Цитата сообщения Лунная_Олюшка Прочла у Верочки пост(http://www.liveinternet.ru/users/veraprih/post300272632/) по поводу сайта РЖД и о том, какие они молодцы. Вот мой ответ на это:

У этого сайта есть плюсы и минусы, конечно же. И эти минусы, ИМХО перечеркивают все плюсы.
Мы часто путешествуем компанией. Также и билеты закупаются сразу на всех, чтобы ехали все вместе. Были у нас прецеденты по возврату билетов. Так вот, приходишь ты с электронной регистрацией на нескольких человек, чтобы вернуть свой билет (ну заболел ты и не можешь поехать), тебя отправляют эти билеты распечатать, а печатаются сразу ВСЕ!!! При этом, другие люди по электронной регистрации пройти уже не могут и обязаны иметь те самые распечатанные билеты на руках. Вот так однажды мы, прибежав на платформу за 5 минут до отбытия поезда, пытались выяснить почему не можем пройти на посадку, где наши билеты и как уехать домой??? Пришлось покупать новые, в других местах и оставались только купе.
Также у нас был случай по возврату билета, деньги на карточку долго не хотели зачислять. Пришлось долго ездить на вокзал и писать всякие заявления. Деньги пришли, но через несколько дней опять куда-то списались...
По поводу возврата билета в одно лицо мгновенно-это РЖД молодцы! Потому что в прошлом году я, купив лишний билет, не смогла его вернуть (