueadora disponha de uma suporte de comunicação e marketing capaz de responder essa procura internamente, contando, a todo o momento que fundamental, com o suporte de fornecedores externos. Isto auxilia pra construir uma cultura de comunicação interna e facilita a comunicação com os franqueados na quantidade em que eles dispõem de um ponto focal pra recolher questões, fazer comentários e até sugerir ideias.

A partir da estruturação da área de comunicação e marketing e com a definição das ↑ «"Ele Tem A Força"» necessitam ser replicadas à rede, o próximo passo é criar ou revitalizar os canais de intercomunicação da rede. Ferramentas como newsletters, intranet e Serviço de Apoio ao Franqueado (SAF) colaboram pra democratizar a informação. No entanto, mais do que passar uma mensagem, a franqueadora necessita ficar atenta pra efetividade de tua intercomunicação, criando formas de comprar o feedback da rede, controlar os resultados e meter-se, no momento em que imprescindível, propondo mudanças nesses automóveis.

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Diferente das relações corporativas em que todos os públicos têm quase o mesmo peso em importância, no sistema de franchising o franqueado é o parceiro principal do franqueador e, dentro de seu papel na franquia, ele quer ser ouvido. Então, construir o diálogo constante é o melhor caminho pra sustentabilidade da comunicação e dos negócios.

Um canal de comunicação muito efetivo usado por inúmeras franqueadoras são os eventos internos, como comitês e convenções. Esse é um espaço em que as franqueadoras conseguem exibir o balanço das atividades, as estratégias e os planos pro futuro da rede a curto, médio e grande prazo. Tem êxito do mesmo jeito que um instrumento pra compartilhar experiências, boas práticas e aprendizados e garantir o relacionamento entre os próprios franqueados.

Vemos que as escolhas pra se elaborar canais de comunicação eficazes com a rede são numerosas. O franqueador necessita assimilar de que forma seus franqueados irão incorporar melhor cada dica reportada e, a partir daí, planejar estrategicamente como executar cada passo e fazer desse um dos principais pilares de sucesso da rede.

ONG Socorro Refugiados A Empreender Com Workshops E Gastronomia e diretora de Marketing e Desenvolvimento do Grupo Bittencourt. São Exibição 'A Era Dos Jogos' Reúne 150 Jogos Para Visitantes Se Divertirem No Ibirapuera - Interessados em investir numa franquia devem fazer um levantamento sobre a marca e se familiarizar com alguns termos do mercado como taxa de franquia, royalties, Circular de Oferta de Franquias, além de outros mais.