Мы всегда рады, когда кто-то из сослуживцев любезно соглашается помочь нам словом или делом в трудной ситуации. Но так ли полезна эта помощь, как кажется, и почему не стоит доверять коллегам, которые всегда готовы подсказать?

1. За ваш счет самоутверждаются

Стремление давать советы всем и каждому часто свидетельствует о желании самоутвердиться. Особенно верно это предположение в тех случаях, когда словесную помощь оказывают по собственной инициативе.

Очень часто советы даются с тем посылом, что говорящий имеет больше опыта или более квалифицирован. Однако это совершенно не гарантирует, что совет будет полезным и адекватным. Часто советы сопровождаются ссылками на чье-либо авторитетное мнение или предваряются такими общими, ничего не значащими фразами, как «всем хорошо известно». Так говорящий пытается придать значимость своим словам.

Цель такого совета — самоутверждение. Причем человек делает это несознательно. Скорее всего, он действительно убежден в своем интеллектуальном превосходстве и праве давать окружающим рекомендации.

Желание похвастать своей компетентностью и снискать тем самым всеобщее уважение — слабость, свойственная многим людям. Этот небольшой недостаток вполне можно простить, но только до тех пор, пока советующий не становится слишком навязчивым и авторитарным. Часто помощь и покровительство оказывают в обмен на лояльность. Самопровозглашенный наставник опасен в первую очередь тем, что рано или поздно он может потребовать вас оказать ему какую-либо ответную услугу.

Однако даже если советчик не собирается использовать вас в своих корыстных целях, не стоит ему потакать.

2. Вы выглядите дураком

Обратите внимание, в какой форме вам дают совет. Присутствуют ли при этом другие коллеги. Совет, данный при посторонних, часто свидетельствует о бестактности человека, его давшего, но иногда он имеет вполне конкретную цель: показать себя в выгодном свете за чужой счет.

При этом совершенно необязательно, что ваш советчик намеренно пытается дискредитировать вас в глазах начальства. Скорее всего, он хочет лишний раз блеснуть своими знаниями и продемонстрировать готовность помочь, но дело в том, что своим покровительственным отношением он вредит вашему деловому имиджу.

Если вы заметили, что кто-то из ваших сослуживцев действительно пытается засветиться перед начальством с вашей помощью, не стоит устраивать ему разбор полетов в присутствии свидетелей. Поговорите с ним лично и объясните, что такое поведение неуместно. (хотя я с эти не всегда согласна)

Скорее всего, коллега не признает, что преследовал именно эту цель, однако свои попытки ему придется оставить.

3. Совет может не подойти

Учитывайте, что, давая вам тот или иной совет, человек всегда исходит из своей личной позиции. Если речь идет о принятии какого-то сложного и неоднозначного решения, совет не может быть универсальным. Вполне может оказаться, что то, что кажется вашему коллеге наилучшим решением, вам вовсе не подойдет.

Вредны советы потому, что никто, кроме самого человека, не знает обстоятельств во всех подробностях. Советчик всегда упрощает ситуацию, поскольку подводные камни находятся вне его поля зрения.

Но даже самый субъективный совет может оказаться полезным, если использовать его с умом. Принимая совет, всегда старайтесь отделить личное мнение говорящего от объективной информации, которая может вам пригодиться. В конце концов, вы не обязаны безоговорочно следовать рекомендациям коллег, но прислушаться и получить для себя новые полезные сведения вы можете.

4. Вы рискуете стать зависимым

Больше других в советах и наставлениях нуждаются новички. Если вы недавно пришли в новую компанию, на первых порах вам просто необходим опытный помощник. Но, принимая помощь, не забывайте о том, что в скором времени вам придется делать все самостоятельно, поэтому избегайте зависимости от чужих советов.

Часто излишняя опека «профессиональных» советчиков мешает новым сотрудникам осваиваться. Сердобольные коллеги, всегда готовые прийти на выручку, часто, сами того не желая, превращают своих подопечных в абсолютно беспомощных в профессиональном плане работников.

