Межрегиональная конференция «Электронный документооборот как основа современного государственного и муниципального управления: опыт и перспективы развития в условиях импортозамещения» прошла 27-29 сентября 2023 года в Пятигорске – знаменитом курорте Ставропольского края, в отеле «Бештау». Мероприятие организовали «Электронные Офисные Системы» совместно с Министерством энергетики, промышленности и связи Ставропольского края и региональными партнерами «Эксперт Док» и «Бизнес ИТ». Ведущие отечественные компании, специализирующиеся на разработке отечественного ПО и «железа», приняли участие в работе деловой части встречи, а также представили свои продукты в рамках выставки.

Ставропольский край знаком с решениями ЭОС более 15 лет. Еще в 2007 году в Ставрополе была проведена первая конференция, посвященная проблематике электронного документооборота, а ВУЗах края стартовала программа ЭОС «Электронный документооборот со студенческой скамьи». Тогда же был заключен первый контракт на внедрение СЭД «ДЕЛО» с Министерством труда и социальной защиты Ставропольского края – поначалу всего на 200 пользователей. Новый виток развития решений ЭОС на этой территории получило в 2011 году, когда на основе СЭД «ДЕЛО» начала строиться государственная информационная система электронного делопроизводства и документооборота (СЭДД). Сегодня она охватывает 100% краевых ведомств и органов местного самоуправления края, объединяет более 8000 сотрудников, мобильным решением пользуются 50 руководителей аппарата Правительства края и исполнительной власти. Более 50% всего документооборота аппарата Правительства края и органов исполнительной власти осуществляется только в электронном виде, реализована интеграция с МЭДО, ССТУ.рф, ТОР КНД. Об этом гостям конференции сообщил Юрий Лабушкин, генеральный директор «Бизнес ИТ» - системного интегратора, который осуществляет поддержку СЭДД Ставропольского края.

Система успешно развивается в контексте импортозамещения: в 2023-2024 годах планируется перевести ИТ-инфраструктуру органов власти Ставропольского края на отечественные ОС и СУБД, внедрить на автоматизированных рабочих местах чиновников веб-версии СЭД «ДЕЛО», что позволит полностью отказаться от использования «толстого клиента». О переводе СЭД на российское ПО гостям конференции рассказал заместитель директора ГКУ Ставропольского края «Краевой центр информационных технологий» Павел Магазинюк. Заместитель директора ГКУ Ставропольского края «Краевой центр информационных технологий» Павел Кононов в ходе своего доклада «Внедрение электронного документооборота в региональных организациях: практика применения и перспективы развития» назвал такие тенденции внедрения ЭДО в государственных учреждениях, как расширение использования, интеграция с существующими системами, поддержка мобильных устройств, усиление безопасности, обучение персонала и стандартизация процессов.

Соседние со Ставропольским краем регионы также поделились информацией о развитии своих решений на базе СЭД «ДЕЛО». Как сообщил заведующий сектором электронного документооборота министерства цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области Виталий Семиков, на данный момент электронный документооборот в Ростовской области охватывает более 4500 организаций, в нем участвуют более 20300 пользователей, более 10000 документов в электронном виде имеют пометку «Для служебного пользования», осуществляется перевод баз данных СЭД «ДЕЛО» и «Архивное дело» на Postgres. Консультант сектора электронного документооборота Минцифры Ростовской области Анна Николаенко рассказала об опыте органов государственной власти Ростовской области в части практики создания электронного архива подлинников регионального уровня. А начальник управления информатизации Департамент информатизации и связи Краснодарского края Анатолий Головченко поделился информацией о ходе автоматизации различных задач с применением системы электронного документооборота.

Совершенствование решений ЭОС стало еще одной ключевой темой конференции. О применении искусственного интеллекта в СЭД «ДЕЛО» рассказал генеральный директор «ЭОС Софт» Андрей Козлов. В пример он привел опыт Ростовской области, где была реализована нейросетевая модель классификации обращений в сфере ЖКХ по 25 категориям (включая категорию «Other») и проведено обучение нейросети. Пилотный проект, проходивший в первом полугодии 2023 года, показал, что время на обработку каждого обращения сократилось с 15 минут при обработке человеком до менее чем 2 минут с применением ИИ, точность разбора обращений составила 77%. Есть основание прогнозировать, что ИИ позволит сократить ресурсы на обработку обращений до 90%. Новые возможности системы электронного документооборота «ДЕЛО» стали темой выступления начальника отдела автоматизации документооборота и делопроизводства ООО «Эксперт Док» Анны Кочубей. Она упомянула функционал таких модулей СЭД «ДЕЛО», как «Замещение должностей», «Аналитика и визуализация отчетности», «Совещания», «Календарь», модуль интеграции с «Контур.Диадок». Руководитель направления по развитию СМЭВ и госуслуг ГК «ЭОС» Андрей Король выступил с докладом об автоматизации госуслуг на базе продуктов, сделал обзор интеграций с ЕПГУ и ТОР КНД, а также рассказал о конкурентных преимуществах АИС «МФЦ Дело». Он отметил, что при разработке данного решения ЭОС руководствуется принципами полного соответствия действующему законодательству, постоянной доработки продукта и обеспечения качественной техподдержки.

В конференции также приняли участие представители технологических партнеров ЭОС: «МойОфис» «Юзергейт», «Астра», «Р-7 Офис», «Ред Софт» «Аксофт» и Код Безопасности.

В рамках конференции также была проведена экспертная секция «Электронный документооборот как основа современного государственного и муниципального управления: опыт и перспективы развития в условиях импортозамещения». Сессия прошла в форме неформального общения, ее целью было установить личные контакты и поставить вопросы, требующие дальнейшего обсуждения. Кроме того, был проведен круглый стол «Построение системы защиты информации систем электронного документооборота. Аттестация информационных систем при использовании отечественного программного обеспечения», участниками которого стали ГКУ Ставропольского края «Краевой центр информационных технологий», Департамент информатизации и связи Краснодарского края, ФСБ, «Безопасность ИТ» и «Код Безопасности».

