Грамотный специалист по MS Windows должен, например,
- спланировать и развернуть AD и наладить репликацию AD,
- обеспечить работу пользователей в своем профиле на разных машинах,
- выстроить и реализовать политики безопасности домена,
- наладить регулярное антивирусное сканирование серверов и офисных ПК с регулярным же обновлением антивирусных баз
- спланировать и реализовать квоты и политики хранения пользовательских данных на файл-серверах
- организовать резервное копирование и архивирование баз данных и прочей неструктурированной информации
- понимать и предлагать рациональные аппаратные конфигурации серверов и рабочих станций
- грамотно планировать обновления используемого железа и системного ПО
- знать способы организации защиты информации в локальной сети от НСД, выбирать их и применять на практике
- понимать принципы организации поддержки пользователей с наименьшими затратами ресурсов и накоплением знаний об инцидентах
- уметь минимизировать трудозатраты на ввод в действие новых ПК (уж не знаю, насколько это реально с лиц.ОС Windows)

ну и че там я еще забыл

Практика показывает, что на 20 машин уже нужна 1 ставка техподдержки. Конечно, 1 чел. может и 100 ПК сопровождать, но это не вполне нормально. Это значит, там работы практически нет.