Короче мне объяснили кто такой маршал, вернее выслали файл, где все расписано:)
Вот) Можете прочитать, кого это не обломает:) И че?? Пойти туда поработать? Как считаете?
Должностные обязанности маршала боулинга:
2.1. Поддерживать атмосферу праздника у посетителей боулинг-центра, создавая для них комфортные условия отдыха, обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов:
- встречать посетителей на дорожке,
- кратко объяснить подсчет очков,
- показать обращение с шаром,
- показать вызов официанта,
- в случае необходимости вызвать менеджера смены.
2.2. Во время смены вести контроль времени игры на дорожке и наличия шаров в полученном им секторе.
- перед началом игры проверить обувь,
- ознакомить с правилами посетителя, по желанию посетителя оказать помощь в подборе шаров,
- следить за количеством шаров, не допускать переполнения выкатного стола,
- приостановке машины остановить игру, известить механика при помощи соответствующей кнопки, либо телефона,
- при остановке машины, поставить ее на HOLD, известить посетителей о том, что оплаченное ими время не идет,
- постоянно находиться в поле зрения посетителей,
- за 5-10 минут до окончания оплаченного времени предупредить посетителей об этом, предложить продлить дорожку, если на следующий час она не забронированна (осведомиться у оператора)
2.3. Взвимодействовать с оператором, менеджером при включении компьютерной системы.
- производить ввод имен посетителей,
- по желанию посетителей перепрограмировать порядок игроков и режим игры,
- производить исправления при подсчете очков, если это необходимо,
- контролировать своевременную оплату клиентов услуг боулинг-центра,
2.4. Предлагать услуги магазина аксессуаров для боулинга (PRO-SHOP)
2.5. По просьбе посетителя просить оператора сделать распечатку одной или нескольких игр.
2.6. Обеспечить порядок на рабочем месте и прилегающей к нему территории перед началом рабочего дня:
- протереть консоли
- протереть спиртом шары и отверстия в них,
- проконтролировать чистоту столов и стульев рядом с дорожками,
- получить полотенца,
- проверить чистоту зоны разбега.
2.7. В течении рабочего дня:
- обеспечить сохранность оборудования,
- не разрешать ходить посетителям по центральным проходам,
- не разрешать выходить на дорожки без прокатной обуви,
- не разрешать носить шары вне зоны игры,
- не разрешать бросать шар при закрытой уборочной вагонетке или если на дорожке уже есть один шар,
- выходить на дорожки с посторонними предмерами (сигареты, напитки)
- протирать шары насухо после каждых 5 игр,
- следить за местонахождением полотенец,
- следить за чистотой зоны разбега,
- убирать шары с выкатных столов.
2.8. В конце рабочего дня:
- собрать полотенца,
- провести осмотр оборудования,
- убрать шары с выкатных столов,
2.8. В случае возникновения неисправностей на дорожках, вызвать механика, сообщить оператору или менеджера смены, поставить дорожку на HOLD.
2.9. Принимать меры совместно с менеджером к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.10. Иметь опрятный внешний вид, поддерживать состояние униформы в идеальном состоянии.
2.11 Соблюдать правила трудовой дисциплины, правила нормы и охраны труда, техники безопасности, требования производственной санитарии и гигиены.
2.12. Ставить в известность менеджера смены при необходимости покинуть рабочее место.
2.13. При задержке или невозможности выхода на рабочее место ставить в известность менеджера смены.
LI 5.09.15