Лето отсчитывает последние дни – и это значит, что пора рассказать о самом важном нашем мероприятии грядущей осени. Конференция ЭОС «Осенний документооборот – 2023» в этом году будет не простой, а двадцатой, юбилейной. 20 октября в Москве мы соберемся, чтобы подискутировать о том, к чему пришла российская ИТ-индустрия на данный момент, поделиться «продуктовыми» планами, показать новые разработки, выслушать пожелания заказчиков и ответить на их вопросы.

Два десятилетия на таких конференциях мы традиционно вместе с нашими клиентами, технологическими и региональными партнерами, а также при участии приглашенных экспертов обсуждали текущую ситуацию в отрасли, строили планы, пытались предугадать будущее российского электронного документооборота и высказывали предложения в адрес регулятора. В этот раз мы поговорим об актуальных тенденциях в развитии отрасли электронного документооборота. Требования заказчиков к IT-продуктам сегодня определяются появлением новых трендов в сфере информационных технологий, изменениями представлений о возможностях СЭД/ECM-систем, и все это на фоне текущей экономической и политической ситуации в России. Клиентам нужны СЭД/ECM-системы, которые позволяют достичь максимального эффекта при минимальных затратах. А сегодня это те системы, которые решают задачи, выходящие далеко за рамки классического документооборота, при этом актуальны и востребованы продукты, способные к интеграции с другими информационными системами заказчика. Тема осенней конференции текущего года, которую можно считать своего рода резюме обсуждений предыдущих лет, звучит соответственно: «20 лет дискуссий и споров об электронном документообороте и отечественной отрасли СЭД: цифровое настоящее, которое мы построили».

Немного о том, как будет организована деловая часть. Как всегда, будут презентации новинок ЭОС, рассказы об успешных проектах (в том числе выступления «от первого лица» наших заказчиков) и доклады технологических партнеров. По традиции участники «Осеннего документооборота» на выставке программных решений и технологий, которая будет проходить во время конференции, смогут познакомиться с новыми версиями продуктов ЭОС и новинками от технологических партнеров.

Запланированы три тематические сессии. Первая будет посвящена нашим продуктам – здесь поговорим об обновленных системах ЭОС: СЭД «ДЕЛО» (в том числе об импортонезависимой версии), импортозамещенной версии «Архивное дело» 7.0 на  «ЭОС Платформе», EOSmobile на отечественной ОС «Аврора», решениях для автоматизации работы МФЦ и госуслуг, а также об особенностях перехода на «ЭОС Платформу», внедрением в системы ИИ и других технологических инновациях.

Вторую сессию посвятим реализованным проектам – и здесь большинство докладов представят сами заказчики. Будут и проекты с длительной историей, и относительно «свежие» внедрения. Планируем спикеров из нескольких регионов, в том числе доклады о комплексной автоматизации органов власти субъекта, а также выступления с акцентами на отдельных направлениях. Расскажем и о крупных федеральных проектах, над которыми мы работаем уже много лет.

«Электронный документооборот в контексте российской цифровизации: обратной дороги нет» – так мы назвали заключительную сессию. В этой части деловой программы выступят ведущие в отрасли эксперты, аналитики и расскажут, о таких актуальных темах, как МЧД, ГАС (глобальный адресный справочник) и некоторых других аспектах отечественной цифровой трансформации в ее глобальном контексте (векторы государственной политики, вызовы рынка, изменения в правовом регулировании и др.)

Итак, в нашем портфолио - девятнадцать клиентских конференций, событий, которые однозначно повлияли на развитие отечественной отрасли СЭД и всегда вызывали резонанс в экспертном сообществе. Двадцатая (юбилейная) конференция – такое точно нельзя пропустить. Присоединяйтесь!

Участие для клиентов бесплатное – нужно только предварительно зарегистрироваться. Ждем вас, друзья!

23-24 июня 2023 года в знаменитом селе Архыз Зеленчукского района Карачаево-Черкесской Республики состоялась очередная межрегиональная конференция компании «Электронные офисные системы» – «Электронный документооборот как основа современного государственного управления: опыт российских регионов и перспективы развития». Мероприятие было организовано ЭОС совместно с региональными партнерами ООО «Эксперт ДОК» (г. Краснодар) и ГК «Бизнес ИТ» (г. Ставрополь) при поддержке Правительства Карачаево-Черкесской Республики. Его основными целями стали обсуждение тенденций российского рынка СЭД и смежных отраслей, а также обмен опытом цифровизации документооборота в регионах.

Современные решения для цифровизации документооборота органов государственной власти становятся основой эффективного госуправления. Интерес к развитию региональных СЭД, их масштабированию и внедрению новых функциональных модулей – стабильно высок уже несколько лет. Это подтвердила и нынешняя конференция, которая получила поддержку и внимание на самом высоком уровне. С приветственным словом к участникам мероприятия обратилась заместитель руководителя администрации Главы и Правительства Карачаево-Черкесской Республики Франческа Астежева. Она также наградила подрядчиков проекта по автоматизации документооборота в республике – компании «Эксперт ДОК» и «Бизнес ИТ», а также вендора СЭД – компанию ЭОС.

Следом за ней министр цифрового развития Карачаево-Черкесской Республики Валерий Медовый рассказал о текущем статусе внедрения СЭД в регионе. Администрация Главы и Правительства Карачаево-Черкесской Республики сотрудничает с компанией ЭОС с 2012 года. СЭД «ДЕЛО» была выбрана в качестве базовой системы электронного документооборота региона: администрацией приобретена неограниченная лицензия на этот продукт, позволяющая тиражировать СЭД «ДЕЛО» в РОИВ, ОМСУ и бюджетные организации по всей республике. В данный момент к единой системе уже подключены Администрация Главы и Правительства Карачаево-Черкесской Республики, все 28 РОИВ, 7 администраций муниципальных районов, управления труда и центры занятости муниципальных районов и городских округов – всего более 2100 пользователей. Активно используется ЮЗЭДО с применением электронной подписи, обмен документами по МЭДО, модуль интеграции с Платформой обратной связи, а также модуль «Аналитические диаграммы», который облегчает задачи мониторинга и контроля.

