А, ну это распространенная ситуация)) У меня эта проблема решилась, когда я пошла на работу в IT фирму, там и пользоваться ПК научили на высоком уровне, и Интернет, и даже диагностировать аппаратные проблемы компьютера! Бесценный опыт! Правда стала его забывать по-тихоньку, так как муж работает в этой же сфере и если возникают затруднения по подобным вопросам, а мне лень их решать, то муж все сделает за меня! В любом случае, сейчас я точно знаю, что в Интернете можно найти почти все, нужно только правильно искать.