Волшебное слово – конверсия. Чем выше конверсия, тем эффективнее работает система.

Давно уже стало аксиомой, что каждый владелец сайта стремится к увеличению его конверсии. Привлекаются различные специалисты – заказывается уникальный контент, делается продвижение сайта. Результат есть, но хочется большего.

Замечено, что многие зачастую испытывают затруднения при чтении текстовых материалов в он-лайн режиме. Внимание пользователей быстро переключается на изображения и видеоматериалы, если таковые имеются и являются релевантными. Что неудивительно: порядка 70% информации об окружающем мире человек воспринимает при помощи зрительного анализатора.

 

Визуальные образы на сайте воспринимаются намного легче, нежели текстовая информация.

 

Управляем желаниями пользователей с помощью изображений

 

Красивые иллюстрации большого размера, играющие чисто декоративную роль, почти в 100% случаев игнорируются. Внимание привлекают фотографии с изображением товаров, портреты реальных людей (реальных – а не снимки фотомоделей).

На сайтах коммерческой направленности изображения товара позволяют клиентам оценить его и сравнить аналогичные товары.

На сайтах и в блогах фотографов, дизайнеров, журналистов, копирайтеров и всех, кто принадлежит фрилансу, пользователям нравится видеть фотографию автора, являющегося, по сути, главным героем сайта.

 

Увеличиваем конверсию при помощи изображений

 

Как это сделать?

Изображения не должны быть просто украшением целевой странички, их задача – повышать конверсию. Прочные контакты с целевой аудиторией и повышение конверсии происходит, когда графические иллюстрации на целевых страницах используются грамотно.

Эмоции – вот что управляет посетителями. Так воздействуйте на их эмоциональную сферу!

Любой хороший продажник знает, что он продает не товар – он продает эмоции. И выстраивает свое общение с потенциальным покупателем так, чтобы тот почувствовал, как ему хорошо будет, если он приобретет предлагаемый товар или услугу. Человек еще не начал пользоваться тем, что ему предлагают, но он всеми фибрами души ощутил выгодность сделки и предвкушая удовольствие он идет и оплачивает покупку.

Большинство покупок совершается спонтанно. Когда выбираете изображения, подходящие для сайта, анализируйте, какие эмоции они вызывают. Фото улыбающегося человека или смеющихся детей всегда вызывает положительный отклик.

Изображения должны способствовать тому, чтобы клиенты ощущали себя и лучшими, и достойными. У ваших клиентов должна сформироваться абсолютная уверенность в том, что они все верно решили и, как следствие, уверенность в правильности того, что делают. Тогда они, не раздумывая, совершат покупку или, как минимум, оставят вам контактную информацию.

На сайте одной компании, занимающейся реализацией массажных кресел, изображения, представленные в слайд-шоу на landing page, не просто демонстрируют товар. Они передают посетителям массу положительных эмоций, которые напрямую связаны с обладанием предлагаемого товара.

На фото – счастливая владелица кресла, умиротворенная и улыбающаяся. Изображение на уровне подсознания приводит к возникновению ассоциаций, связанных с радостью и счастьем. Перед глазами потенциальных клиентов встают заманчивые перспективы, которые становятся доступными при покупке товара.

 

Пусть у сайта появится талисман

 

Многие успешные сайты обзаводятся рисованными персонажами, похожими на героев мультипликационных фильмов. Созданные таким образом талисманы сайта используют для брендинга. Талисман является сильным визуальным образом сайта, адресованным целевой аудитории.

Маркетинговая мотивация значительно укрепляется при помощи талисмана.

Значение слова «талисман» объясняется по-разному. Но, какая бы трактовка ему не давалась, он всегда обладает магическими свойствами, дарующими обладателю счастье, удачу и защиту.

При наличии талисмана сайта происходит перенос его магических свойств на предлагаемые товары и услуги. Конечно, перенос свойств не прямой. Все это понимают, но, тем не менее, где-то в подкорке возникает ощущение, что и предлагаемые продукты обладают чудесными свойствами.

Желаемые эмоции легко вызываются с помощью талисмана.