Программные продукты ЭОС разрабатываются с прицелом на импортозамещение, но при этом с учетом всех современных технологических трендов – подчеркнул в своем докладе генеральный директор ГК «ЭОС» Андрей Козлов. Так, стратегическими направлениями развития СЭД «ДЕЛО» спикер назвал завершение кроссплатформенной версии системы, повышение ее общей масштабируемости, функциональное развитие и интеграции, возможность обслуживания множества организаций в одной инсталляции, поэтапная смена технологической платформы на собственную платформу разработки. В плане кроссплатформенности, например, – СЭД «ДЕЛО» работает как на зарубежных, так и на отечественных серверных и клиентских операционных системах.

СЭД «ДЕЛО» представляет собой необходимую базу для автоматизации оказания всех важнейших государственных услуг – отметил руководитель направления по развитию СМЭВ и госуслуг ГК «ЭОС» Андрей Король. В СЭД предусмотрены механизмы взаимодействия со СМЭВ и ЕПГУ, интеграции с такими федеральными сервисами, как ГосПочта и ГИС ТОР КНД. Отдельное решение АИС МФЦ «ДЕЛО» предназначено для автоматизации деятельности многофункциональных центров, в том числе в составе ПАК «МФЦ Плюс». Продукты ЭОС полностью соответствуют действующему законодательству, постоянно дорабатываются и обеспечиваются качественной техподдержкой.

О тенденциях цифровой трансформации и опыте автоматизации электронного документооборота говорили на конференции представители региональных партнеров ЭОС. Генеральный директор «Бизнес ИТ» Юрий Лабушкин привел в пример ряд успешных проектов внедрения и сопровождения региональных СЭД на базе СЭД «ДЕЛО»: в Карачаево-Черкесской Республике, Ростовской области, Ставропольском крае. Каждая из внедренных более десяти лет назад систем планомерно развивается, охватывает на сегодняшний день большинство государственных организаций региона и объединяет тысячи рабочих мест.

Директор ООО «Эксперт Док» Антонина Шиянова более подробно остановилась на этапах становления электронного документооборота в стране, оценке уровня зрелости ЭДО в организациях. Она перечислила современные вызовы, стоящие перед заказчиками и разработчиками СЭД: рост числа документов, объемов баз данных и пользователей, обеспечение сохранности документов, необходимость импортозамещения ПО, постоянно обновляющиеся регуляторные требования к СЭД, признание СЭД объектом КИИ. Для решения данных задач необходим комплекс мер: обеспечение высокого уровня техподдержки, развитие компетенций специалистов, поэтапный переход на российское ПО, организация архивного хранения электронных документов, обеспечение резервного копирования.

Региональные заказчики СЭД поделились опытом внедрения системы и реализации отдельных функциональных модулей в ее составе. Заместитель директора ГКУ Ставропольского края «Краевой центр информационных технологий» Павел Магазинюк посвятил выступление переводу СЭД на российское ПО; заведующий сектором ЭДО Минцифры Ростовской области Виталий Семиков – особенностям внедрения ПОС и практике работы с МЭДО на региональном уровне; начальник управления информатизации Департамента информатизации и связи Краснодарского края Анатолий Головченко – автоматизации различных задач с применением СЭД; первый замминистра инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Республики Саха (Якутия) Петр Николаев – технологии нейронных сетей в ЕСЭД; Консультант сектора ЭДО Минцифры Ростовской области Анна Николаенко – практике создания электронного архива подлинников регионального уровня.

Свои цифровые решения продемонстрировали на конференции технологические партнеры ЭОС: разработчики операционных систем «Базальт СПО», ГК «Астра» и «РЕД СОФТ», создатели платформы корпоративных коммуникаций CommuniGate Systems и офисного пакета «МойОфис», производители программно-аппаратных средств информационной безопасности «Актив-софт». Подробнее ознакомиться с продуктами этих компаний можно было на стендах в демо-зоне.

Завершил официальную часть конференции круглый стол «Импортонезависимая реальность», на котором спикеры обсудили насущные темы: перспективы достижения технологического суверенитета, опыт внедрения стека отечественных решений, совместимость системного и прикладного ПО, обучение пользователей.

Межрегиональная конференция «Электронный документооборот как основа современного государственного управления: опыт российских регионов и перспективы развития» в Архызе стала важным событием для действующих и потенциальных клиентов ЭОС, руководителей и специалистов органов государственной власти и местного самоуправления из разных регионов страны. Мероприятие собрало более150 гостей. Участники конференции высоко оценили уровень ее организации, экспертизу спикеров и пользу такого формата для обмена опытом.

С 15 по 19 мая 2023 года в Санкт-Петербурге состоялась юбилейная 20-я партнерская конференция ЭОС «Весенний документооборот». Гостей мероприятия – представителей партнерского сообщества ЭОС – ждала обширная деловая и культурная программа. Участники конференции познакомились с новой версией СЭД «ДЕЛО» и обновлениями других продуктов вендора, а также с крупнейшими проектами по автоматизации документооборота, обсудили актуальные вопросы импортозамещения и нюансы маркетинга. В свободное от официальной части время они насладились достопримечательностями города на Неве и посетили Кронштадт.

«Ценим вклад каждого партнера...»

Торжественная церемония открытия конференции состоялась вечером 15 мая на теплоходе, курсирующем по Неве. В приветственной речи председатель совета директоров ЭОС Владимир Баласанян пожелал участникам полезного и приятного общения, а также провел экскурс в историю компании ЭОС и ее партнерской сети.