«На свою первую работу я попал по распределению от института, — рассказывает социолог Дмитрий. — Вместе со мной в ту же компанию пришло еще несколько моих однокурсников. Каждому из нас выдали личного наставника. На протяжении всей стажировки мои друзья практически не отходили от своих руководителей, мне же достался в учителя самый занятой сотрудник в компании. Он нагрузил меня работой по уши и оставил разбираться во всем самостоятельно. Целый месяц я работал как проклятый и постепенно действительно научился всему необходимому. В итоге я оказался единственным стажером, которому предложили работу в этой компании».

5. Советчик может быть некомпетентным

Еще одна опасность заключается в том, что вы рискуете стать жертвой неквалифицированного советчика.

Как показывает практика, количество советов, которые человек раздает, как правило, обратно пропорционально уровню его квалификации. Люди, которые мало интересуются окружающим миром, чаще всего убеждены в собственной непогрешимости и уверены, что разбираются практически во всем. Они-то и склонны давать всем советы и рекомендации.

Психологи и опытные руководители знают, что если ты хочешь, чтобы человек принял правильное решение, он должен прийти к нему самостоятельно. Задача советчика не в том, чтобы подумать за другого человека, а в том, чтобы правильно задать вопросы, которые подтолкнут собеседника к верному решению.

Хороший наставник никогда не будет навязывать свое мнение. Если вам дают совет в безапелляционной форме, это повод задуматься, действительно ли его автор способен посоветовать что-то дельное.

Ищите мотивы советчика

Когда коллега активно вам что-то советует, особенно если его о помощи не просили, стоит задуматься, зачем ему это нужно. Может оказаться, что его совет принесет вам вред вместо пользы.

Александра Ильина, Марина Миронова По материалам «Труд»

Источник: HR-Лига

Вопрос, вынесенный в заголовок, далеко не праздный, ведь дискомфорт от недостатка денег здорово портит нам жизнь. В магазинах теперь всегда есть что купить. Остается только хорошо зарабатывать. Но вот как этого добиться… Попробуем рассуждать. Может, вместе мы обнаружим помеху, которая зажимает в тиски наше вольнолюбивое «я».

Не исключено, что причин неуспеха несколько. И на первый взгляд они никак не связаны с размером оклада. Но лишь на первый взгляд…

Помеха № 1. «Проклятое воспитание»

Так уж сложилось, что в нашем обществе всегда строго разделяли такие понятия, как «деньги» и «душа». Вроде бы первое от лукавого, нечто приземленное, связанное чуть ли не с криминалом, потому неприличное и дурное. А второе — возвышенное, тонкое, изящное, никоим образом не касающееся житейских проблем. Буквально с детства в маленьком человеке гасят скрытое (и, в принципе, вполне естественное!) желание жить в достатке как что-то мещанское и постыдное. Появляется некий комплекс, который впоследствии может принять уродливые формы пассивного нищенства. А в некоторых семьях, наоборот, существует культ денег, ради них способны пойти на все, даже на преступление. Вырастают такие детки и самих же родителей выгоняют на улицу. Или, скажем, юношеский максимализм порой проявляется подобным образом — дескать, не хочу жить, как родители: пашут с утра до ночи, заставляют себя ходить на ненавистную работу, а в доме есть нечего. Ну и так далее. Нет главного — нормального отношения к деньгам. А оно возможно только в том случае, если процесс зарабатывания станет гармоничным. То есть в него будут включены и ваши духовные силы. Говорят же: «Он в свою работу всю душу вкладывает!» При таком отношении не мудрено, что зарплата отвечает взаимностью. Как сказал Ф. Ницше: «Не деньги приносят счастье, а счастье приносит деньги».

