Р - разработчик
З - заказчик
--------------------
(Р) - Мы не будем это делать.
(З) - Почему?
(Р) - Не умеем.
------------------
(Р) - Когда будет готова программа, передающая нам ваши данные в нашем формате?
-----------------
Примерно такие разговоры периодически возникают с сотрудниками фирмы, разрабатывающей для нас ряд программ.
Хорошо иметь за спиной поддержку, которая в случае каких ляпов дерет не разработчика, за кривые руки, а заказчика - за "плохое содействие".