«Наши партнеры – дилеры и дистрибьюторы ПО – появлялись вместе с рынком и проектами. Практически с каждым у нас связана интересная история. Я очень горжусь тем, что, в отличие от большинства других вендоров, наши партнеры не столько конкурируют, сколько дружат и совместно участвуют в проектах, – рассказал он. – Сегодня наш бизнес устойчив и развивается несмотря ни на что. Мы изначально рассматривали своим приоритетом работу с отечественными продуктами и на отечественном рынке, и это защитило нас от существенных потрясений, которые испытали многие российские вендоры в последние годы».

В этот же день прошло традиционное награждение партнеров ЭОС, показавших за прошедший год наиболее выдающиеся результаты:

– «Инфосистемы-КС» (Якутск) – за успешные эксперименты с внедрением технологий искусственного интеллекта в СЭД;

– «Бизнес ИТ» (Ставрополь) – за широкую экспертизу в различных сферах ЭДО, в том числе в области импортозамещения;

– «АльтА-Софт» (Брянск) – за успехи в продвижении МЭДО для неучастников;

– «Гарант-Сервис» (Орел) – за развитие решения для МФЦ;

– «Эксперт Док» (Краснодар) и «Референт» (Иркутск) – за поддержку решения для органов Прокуратуры РФ.

Памятными призами были награждены и технологические партнеры ЭОС – производители ПО: «Актив-софт», «Базальт СПО», Content AI, «МойОфис».

«Мы ценим вклад каждого нашего партнера в совместное развитие бизнеса. Отдельная благодарность за ваш творческий подход и к своей основной деятельности, и к нашим мероприятиям», – добавил директор по работе с партнерами ЭОС Алексей Перегудов.

«Постарались сделать новую версию СЭД максимально комфортной»

16 мая в рамках деловой программы «Весеннего документооборота-2023» участники поговорили о достижениях партнерской сети ЭОС и наиболее ярких проектах, о развитии флагманских решений вендора, об импортозамещении и роли в нем решений ЭДО.

Генеральный директор ООО «ЭОС Софт» Андрей Козлов рассказал об итогах партнерской работы ЭОС. Он отметил, что компания по-прежнему входит в число лидеров среди российских поставщиков СЭД, ECM и CSP-решений и получает признание профессионального сообщества. Так, в 2022 году система «Архивное дело» на базе «ЭОС Платформа» принесла ЭОС диплом лауреата премии «Приоритет-2022». Что касается непосредственно партнерской работы – отмечается общий рост заявок на презентации продуктов ЭОС, а также доли запросов, которые разработчик передает партнерам.

Позднее Андрей Козлов сделал обзор крупных проектов ЭОС. Среди заказчиков были упомянуты Совет Федерации ФС РФ, Государственная Дума, Центробанк, Счетная Палата РФ, Минюст и Минкульт, Евразийская экономическая комиссия, Ростехнадзор, Генпрокуратура, несколько других ведомств и организаций.

Генеральный директор ООО «ЭОС ПВ» Юрий Назаров описал наиболее важные обновления программных продуктов ЭОС. Так, этой осенью система «ДЕЛО» впервые выйдет в версии, которая полностью лишена «толстого клиента». «Все функции «толстого клиента» у нас перенесены в web-приложение, и мы постарались сделать его максимально комфортным», – пояснил спикер. Новая версия будет мультиплатформенной, с возможностью горизонтального масштабирования.

Изменения коснутся и других продуктов ЭОС – таких, как мобильный клиент EOSmobile, сервер мобильных решений (СМР), АИС «МФЦ ДЕЛО», модуль интеграции с ПОС, опция «Госуслуги и СМЭВ» и т. д.

Заместитель генерального директора ООО «ЭОС ПВ» Иван Скородумов рассказал о развитии «ЭОС Платформы»: «Мы перешли на самые современные технологии в области разработки, выпустили стабильную платформу, реализовали миграцию данных. Активная работа над созданием нижнего уровня технологического стека «ЭОС Платформы» закончилась еще в прошлом году, самые сложные механизмы мы реализовали и сейчас переходим в режим ее сопровождения и плавного развития».

Анастасия Меницкая, руководитель направления разработки систем архивного хранения ООО «Масштабные решения» (ГК «ЭОС»), посвятила доклад развитию системы «Архивное дело», в первую очередь новому релизу 7.0. «Эта версия, которая направлена на автоматизацию работы с электронными документами и особенно на экспертизу ценности электронных документов», – отметила она.

Заместитель директора ООО «Масштабные решения» (ГК «ЭОС») Андрей Кабак познакомил слушателей с возможностями технологии искусственного интеллекта в СЭД – на примере создания собственного инструмента ЭОС для рубрицирования обращений граждан в сфере ЖКХ.

«Стремимся быть ближе к заказчику»

Помимо основных докладов, в программе конференции «Весенний документооборот» делается упор на живые дискуссии, в ходе которых гости могут задать свои вопросы, получить совет, дать важную рекомендацию по разработке или комментарий по поводу партнерской работы. Как правило, такие разговоры продолжаются в кулуарах и являются, пожалуй, наиболее полезной частью мероприятия с точки зрения обмена опытом.

Так, в этот раз диалог на тему импортозамещения между Алексеем Перегудовым и Антониной Шияновой, директором ООО «Эксперт Док», был активно поддержан другими участниками. В центре обсуждения оказались самые насущные вопросы: готовность заказчиков внедрять импортозамещенные решения, необходимость партнерам ЭОС наращивать компетенции в этой области.

На круглом столе по маркетингу проанализировали клиентские обращения в нескольких разрезах, рассмотрели типичные и неочевидные способы поиска клиентов, познакомились с функционалом и возможностями нового сайта ЭОС.

Руководитель отдела телемаркетинга ГК «ЭОС» Юлия Манькова показала, как растет количество клиентских запросов к ЭОС по наиболее востребованным продуктам. Число обращений по системе «ДЕЛО» и допопциям в 2022 году выросло более чем на 8% по сравнению с 2021 годом, а среди лидеров по количеству этих обращений остаются учреждения культуры, организации сфер строительства, медицины и фармацевтики, региональные органы исполнительной власти, госучреждения и учебные заведения.