Поэтому, если в семье имеются перегибы в отношении денег (от лицемерного презрения до стяжательства), их следует как можно быстрее ликвидировать. Запомните: вы деньги любите — и они любят вас. У вас взаимные чувства. И не надо при этом, как учат некоторые психологи, представлять, что на вас льется денежный дождь. По законам физики ничто не возникает ниоткуда и не уходит в никуда. Деньги появляются по вполне конкретным причинам раз или два в месяц. Поэтому совершенно четко продумайте, что, где и когда вы будете делать, чтобы получить за свой труд горячо любимые «эквиваленты счастья». Конкретно — какие из ваших способностей, знаний и умений получится обменять или даже продать. Изучая биографии известных людей, приходишь к выводу: то, чем они занимались, приносило им удовольствие. Вполне возможно, вам нравится дело, которое у других граждан вызывает нервный тик. Например, две сестры, умницы и красавицы, пошли учиться в музыкальное училище, а затем в консерваторию. Одна стала прекрасной оперной певицей, другая преподает. Причем певица еще и много снимается в кино. А ее сестра сказала, мол, как подумаю, что надо на сцене стоять перед другими людьми, дурно становится… Артистку же, напротив, приводит в ужас необходимость что-то кому-то терпеливо объяснять.

Помеха № 2. Неумение делать выводы из ошибок прошлого

Вариант первый: «Как бы было здорово, если бы я согласился работать в компании N — горя бы сегодня не знал. Но кто мог подумать, что маленькая фирмочка станет таким монстром рынка… Хотя нужно было это предвидеть, устраиваясь на работу, а я, такой-сякой…» И пошло-поехало. Вариант второй: «Зачем я при всех обидела несчастную одинокую начальницу, она затаила на меня зло и сделала все, чтобы уволить…» Самокопание, разнообразные «если бы да кабы», чувство вины за содеянное в прошлом — все это деструктивно. Ни уму, ни сердцу. Вместо того чтобы стенать об ошибках, лучше подумать. В первом варианте: «Могу ли я, восстановив старые связи, попробовать устроиться в компанию N?» Во втором: «Мне порой не хватает такта, терпимости к чужим недостаткам, а также умения держать язык за зубами. Надо обязательно почитать что-нибудь по вопросам межличностных отношений в коллективе». Прошлое не черновик, его не переписать, хотя многие люди, ставшие знаменитыми, пробуют это сделать, выпуская книги с собственной исправленной и улучшенной биографией. Но подобные попытки лишь немного влияют на общественное мнение, однако не меняют обстоятельства в корне.

Вы частенько вспоминаете о прошлой работе — мол, зарабатывали кучу денег, особенно не напрягаясь? На самом деле вам сейчас, по прошествии времени, так кажется. Память имеет свойство сглаживать острые углы, чтобы психика сильно не страдала. Однако в карете прошлого далеко не уедешь. Перепрограммируйте себя на счастливое будущее, а то ведь получается, что хорошая зарплата у вас уже была когда-то… Моя приятельница Татьяна часто вспоминает, как мы с ней лет десять назад работали за границей и как это было здорово — не то, что сейчас. А я помню совсем другое: Татьяна постоянно ругала эту поганую (по ее словам) командировку, поскольку у нее никак не получалось ни деньги отложить, ни купить то, что планировала. «То ли дело, — говорила она, — в Москве. Получил зарплату — и тратить особенно некуда, потому что в магазинах нет ничего». Вот какие фокусы с памятью некоторых товарищей происходят. А уж далекое прошлое и вообще розовым кажется. Так, моя прабабушка рассказывала, буквально закатывая глаза, что раньше была просто благодать, ведь на зарплату инженера (ее отца) в 150 руб. можно было жить в центре Москвы в пятикомнатных апартаментах целой семьей с тремя детьми, да еще держать служанку!