 

Создаем эффект присутствия реальных людей

 

Конверсия целевой страницы повышается, если вы размещаете на ней свою фотографию. Коммерческое предложение, исходящее от человека, не побоявшегося открыть свое лицо возможным партнерам, притягивает пристальное внимание. Наличие личной фотографии владельца блога создает эффект живого общения – покупатель и продавец общаются «лицом к лицу».

Прекрасным доказательством этого постулата является опыт магазина, чьим товаром являются предметы искусства. Изначально на главной странице находились изображения картин художников. Впоследствии их заменили на портреты авторов. Рост конверсии составил 95%.

 

Долой привычные рамки!

 

Современные технологии позволяют воплотить идеи, которые в недавнем прошлом казались безумными. Используйте для представления изображений новые методы, делайте ваш сайт отличным от других ресурсов.

В одном из интернет-магазинов, предлагающем товары для беременных, чтобы усилить ощущение реальности товара, прибегли к технологии «динамических изображений». Посетители при желании вращали изображение модели вокруг оси на все 360 градусов. Динамический эффект повысил конверсию на 27%.

 

Вы – надежный и честный партнер. Приводим доказательства

 

Фотографии с вашими счастливыми клиентами значительно повышают конверсию. При размещении на сайте отзывов с реальными фотографиями ваших покупателей, в отношения «покупатель – продавец» вовлекается третья сторона – независимый советчик, выступающий на вашей стороне и в вашу пользу.

 

Иллюстрации нужны посетителю, не вам

 

Клиентов в первую очередь интересует их личная выгода. Их, не ваша. Потребителю интересен в первую очередь он сам. Фактор «Я» в обязательном порядке должен быть на изображениях. Герои ваших иллюстраций должны выглядеть так, чтобы покупатель легко соотносил себя с ними.

Если вы производите мороженое – задействуйте в рекламе образы рядовых потребителей, людей, которые существуют реально и являются простыми представителями целевой аудитории.

На иллюстрациях и в дизайне самого сайта используйте образы влюбленных пар, которые наслаждаются мороженым. Задействуйте в съемках не профессиональных моделей, а обычных людей. Если вы продаете мороженое в Ярославле, Костроме или Кунгуре – не помещайте на задний план фото изображение Эйфелевой башни. Обстановка должна быть максимально привычной. Таким образом, вы вовлечете посетителей вашего сайта в воображаемое действие, они невольно будут соотносить себя с героями изображений.

 

Используйте только качественные изображения

 

Фотографию, полученную из бесплатного фотобанка, легко распознает большинство пользователей. Стандартные, типовые иллюстрации не наладят доверительный контакт с аудиторией – они сухие и безжизненные. Изображения, где искажена цветовая гамма, низкое разрешение, вызывают лишь негативные реакции.

У конверсии шансов на повышение становится намного больше, если целевая страница сверстана профессионально.

 

Покажите ваших сотрудников

 

Портреты сотрудников хорошо помогают в создании положительного впечатления о компании. Бренд воспринимается не безликой системой, а сплоченной командой живых людей, где каждый – позитивная, яркая, профессиональная личность.

Тесты показали, что страницы с использованием фотографий реальных сотрудников, посетители всегда просматривают до конца, даже если страница в высоту под 1000 пикселей. На шаблонные, стоковые фото не обратят внимания, а вот изображения людей, которые действительно работают в компании, не только привлекут внимание, но и будут способствовать развитию бренда и повышению конверсии.

 

Изображения должны раскрывать информацию о продукте

 

Ваш товар, даже если вы продаете ведра, не должен выглядеть безликим. Потенциальному покупателю нужны выгоды, ему хочется ощутить надежность и простоту в использовании. Страницы интернет-магазинов, торгующих мебелью, изучают более внимательно, нежели страницы магазина, предлагающего телевизоры. И неудивительно: все телевизоры – на «одно лицо», и, пока не зайдешь в технические характеристики, сложно что-либо выбрать.

Используйте изображения таким образом, чтобы они максимально характеризовали товар.

И не забывайте про эффект увеличения. Дайте возможность посетителю вашего сайта – потенциальному клиенту – рассмотреть в деталях все кнопочки и разъемы телевизоров, пуговки и оборочки на детском платишке. Визуальное «обладание» товаром подспудно приводит к желанию обладать товаром реально.

 

Используйте магию изображений, воздействуйте на эмоции покупателей – пусть ваш сайт станет лучшим продажником!