Руководитель управления маркетинга ГК «ЭОС» Надежда Шалимова представила новый сайт eos.ru, который стал более удобным, понятным и функциональным. Одной из его особенностью стала возможность создавать на нем отдельные страницы для партнеров – например, если у них нет собственного сайта или они хотят структурировать информацию о продуктах ЭОС. Также спикер затронула тему совместных мероприятий – как самого эффективного способа продвижения продуктов ЭОС и партнерских услуг. «За последние два года мы увеличили количество мероприятий, в том числе в регионах. Мы стремимся быть ближе к заказчику, облегчить их контакт с нами, взаимодействовать с лицами, принимающими решения. На мероприятиях мы можем узнать потребности заказчиков «из первых уст», получить обратную связь по конкретному продукту, повысить лояльность и узнаваемость бренда», – пояснила Надежда Шалимова.

Финальная дискуссия конференции была посвящена демонстрации новой версии СЭД «ДЕЛО» 22.8 и ответам разработчиков на многочисленные вопросы из зала. Эту сессию вели руководитель департамента тестирования и сопровождения ГК «ЭОС» Сергей Танцоров и руководитель департамента разработки программных продуктов ГК «ЭОС» Василий Люкевич.

Слово на конференции было предоставлено и представителям технологических партнеров ЭОС,  которые рассказали о продуктах своих компаний, их преимуществах с учетом трендов на безопасность и технологический суверенитет, а также о возможностях их применения в СЭД. Выступили менеджер по работе с технологическими партнерами «МойОфис» (пакет офисных программ и инструмент для унифицированных коммуникаций) Александр Шустов, менеджер продуктов «Актив-софт» (бренд «Рутокен» – токены и смарт-карты) Андрей Игнатов и коммерческий директор «Базальт СПО» (операционные системы «Альт») Роман Мыскин.

Отзывы организаторов и участников конференции

Андрей Козлов, генеральный директор ГК «ЭОС»:

«Конференция безусловно удалась: мы снова выбрали удачное место, поскольку Петербург – прекрасный город. К нам присоединилось большое количество партнеров. Особенно порадовало, что в этот раз они очень активно участвовали в дискуссиях, и им было, что сказать. Думаю, это связано с тем, что наши партнеры сегодня вплотную столкнулись с теми вызовами и задачами, о которых мы в принципе говорим очень давно».

Алексей Перегудов, директор по работе с партнерами ЭОС:

«Деловую программу конференций мы всегда формируем с учетом текущей ситуации на рынке, актуальных в данный момент вопросов. Среди тем есть постоянные – например, развитие наших продуктов. Есть те, что крайне актуальны именно сейчас или в нашей стране, как импортозамещение, или в целом по миру, как искусственный интеллект. В области ИИ у нас появились наработки, и мы, конечно, хотели бы о них рассказать. Отдельно мы затрагиваем вопросы, важные для нашего взаимодействия с партнерами: например, ценообразования и методик продаж».

Григорий Матвеев, директор «Офис Док» (Санкт-Петербург):

«Партнерские конференции компании ЭОС сегодня – это масштабные мероприятия с интересной, насыщенной программой, проводимые в разных городах. Данную юбилейную конференцию мы, как всегда, оцениваем очень положительно, а то, что она проводится в Петербурге, – предмет гордости для нас. В этом году как раз исполняется 20 лет нашего сотрудничества с ЭОС. Мне кажется, этот факт говорит сам за себя. Компания ЭОС, как лидер в области СЭД, формирует тенденции рынка и может предложить партнерам взаимовыгодные условия взаимодействия. Например, стратегия компании «Офис Док» с самого ее основания была направлена на предоставление услуг не только в регионе присутствия, но и по всей стране. С продуктами ЭОС у нас очень широкая география проектов: страны СНГ, Владивосток, Крайний Север и т. д.».

«Электронный документооборот как основа современного государственного управления. Обмен опытом, лучшие практики и перспективы развития»– так звучит тема межрегиональной конференции, которую компания ЭОС и проведет в городе Петропавловске-Камчатском 29-30 марта 2023 года. Мероприятие пройдет при поддержке Правительства Камчатского края и Министерства цифрового развития Камчатского края. В нем также примут участие ведущие отечественные ИТ-компании, специализирующиеся на разработке российского софта – системного, офисного и специализированного ПО, а также «железа».

Формат региональных конференций прочно вошел в практику ЭОС в последние несколько лет. В прошлом году одна из конференций проходила на территории самого западного региона России, теперь пришла очередь крайнего Востока. Как показывает опыт, такие встречи дают большой эффект как для разработчиков (они получают возможность быть ближе к своим заказчикам и полнее узнавать их потребности и мнения), так и для потребителей ИТ-продуктов. На этот раз регионом, где действующие и потенциальные клиенты ЭОС получают возможность обсудить друг с другом и с вендорами актуальные вопросы цифровизации, станет Камчатский край.

В программе предусмотрены выступления с обзором современных тенденций развития отечественных систем электронного документооборота и других ИТ-решений, а также обсуждение специфики внедрения и использования СЭД/ECM-продуктов в условиях импортозамещения. Успешным опытом внедрения и использования ИТ-решений поделятся представители нескольких регионов России: можно будет узнать не только о возможностях новейших версий программных продуктов, но и о тонкостях работы систем на примере реализованных проектов.

В рамках деловой программы конференции пройдет выставка программного обеспечения, технологий и оборудования. Акцент будет сделан на разработки, созданные российскими компаниями и успешно заменяющие (либо готовые заменить) зарубежные аналоги, а также на прикладные мультиплатформенные продукты. Участники смогут увидеть представленные решения в работе, а также задать специалистам любые интересующие вопросы.

Подробнее о мероприятии https://conf.eos.ru/kamchatka/.