Помеха № 3. Ожидание жизни без проблем

Кто не слышал обещаний типа: «Сделай то-то, и будет тебе счастье…» Как в сказке: вот устроюсь на хорошую работу, и неприятностям конец. Многие неудачники буквально живут в ожидании жизни без проблем. Ждут, ждут, а трудности все не кончаются! Настоящий театр абсурда. У С. Беккета есть пьеса «В ожидании Годо». Весь спектакль Владимир и Эстрагон ждут некоего Годо, который так и не приходит. Владимир спрашивает: «Мы здесь затем, чтобы ждать, пока придет Годо. Многие ли могут сказать то же самое?» И Эстрагон отвечает: «Миллионы». Действительно, немало людей пассивно ждут, когда им найдут хорошую работу или предложат большую зарплату — в общем, положат конец проблемам. А в результате ничего не меняется или меняется, но далеко не к лучшему. Даже если вы найдете отличное место, сложности не кончатся. Они просто примут несколько иной характер, потому что свой высокий статус нужно будет постоянно подтверждать, знания — совершенствовать. И доказывать, что вы не зря получаете деньги. Потом конкуренция, офисные войны и так далее, и тому подобное… Да и распределять крупные суммы намного тяжелее — ответственности больше.

Нужно хорошо усвоить: жизни без проблем не было и не будет никогда. Это все иллюзия. Поэтому нужно изменить отношение к возникающим трудностям. Каким образом? Да самым обыкновенным. Допустим, вы решили уйти на более высокооплачиваемую должность, так как ваше нынешнее место себя полностью дискредитировало. Но вы медлите, чего-то ждете, хотя тянуть некуда — со дня на день вашу контору Никанора закроют. Действуйте! Представление о том, что следует делать, должно созреть у вас в голове. Допустим, вы неплохой воспитатель подрастающего поколения, у вас своя интересная метода обучения рисованию. Вы и сейчас с успехом ее применяете, но за это мало платят. Значит, нужно искать частную школу с именем. Правда, их не так много, и удаленность от дома может быть значительной. Необходимо быть к этому готовым. Один замечательный педагог-художник, например, сумел найти место с достойной зарплатой только за городом. Но со временем увидел в этом свою прелесть. Стал писать потрясающие картины маслом. Более того, теперь строит загородный дом. Так что будьте реалистом в вопросах трудоустройства. Какой-то параметр может вас не совсем устраивать, но если в общем и целом должность подходящая — немедленно звоните по указанному телефону. Это как при покупке машины: если большая часть денег уже есть — берите! Остальное быстрее заработаете, чтобы отдать долг.

Помеха № 4. Расчет на других

Дружба и связи, конечно, необходимы, но ждать, когда кто-то сделает что-то за вас… Это нонсенс. Как и жалость к себе, любимому. У вас голова на плечах есть? Вот и отлично. Однажды по телевизору показали симпатичную молодую американку. В детстве она ухватилась за электрические провода, и врачи вынуждены были ампутировать ей руки. Так что вы думаете? Девушка не стала хныкать, просить окружающих о помощи, она научилась все делать ногами — работать на компьютере, водить машину(!) и т. д. Никогда бы в подобное не поверила, не увидев своими глазами, как она пальцами ног меняет сыну подгузник. А ее муж гордится женой, восхищается силой ее духа. Другой пример: в одном курортном санатории буквально боготворили слепого массажиста. К нему записывались чуть ли не за год! Подобных случаев великое множество, потому что обстоятельства испытывают нас на прочность, делают тверже и увереннее. И в таком деле, как трудоустройство, рассчитывать стоит лишь на себя. Поможет вам кто-нибудь — хорошо. На нет, как говорится, и суда нет.

Да и в вопросах получения денег намного лучше затратить свою энергию. Хорошо, если вы даете другим работу. Даже если около вашего бизнеса не совсем заслуженно кормятся многие люди, это до поры до времени. Жизнь обязательно расставит точки над i. Один предприимчивый начальник понял, как много может его заместитель, и перекинул все дела на него. Сам же стал путешествовать, обзавелся загородным имением, яхтой и зажил припеваючи. Но бывший зам, а ныне партнер, видя такую расточительную обузу, взял и обанкротил их предприятие. И осталось оно в больших долгах… В общем, чтобы ничто не мешало вам получать хорошие деньги, возьмите на вооружение лозунг, выдвинутый Мао Цзэдуном: «Мы за опору на собственные силы».

