
Я хочу поделиться с Вами весьма любопытной новостью
и информацией для вашего бизнеса, если вы ведете его в
он-лайне.
Если вы ведете рекламные кампании в GoogleAdwards, а он входит в основные источники клиентских потоков практически любого бизнеса в он-лайне, и Гугл пытался вас забанить, то вам будет интересна информация о том, как отстоять свои права в этом случае.
Не секрет, что компания Гугл частенько пытается забанить аккаунты многих бизнесов в своем сервисе контекстной рекламы GoogleAdwards, не утруждая себя объяснениями причин, что выглядит довольно высокмерно.
При этом вы получаете письмо, в котором по туманным причинам ваши способы ведения бизнеса называют "неприемлемыми", и дают ссылку на правила компании, даже не указывая, какой конкретно пункт вы нарушили. Это называется "ты же умная, придумай что-нибудь
сама".
Западные и российские интернет-предприниматели уже давно громко возмущаются по этому поводу, особенно, если Гугл вот так внезапно закрывает все ваши рекламные кампании, которые уже хорошо отработаны и приносят вам новых клиентов. Причем часто договориться о возобновлении аккаунта невозможно.
Недавно WL постигла та же участь. На наш адрес пришло письмо, в котором Гугл оповестил нас о бане нашего аккаунта, потому что мы, по их мнению, используем "неприемлемые способы ведения бизнеса".
Прочитав это письмо, я пришла к выводу, что в Гугле работают удивительные ребята (я имею в виду модераторов), с удивительно нелепой логикой и абсолютным незнанием правил собственной же компании.
Поскольку я уже была наслышана о несговорчивости Гугла, то есть если вас решили забанить, то вас забанят, я решила из любопытства попробовать отстоять аккаунт WL в GoogleAdwards. Как говориться, доверяй общему мнению, но непременно проверяй. И мне удалось вернуть
аккаунт!
Не поленившись изучить правила Гугла, которые мы якобы нарушили, ведя рекламные кампании в GoogleAdwards, я не нашла ни одного пункта, который бы мы нарушили! О чем и написала модераторам. после
чего мне прислали еще более мутный ответ, в котором утверждалось, что все-таки "что-то там" мы нарушили и снова дали ссылки на правила.
Вот этот ответ разозлил меня не на шутку. Когда просишь показать конкретный пункт, который был нарушен, и в ответ тебя вновь отсылают к правилам и предлагают поискать самой заветный пункт, вот здесь уже можно не сомневаться: ты абсолютно ничего не нарушал, но модератор свою ошибку признавать не желает. И вот здесь можно смело пригрозить судебным разбирательством, поскольку Гугл уже нарушает ваши права. И они об этом прекрасно знают!
Я выложила свою переписку с Гуглом по этому вопросу.
Вы можете скачать ее и использовать для защиты своих аккаунтов.
Скачать переписку.
Вложение: 3809507_google_correspondence.doc