Совсем немного времени осталось до начала очередной партнерской конференции ЭОС. «Весенний документооборот – 2022» в этом году пройдет в городе Красноярске с 23 по 27 мая. Темы для обсуждения на встрече друзей-партнеров ЭОС выбраны, спикеры доводят до совершенства презентации и выступления, а Сибирь уже ждет гостей.

Поговорим о происходящем на российском ИТ-рынке и тенденциях, которые на него влияют, подведем итоги партнерской работы, обсудим актуальный план совместных действий, посмотрим на новые разработки, а также совместим полезное (деловую программу) с приятным – неформальным общением и экскурсионной программой.

Стремительно меняющийся мир не дает заскучать. Чтобы продолжать быть первыми в своем сегменте рынка, мы должны быстро реагировать на новые вызовы и требования заказчиков, в максимально сжатые сроки адаптировать не только программные продукты, но и тактику продаж, действовать согласованно и по многим направлениям работать на опережение. Как все это получается у ЭОС и партнерского сообщества, что удалось, а что нужно менять – один из главных вопросов, вокруг которого пойдут дискуссии на «Весеннем документообороте – 2022».

На конференции мы будем говорить об итогах работы за прошедший год, обсуждать новости, анализировать изменения федерального законодательства и меры господдержки отрасли. Расскажем, какие новшества ожидают линейку программных продуктов ЭОС в ближайшее время, что в этой связи изменится для партнеров, как следует учитывать активность конкурентов в наших наиболее важных сегментах и что меняется в требованиях заказчиков и реализации проектов.

Одной из центральных тем станет санкционная независимость – обменяемся мнениями, возможно ли ее достичь и какие есть препятствия. Также планируем провести «Антикризисный» круглый стол по маркетингу и обсудить накопившиеся вопросы техподдержке и отделу внедрения.

Активную работу будем чередовать с отдыхом. Надеемся, что все пойдет по плану, и мы успеем познакомиться с многими туристическими достопримечательностями Сибири, пообщаться с коллегами, отметить заслуги наших лучших партнеров. Ждите сюрпризов!

Конференция пройдет при поддержке компаний «Норси-Транс», «Базальт СПО», «Актив», «Р7 – ОФИС». Информационными партнерами мероприятия выступят ведущие издания: ICT-Online, SPBIT, MSKIT, ITSZ, NNIT.

«Как здорово, что все мы здесь сегодня собрались» – надеемся, ничего не помешает, и эти слова прозвучат на очередной партнерской конференции ЭОС «Весенний документооборот – 2021». Да, после длительного периода онлайн-встреч и «удаленки» мы наконец планируем провести конференцию вживую и увидеть друзей-партнеров лицом к лицу! С 26 по 30 апреля встречаемся в Кисловодске и постараемся наверстать упущенное как в плане общения, так и культурной программы. Этот красивейший город должен был принять нас в прошлом году, но не сложилось.

По традиции программа конференции включает не только деловую часть, но и приятные сюрпризы (знакомство с историческими, культурными и туристическими достопримечательностями региона, награждение партнеров и многое другое). Пленарное заседание и круглые столы пройдут на территории гостиницы Green Resort Hotel&Spa.

Темы, которые будут обсуждать участники очередного «Весеннего документооборота», связаны с резкими и судьбоносными переменами в жизни бизнеса, госуправления, да и каждого из нас, произошедшими за последний год. Пост-пандемийный мир никогда не будет прежним –  многое, что пришло в экстренном режиме в деловую жизнь, останется навсегда или станет началом новых изменений. Об этом и поговорим – куда идем, чего ждать и в каком направлении эволюционировать нашим продуктам; как меняться в плане работы с клиентами, глобальных стратегий.

Расскажем о развитии продуктов и решений ЭОС, о новой разработке – платформе ЭОС, подведем итоги партнерской работы, поговорим обо всём, что связано с импортозамещением и реестром отечественного ПО (критерии, налоговые льготы, лицензирование и т.д.).

Кроме этого, на конференции выступят и проведут показ новых разработок технологические партнеры ЭОС, лидеры в своих сегментах программного обеспечения и офисной техники. Наши информационные спонсоры, в числе которых ведущие интернет-издания, будут широко освещать мероприятие в СМИ и социальных сетях.

За окном – вторая половина сентября, а это значит, что до традиционной клиентской конференции «Осенний документооборот – 2020» – одного из важнейших мероприятий отечественного рынка СЭД/ЕСМ – осталось чуть больше месяца. Очередная осенняя встреча клиентов ЭОС, региональных и технологических партнеров, экспертов из СЭД/ECM-сообщества и смежных IT-сегментов пройдет 22-23 октября, на этот раз – в онлайн-формате. Впервые в истории «Осеннего документооборота» конференция будет идти два дня: будет больше времени, чтобы обсудить важные для сообщества ЭОС и всего IT-рынка вопросы.

Нам очень хочется увидеться со всеми лично! Но здоровье наших коллег превыше всего. К тому же опыт проведения в онлайне «Весеннего документооборота – 2020» подтвердил, что для сообщества ЭОС расстояние не преграда для диалога.

А побеседовать нам есть о чем. Острых тем для обсуждения этот год преподнес, согласитесь, больше, чем предыдущие. Сколько элементов «цифрового мира» за последние месяцы стали нашей повседневностью – а ведь совсем недавно мы могли лишь предвосхищать эти изменения в будущем!

Новая реальность пришла, чтобы остаться надолго. Мы все вместе – разработчики, ИТ-специалисты и пользователи – смогли в сжатые сроки фактически совершить революцию в части использования СЭД/ЕСМ, при этом сохранить бизнес каждого из нас и нашу экосистему в целом.

Удалось ли нам и нашим клиентам полностью освоиться в не совсем привычных условиях деловой деятельности? Что мы получили от работы в режиме самоизоляции – уроки, выводы, может быть, новые горизонты? Куда планируем двигаться и что предложим государству, бизнесу, образованию для комфортного и эффективного существования? Об этом и многом другом поговорим на нашей традиционной конференции, лейтмотив которой – «Цифровое настоящее и эпоха перемен: как превратить препятствия в стимулы» – определилисобытия этого года.