Помеха № 5. Абстрактное представление о появлении денег

Как часто мы думаем о богатстве как о чем-то сказочном: вот позвонят нам в дверь и вручат конверт с огромной суммой. Однако все намного прозаичнее — заработать можно, только работая! С твердой уверенностью, что вы достойны больших денег. Ведь если нас окружает бедность, значит, внутри у нас тоже, простите, небогато. Как в песне одного шансонье про француженку русского происхождения, у которой «в квартире кавардак, а значит, что-то и в душе наверняка не так». Включите творческое воображение! На что вы способны ради заработка? Перестаньте мысленно летать в облаках. Четко сформулируйте потребности. Причем не стоит ориентироваться на чей-то вкус с пометкой «Это круто». Кому-то десяти тысяч рублей достаточно, а кому-то и трех тысяч долларов мало. Поэтому напишите на листке бумаги фломастером сумму реально желаемого оклада и повесьте перед глазами. А теперь подумайте, где и как столько заработать. Может статься, это окажутся два места. Приготовьтесь к тому, что не все и не сразу выйдет так, как задумано. Чтобы получать больше, необходимо набраться терпения, четко видеть свои перспективы и целеустремленно идти по карьерной лестнице. Не ждите, что вам сразу предложат в 20 раз больше, даже при успешном раскладе! Чудес в данном вопросе не бывает. Но если у вас хватит трудолюбия и терпения, то ничто вам не помешает зарабатывать много. Или хотя бы столько, сколько вы хотите.

Елена Ишутина
По материалам «Работа & зарплата»

Вы ошиблись, и ваши действия обернулись серьезным испытанием для коллег и начальства. Как сообщить о промахе и восстановить свою репутацию?

Переведите дух

Во-первых, успокойтесь. Чаще всего человека пугает не сама ошибка, а предстоящее наказание. Постарайтесь дать себе время для того, чтобы подготовиться к разговору с начальством, если вы действительно допустили серьезный промах. В конце концов, все, что нас не убивает, делает нас сильнее — ошибки случаются у каждого. Были они и у ваших коллег, и у вашего непосредственного руководителя. Нет худа без добра: вы получили новый опыт и обнаружили свои слабые места, над которыми предстоит работать в ближайшем будущем.

Вообще психологи придерживаются той точки зрения, что не бывает ошибок — есть результат. Какие-то действия приводят к определенному итогу, а оценку этому итогу дает сам человек. Даже если вы пришли к неверному результату, взгляните на ситуацию с положительной стороны: например, ваш промах помог обнаружить проблемы в технологии работы, понять недочеты управленческих решений, раскрыть глубинный конфликт и т. д. Не стоит посыпать голову пеплом — спокойствие поможет вам предпринять адекватные действия по выходу из критической ситуации. Вы поймете, что нужно исправить, а это даст возможность стать лучше и изменить к лучшему ситуацию в отделе.

Не тяните с объяснением

Не нужно обращаться к начальству по любому малейшему поводу. Но если вы не можете самостоятельно справиться с проблемой, лучше повиниться сразу. Если время терпит, отложите разговор на несколько часов, соберитесь с мыслями и эмоциями. В любом случае начальник должен узнать о проблеме от вас лично, а не услышать о ней между делом. Даже если вы решили справиться с трудностями самостоятельно, не факт, что ваши шаги будут правильными. Оттянув объяснение, вы лишь вызовете лишнее недовольство руководителя.

