- Дииинь... а сайт почты висит...
- ну, Кузенька, а что ты хотела? Это же чёрная дыра, шоколадный глаз!!!
- мммрр... как кошка Мёбиуса, пьющая из бутыли Клейна ...
- эээ.. хорошо, что не из кружки Эсмарха

зы
поехали мы почту опиздюливать и писать первое заявление (на розыск посылки). Если наша долбаная почта россии не в состоянии из Москвы в Петербург за две недели посылку доставить - буду пить кровь и карать всеми доступными способами. Не люблю, когда мне портят праздники.

Контрольный срок для пересылки между Москвой и Санкт-Петербургом - 5 (ПЯТЬ) дней не считая дня приёма почтового отправления. Об этом гласит документ, размещённый на сайте почты. При этом никаких объявлений про увеличение сроков доставки по поводу праздников на сайте нет. То есть, посылка, отправленная из Москвы 29 декабря обязана быть доставлена в почтовое отделение для вручения адресату 03 января.

Сегодня у нас на календаре уже седьмое января. Сведений о месте нахождения моей посылки с рождественскими подарками из рок-магазина нет. Почта не работает, у почтовиков праздник. Девочки по телефону горячей линии 8-800-2005-888 нихрена не владеют нормативами пересылки, но искренне сочувствуют и стараются помочь, предлагая смотреть на интернет-трекинг. А трекинг мне до сих пор выдаёт сведения двухдневной давности. Причём на обоих адресах отслеживания (кстати, мне как налогоплательщику очень хотелось бы знать, сколько денег освоено на ребрендинге и новом сайте почты россии):

http://www.russianpost.ru/Tracking20/


Отчего-то на треке не указан вес посылки и её объявленная ценность. Почтовикам лень вбивать - или надеются, что у меня нет этих сведений?


https://www.pochta.ru/tracking


Небезынтересно, что сведения в текинг вносятся вручную (сказали на горячей линии) и задним числом. Например, утром пятого числа ещё не было записи о том, что четвёртого вечером посылка пришла на сортировку.


Разумеется, жалобу и на почту и в потребнадзор я подготовлю уже сегодня, чтоб в очередной раз натянуть почтовиков по самые гланды.
Сами виноваты - они работают чёрт знает как. По контактным телефонам почтового отделения дозвониться можно только убив преизрядное количество времени. Выяснить местоположение и ориентировочные сроки получения почтового отправления возможным не представляется от слова вообще.

А получать посылку придётся не в отделении рядышком (500м) а в некоем круглосуточном "центре выдачи посылок" за три километра от дома. Клиентоориентированность зашкаливает, особенно с учётом метеорологической обстановки на улицах.
Можно заказать доставку посылки на дом - надо убедиться, что посылка пришла в этот "центр", позвонить, доплатить сто рублей. Услуги под доставке в почтовое отделение не предусмотрено вообще: или бесплатное получение за тридевять земель - или за деньги но дома/в офисе.

зы
Денис, впервые заказавший товар через интернет (это его посылка висит на почте), фалломорфирует уже третий день.
Ну что же... Добро пожаловать в этот жестокий мир.

Итак, Почта России начинает работать только после животворящего напутственного пинка. Две недели волоебаторства между уходом из Японии и появлением в России. Затем последовал мой звонок и на скрине видно как проходит бодро-бодро пролёт посылкой таможни и московской сортировки. Через несколько дней - очередной пинок, после которого посылка возникает из небытия на сортировке моего города.

Почти месяц назад сделала я заказ в Японии. К сожалению, в России эти вещи за разумные деньги не купить, а китайская подделка меня не устраивает. Вот и приходится пользоваться услугами очень стрёмного предприятия, именуемого "почта россии".
По Японии заказ пробежал за три дня - с четвёртого по седьмое число. В японском трекинге отображался и иероглифами подмигивал. А потом посылка отобразилась на сайте почты россии и трекинг сломался. Замер. Замёрз. Посылка зависла в стадии "Dispatch from outward office of exchange". То есть, выслано отправление из центра международного почтового обмена (или как там оно правильно называется). И всё. Улетело отправление в никуда. И в этом вникуде пребывало вплоть до сегодня, две недели.
Оказывается, с целью избежать кары за скверную работу и не желая компенсировать получателю посылки ущерб, ПОЧТА просто НЕ РЕГИСТРИРУЕТ полученную посылку.

Разумеется, после первой недели ожидания, я позвонила на горячую линию.
Оператор Елена попыталась меня уверить, что моей посылки в России нет. Это враньё, ибо только по прибытию на территорию нашего государства международное отправление отображается в трекинговой системе на сайте почты россии. Та же Елена пыталась доказать, что по прошествии тридцати дней в розыск посылки может подать только отправитель. Это опять же враньё. Получатель посылки (если это оплаченный товар) является собственником на основании п.1 ст. 223 ГК РФ: право собственности у приобретателя вещи по договору возникает с момента ее передачи. А в соответствии с п.1 ст. 224 ГК РФ передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача перевозчику для отправки приобретателю или сдача в организацию связи для пересылки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки.

Позвонила я и второй раз, позавчера. Опять без изменений - нет посылки в России, говорит оператор Ирина, и всё тут. А между тем, контрольный срок прохождения международного почтового отправления по территории России в моём случае - 18 (восемнадцать) дней. Четырнадцать из которых уже прошли.

В третий раз я позвонила сегодня. Утром в треке посылки не было видно. В полдень сайт оказался недоступен. И вот тут я просто стала задавать милой девушке Анастасии в лоб вопрос "ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?". Я знаю, что она вылетела из Японии седьмого числа. Я знаю, что посылка уже на территории России. Анастасия вяло пыталась объяснить, что посылки нет и что она будет зарегистрирована сразу по прибытии. Ага. Если я знаю, что она есть и что две недели дорогая почта не менее дорогой россии волоебаторствует в полную силу. Напомнив Анастасии, что контрольный срок доставки истекает на неделе, числа этак двадцать пятого и упомянув, что у меня есть нотариально заверенные скриншоты, я распрощалась.
Через полчаса посылка отразилась в трекинге. Типа, в полдень сегодня она приехала в Москву.

Но если в среду посылки не будет в моём почтовом отделении в Санкт-Петербурге - разборки будут продолжены. К взысканию компенсации за несоблюдение сроков доставки и попытку служебного подлога я готова. И настроена серьёзно.