Какие уроки преподала нам пандемия и какой будет жизнь после – сквозная тема докладов обоих дней. Обсудим ситуацию на российском СЭД/ECM-рынке: с какими вызовами пришлось столкнуться и чего ждать в ближайшие месяцы, какая функциональность и интерфейсы востребованы, как в этой связи развиваются решения ЭОС и какие «антикризисные» программы мы разработали для заказчиков. Вот некоторые темы:

• Изменения в цифровой экономике и импортозамещение в условиях кризиса;
• Системы ЭОС в эпоху перемен – новые возможности СЭД «ДЕЛО», EOSforSharePoint, архивных систем, мобильных приложений; ИИ-инструменты и технологии удаленной работы в СЭД/ECM;
• Презентация новых разработок;
• Новое в законодательстве и инициативы регуляторов: изменения в формировании Единого реестра российского ПО, законе об ЭП, перспективы системы МЭДО и юридически значимого ЭДО.

По традиции мы поделимся самым актуальным опытом проектов и продемонстрируем результаты сотрудничества с технологическими партнерами. В частности, расскажем об интеграционных новинках, совместных инициативах и планах по созданию новых комплексных решений.

Приглашаем вас присоединиться к дискуссии. Может быть, кто-то поделится опытом, как удалось организовать работу сотрудников без потерь эффективности, внедрив «цифровые» инструменты. А кто-то, возможно, удивит историей, как удалось обратить пандемию в ступень для развития, для изменений в системе управления и бизнес-процессах.

Регистрация открыта, участие бесплатное. Программа формируется (следите за обновлениями). Подключайтесь!

«Выше – только звезды!» «Весенний документооборот – 2016» прошел в Сочи.

В городе Сочи состоялось одно из самых важных событий на рынке отечественного документооборота - ежегодная партнерская конференция «Весенний документооборот - 2016» компании «Электронные Офисные Системы». Актуальные тренды рынка и их отражение в стратегии развития продуктов ЭОС, итоги работы партнерского сообщества и тактика действий на перспективу, а также маркетинговые планы и эффективные методы привлечения клиентов – все это обсуждали участники мероприятия. На «Весенний документооборот – 2016» собрались около 60 представителей более чем 30 компаний из разных регионов России и ближнего зарубежья. Конференция заняла три дня – с 26 по 28 апреля, причем официальные выступления были сконцентрированы в первый и третий дни, а второй день был полностью отдан неформальному общению. Спонсорами мероприятия выступили Canon, «Актив», ABBYY и Neuhaus, генеральными спонсорами - Fujitsu и Oracle.

«Весенний документооборот» - ключевое партнерское мероприятие ЭОС. В этом году его территорией стал город Сочи, точнее, горный курорт «Роза Хутор», расположенный на территории Сочинского Национального Парка. Конференция прошла под девизом «Выше – только звезды!». По словам представителей ЭОС, этот слоган не только о Сочи, столице победоносных для России зимних Олимпийских игр, но и о том, какими компания ЭОС и ее друзья-партнеры должны быть для клиентов, чтобы развиваться и расширять сферу присутствия в непростых условиях, которые диктует сегодняшняя ситуация в российской экономике. А еще – о целях, стоящих перед программными продуктами ЭОС, которые по функционалу, надежности и юзабилити должны максимально соответствовать потребностям любого клиента. 

ЭОС всегда в тренде

Как бы ни менялась ситуация, ЭОС остается бессменным лидером рынка: по данным мониторинга портала Tadviser на ноябрь 2015, «ДЕЛО» – самая популярная СЭД, а ЭОС – лидер по числу внедрений СЭД и участник крупнейших проектов СЭД в России. Аналитика IDC за 2015 год говорит о том, что компания ЭОС входит в десятку лидеров по объему продаж среди широкопрофильных компаний при совокупном объеме продаж на российском рынке ECM-решений в 2014 году в $ 157,22 млн. Об этом говорили топ-менеджеры ЭОС, открывая конференцию.

Бессменный лидер ЭОС, председатель совета директоров компании ЭОС, к.т.н. Владимир Баласанян выступил с докладом «Компания ЭОС и рынок СЭД - достижения, перспективы, развитие». По его словам, рост рынка СЭД, который наблюдался более 10 лет, уже нельзя назвать столь же бурным, внимание на нем уделяется прежде всего крупным проектам и удержанию клиентов. При этом спикер уверен: «Мы в самом начале просто бешеного роста работы с электронными документами, и она будет касаться не только делопроизводства».

В 2015 году, по оценке Владимира Баласаняна, у ЭОС произошло много значимых событий в области разработки и реализации проектов. Так, «новое лицо» получили СЭД «ДЕЛО» и EOS for SharePoint. Огромные усилия были вложены в лояльность клиентов и развитие значимых проектов. МФЦ Калининградской области, ранее работавшее как пилотный проект, теперь уже - действующее решение. ЭОС по праву считается центром компетенции отрасли: совместно с Минсвязью РФ и коллегами по рынку ЭОС участвует в развитии законодательства и стандартов. Компания вошла в ассоциацию «Отечественный софт», вводит свои продукты в Реестр отечественного ПО, работает с Росархивом как одним из ключевых регуляторов документооборота в России.

В 2016 году, кроме больших проектов, связанных с традиционными заказчиками, ЭОС будет уделять большое внимание управлению электронными документами и архивами, развивать eDocLib и мобильные решения, а в области импортозамещения сделает ставку на кроссплатформенные решения. Большие надежды возлагаются на развитие облачного решения «Архивный фонд».

Продукты ЭОС, направления их совершенствования и функционал участники конференции обсудили в рамках круглого стола. Открыл его генеральный директор «ЭОС ПВ» Юрий Назаров, далее заместитель генерального директора ЭОС Евгений Червяков представил презентацию «EOS for SharePoint: планы по развитию линейки решений», ведущий проектировщик мобильных приложений ЭОС Артем Андреев рассказал о мобильных приложениях ЭОС, а начальник отдела «Электронное правительство» компании ЭОС Иван Скородумов зачитал доклад «Предоставление государственных услуг. МФЦ».