«Мы готовили мероприятие для клиента и вышли за рамки бюджета, — рассказывает event-менеджер Марина. — Я была ответственной за интерьер. Детская мебель оказалась слишком дорогой, и нам не хватило денег для того, чтобы купить пледы. Времени было мало: я быстро сдала обратно часть стульев, а на оставшиеся средства купила пледы. Но и пледов, и стульев оказалось ужасно мало, и это заметила начальница. Она негодовала — спрашивала, почему я не обратилась сразу к ней или на худой конец в бухгалтерию. Я и сама не знаю почему. Растерялась на месте. Меня не уволили, но лишили премии. Теперь начальница контролирует каждый мой шаг».

Повинитесь

Поговорите с боссом с глазу на глаз. Скажите, что было сделано хорошего и почему все пошло не так, как вы планировали. Не отрицайте своей вины, пообещайте, что такого больше не повторится. Избегайте фраз «я постараюсь», «я подумаю, что предпринять». Говорите: «Я сделаю все возможное, чтобы такое никогда не повторилось». Обязательно предложите конкретные действия по решению проблемы и проконсультируйтесь с начальником по этому поводу. Упомяните о том, какой положительный опыт вы извлекли из своего промаха.

Будьте готовы к наказанию. Скорее всего, первая реакция вашего руководителя будет чересчур эмоциональной, но в ваших силах перевести разговор в более конструктивное русло, сосредоточившись на рабочих вопросах.

Не переусердствуйте

Ваша задача — восстановить собственный авторитет перед руководством. Главная опасность провинившегося сотрудника — излишне рьяное стремление доказать всем и каждому, что он отличный профессионал и что допущенная ошибка — единичный случай. Не оправдывайтесь: не стоит браться за все дела сразу и рваться помогать всему отделу. Подумайте, как вы можете заслужить доверие руководства. На время забудьте о поведении выскочки: постарайтесь спокойно выполнять свою работу и отчитывайтесь об удачах перед начальством. Потихоньку готовьте какие-то инициативы и решения, чтобы в удобный момент показать их шефу.

Право на ошибку — это хороший показатель состояния коллектива, в котором работает человек. Здесь мы говорим не о группе, а о команде, не о начальнике, а о лидере. В хорошем коллективе сотрудники никогда не пристыдят вас за промах — напротив, быстро помогут справиться с проблемой. Мудрый руководитель прекрасно понимает, что все ошибаются, а потому примет и поддержит подчиненного. Ну, а если человека гнобят и обвиняют в ошибках, есть повод задуматься, нужно ли продолжать терпеть такое отношение к себе.

Сдерживайте эмоции

Если вы сами руководитель и ваш отдел допустил промах, не переносите свой гнев на подчиненных. Выясните, какого рода эта ошибка: управленческая или профессиональная. Если дело в сотруднике, поговорите с ним. Если же ошибка произошла из-за ваших решений, самое время пересмотреть свою политику.

«Совсем недавно я нанял сотрудника в отдел, — рассказывает директор по работе с клиентами Артур. — Резюме у парня было замечательное. Он клялся, что у него прекрасный опыт. Когда через несколько недель встал вопрос о том, кто будет курировать новый проект, новичок вызвался быть за главного. Он был так красноречив, что я дал ему шанс. Но уже через две недели начались проблемы: новенький старался делать все сам, чем вызвал недовольство других сотрудников. Мое терпение лопнуло, когда он пришел с виноватым видом и объявил, что упустил важного спонсора. Пришлось отстранить его от проекта. Для меня это важный урок: не нужно верить на слово подчиненному. Он действительно неплохой работник, но для начала его следовало бы обучить всем деталям».

Докладывая о промахе вышестоящему начальству, не вините во всех грехах подчиненных. Вы стараетесь избежать ответственности, но любая ошибка отдела — это в первую очередь ваша вина. Руководству будет интересно узнать, что было сделано для того, чтобы покончить с кризисом. Так что просто расскажите начальству о том, что ситуация уже нормализована, а все виновные наказаны.

Наталья Чудова, Анна Мухина
По материалам «Труд»