Рука об руку с партнерами

Презентацию «Итоги партнерской работы. Предложения партнерам от ЭОС» представил собравшимся генеральный директор ЭОС Андрей Козлов. Говоря о результатах и тенденциях 2015 года, Андрей Козлов, в частности, напомнил: в этот период у ЭОС появилось семь новых партнёров в России, Киргизии, Грузии, Армении и Азербайджане. В числе интересных проектов 2015 года спикер отметил проект создания МФЦ Калининградской области, проекты в Башкирии и Югре, в компаниях «Газпром» (Киргизия) и ВТБ 24 (Азербайджан).

Общие планы по маркетингу компании включают проведение вебинаров на более узкие темы, региональные мероприятия, индивидуальный подход к клиентам, помощь партнерам в пресейле, а также перепозиционирование продуктов, работа на более фокусные сегменты клиентов. В нынешних условиях необходимо продавать не СЭД, а решения, которые намного шире и охватывают другие процессы, поэтому риторика СЭД и документооборота должна постепенно уходить, уверен Андрей Козлов.

Более детально маркетинговые темы с собравшимися партнерами ЭОС обсудила начальник управления маркетинга ЭОС Елена Иванова. «Клиенты – наше всё» - так называлась ее презентация. Сегодня со стороны потребителя наблюдаются снижение лояльности, более высокая готовность «переориентироваться» на другие продукты, повышение чувствительности к цене. В силу этого конкурентная борьба обостряется, сложнее строить прогнозы в условиях динамично меняющегося рынка и обилия ценовых предложений. Что же делать в сложившейся ситуации? Елена Иванова уверена: активнее заниматься базой существующих клиентов, всеми средствами налаживать обратную связь с клиентом, активнее использовать Email-маркетинг. Свое выступление он завершила утверждением: кризиса нет – есть жесткая борьба за клиентов и очень много работы!

Традиционно лучшие партнеры ЭОС были награждены памятными кубками. Церемонию награждения вел Алексей Перегудов. Награды получили компании «Бизнес ИТ» (Ставрополь), «ВестКомп» (Калининград), «Гарант-Мордовия» (Саранск), «КС-Консалтинг» (Барнаул), «Медиа-Люкс» (Уфа), «Прайм Груп» (Москва), «Севастопольские информационные технологии» (Севастополь), «Юниксофт» (Подмосковье).

Неформально о самом важном

По традиции, не менее насыщенной, чем официальная часть, была неформальная часть «Весеннего документооборота - 2016». Так, вторая половина первого дня работы конференции ознаменовалась экскурсией в город Сочи. Второй день, 27 апреля, был отдан неформальному общению полностью: участники мероприятия успели о многом поговорить в ходе поездки в Абхазию с посещением курорта Гагры и знаменитых пещер Нового Афона.

Новые вызовы рынка и тактика действий в сложных экономических условиях, эффективные методы продвижения продуктов и взаимодействия с клиентами – об этом будут говорить участники традиционной партнерской конференции компании «Электронные Офисные Системы». Мероприятие состоится 20-24 апреля, а местом его проведения станет Казань, один из крупнейших региональных центров развития информационных технологий.

Второй год подряд конференция пройдет за пределами российской столицы – в 2014 году, юбилейном для ЭОС, гостей «Весеннего документооборота» принимал Калининград. В текущем году территорией встречи партнеров станет Республика Татарстан, один из первых регионов, начавших работу с продуктами ЭОС и активно использующих их в настоящее время.

«Вместе мы – сила!» – так звучит девиз конференции. Спад экономики и урезание бюджетов на IT-проекты диктуют новые требования к эффективности внедряемых систем и уровню сервиса. Сложные условия позволяют удержаться на рынке тем компаниям, которые сохраняют и улучшают уровень качества обслуживания, внимательно относятся к каждому клиенту и в полной мере понимают их текущие потребности и возможности – в этом сильная сторона партнерского сообщества ЭОС, наше конкурентное преимущество. Выработать стратегию согласованных действий, объединить интеллектуальные усилия при обсуждении эффективных сегодня методов – этому будет посвящены три дня активной работы, выступления и «круглые столы».

Каждый из рабочих дней конференции пойдет под своим девизом – «Куда идем?», «Как идем?», «С чем идем?» В программу первого дня включены аналитические доклады руководителей компании, посвященные успехам и достижениям за годы работы ЭОС на рынке и итогам партнерской работы. Также мы расскажем об актуальных направлениях и новых акцентах в развитии продуктовой линейки, приоритетах в функционале, интерфейсе, юзабилити, а также поговорим о том, какими мы должны быть сегодня и что можем делать для наших клиентов.

Во второй день участников партнерской встречи ожидает маркетинговый «круглый стол», где мы будем обсуждать методы продвижения продуктов и наиболее эффективные активности в текущей ситуации, стратегии диалога с клиентами, варианты спецпредложений и многое другое. На третий день состоится еще один «круглый стол», который будет посвящен взаимодействию ЭОС и партнеров, их развитию и вопросам техподдержки. По традиции выступят и наши технологические партнеры. Во время проведения конференции лучшие компании-партнеры получат дипломы и награды от ЭОС и спонсоров.

Пленарные заседания, обсуждения и дискуссии мы будем чередовать с активным отдыхом. Неформальная часть «Весеннего документооборота» также будет насыщенной: участники партнерской конференции посетят множество интереснейших мест – запланированы экскурсии на Остров-град Свияжск, обзорная экскурсия по г. Казань, поездки в Раифский Богородицкий мужской монастырь и Волжско-Камский заповедник. 

Мероприятие будет широко освещаться в средствах массовой информации как общефедеральных, так и местных, в том числе - в ведущих интернет-изданиях. Зарегистрироваться для участия в конференции можно на сайте ЭОС.