waterlilly5555 все записи автора Когда меня не хотели лечить в местной поликлинике по месту прописки и мой острый случай хотели выдать за плановое обследование (которое мне не полагается пока меня не прикрепят на постоянное обслуживание), я позвонила в Росно, в службу защиты прав застрахованных. Мне сказали, что разберутся в течение дня. Но кроме того "на эмоциях" я отправила жалобу еще в МинЗдрав... Когда через полтора дня ничего не изменилось в моем положении, а живот все болел, я все думала, кому же мне пожаловаться...
Решила, что нужно писать бумажное заявление и нести его в ФОМС МО. Ну или написать личное письмо директору Росно например...
Тогда я позвонила совсем разочарованная и скорее обиженная в службу защиты прав застрахованных и уже знакомой тетеньке пожаловалась, что мое дело еще не решили, что я уже готова, скорее от отчаяния, писать письменное заявление. И сообщила, что пару дней назад я еще и в МинЗдрав написала (не с угрозой, а просто из честности). Через час мне позвонила лично директор ФОМС МО, сама выслушала какие у меня жалобы и спросила, чего я хочу. Я сказала, что больниц я боюсь, так что если это проверка, то я конечно согласна лечь в больницу. Но вообще-то хотелось бы амбулаторно. Она меня поуговаривала: что мне будет лень ходить. Я сказала - совсем нет! Что в больнице оплатят мое обследование. Я спросила: а амбулаторно не оплатят?? Накануне подруга мне сказала, что я имею право выбирать, как мне лечится. Отсюда и уверенность появилась. Директор ФОМС ответила: оплатят. Через пол-часа она мне снова перезвонила и сказала, чтобы в понедельник я к 8.30 подходила к Главной медсестре ЦРБ Балашихи и она договорится на гастроскопию и УЗИ и попросила за это убрать с сайта МинЗдрава свою жалобу. Я убиру, но когда все получу.
Я обрадовалась несказанно! А в понедельник действительно пришла и сделала гастроскопию и УЗИ и у меня нашли гастрит. Вот так! А проблемы с кишечником - это якобы отдает из желудка... Но будет видно после лечения.
Кстати, гастроскопия - это жутко! Это наверно как роды... Или как околосмертное переживание... Мне сказали что самое трудное - засунуть трубку в горло, но мне трудно было, что эта трубка была у меня в гортани... И все это время может пару-тройку минут мое тело сокращалось и пыталось выплюнуть эту трубку. Я лежала как креветка и сокращалась ритмично пополам, совершенно не контролируя свое тело, изрыгивая воздух и желчь. Я слышала что то вроде "Не трогайте врача, нельзя его трогать" - видимо я как то пыталась его убрать от себя, спастись. Угнетало, что я не могу ничего сказать, что мое тело меня не слушается, надо мной проводят насилие, от которого я уже не могу отказаться, а я могу только стучать по кушетке, по себе, по врачу - как на ринге "брейк!брейк!"
Может так чуствуют себя груднички, когда им засовывают что то в горло слишком глубоко? Или больные альцгеймером? Или когда болит горло - слишком глубоко засовывают металлическую палочку и говорят "скажи А!" Но было в этом что то очень знакомое...

waterlilly5555 все записи автора Позвонила я в Росно и сказала, что гастроэнтеролог уходит в отпуск и поэтому гастроскопию мне делать не будет. В Росно сказали, что меня должны направить в другое лечебное учреждение, что должен быть какой то дубль обязательно.
Прихожу я к гастроэнтерологу: мол болит живот, давайте направление или письменный отказ. Она мне "я ничем помочь не могу - это у тебя гормоны". Я удивилась: как это она мне ничем помочь не может: ... осмотр провести, выписать лекарство... Она: завтра будет твой терапевт - к нему и иди. Я говорю, что у меня температура и что помощь мне нужна сейчас. Она "иди выясняй к и.о. глав врача. Я иду туда, сначала она меня слушает внимательно и сочуствует, потом восклицает "А!!! Это ты в Росно звонила! Я тебя узнала! Езжай в Москву, в свою поликлинику, здесь тебя никто не будет лечить". Я повторяю "Давайте письменный отказ". Она "не буду". После пары минут скандалов и криков, она и гастроэнтеролог решили мне рентген назначить. Я думаю, ну хоть рентген... Зайди, говорит, завтра в терапевту - там тебя будет ждать талон к рентгенологу. Я говорю: хорошо, но у меня температура! В ответ я услышала, что я притворяюсь, и что мне бы лижбы поскандались и что мне голову лечить надо. Я ответила, что кто бы говорил: Вы деньги вымогали у меня - с Вами Минздрав разберется. Тут гастроэнтеролог как то притихла, вышла из кабинета и ушла на 15 минут. Потом пришла, провела осмотр и выписала мне обезболивающее... А в карте сказала, что напишет для терапевта все что нужно.
На следующий день терапевт мне не дала талон к рентгенологу, т.к. он в отпуске! Обманули. А в карте было написано: "живот не болезненный, жалоб нет, стул в порядке, пациаентка возбуждена" И в конце "назначить рентген в поликлинике по месту прописки, т.к. поликлиника №6 не устраивает" Пффф! Что это значит?!!!. Я в негодовании: как же так? Пощупайте сами живот! Он болит! Естественно, я возбуждена, когда меня уже 2 недели считают не больной и случай не острым, хотя у меня каждый день болит живот!

Терапевт меня осмотрела и ту же песню поет :" все талоны на УЗИ расписаны поименно до конца месяца, рентгенолог в отпуске, гастроскопия тоже вся занята. Направить никуда не можем - не имеем полномочий, да и оснований нет: случай то у Вас не острый, у нас тут такие люди приходят... Попробую Вас в больницу положить, но не факт, что возьмут с московским полисом. Нам Росно не платит". Ну что за хрень такая - этот московский полис Росно! что за ерунда! Ушла я опять ни с чем...

На следующий день уже сил не было никаких, да и нервов тоже. Наше здравоохраниение представлялось мне как огромная кирпичная стена, которой врачи отгораживаются от пациентов. Или как разновидность - отгораживают "своих" пациентов от "приезжих". Да это же уже дискриминация! А как же клятва Гипократа?? А как же то, что у пациентов нет не рассы, ни национальности?? Что будет, если такой врач увидит на улице приезжего с сердечным приступом?? Пройдет мимо, оставит умирать? Просто потому что этот "наш", а этот "не наш"??? Да что же это творится такое...

Я позвонила в Службу защиты прав застрахованных при Росно. Там мной заинтересовались и сказали, что разберутся, попробуют "уладить вопрос сверху". Записали мой телефон. Я на этой волне написала письмо Министру Здравоохраниения и некоторым его замам - по работе с персоналом и по приему взрослого населения. А так же написала в Фонд обязательного страхования Московской области.

В районе обеда мне перезвонили из Фонда ОМС МО и сказали, что бы я принесла им свою карту, чтобы отксерить и эксперты могли разобраться в ситуации. Мне замерещилась надежда о защите и поддержке... Принесла я карту на Орджоникидзе 4 в Балашихе (по пути испытав тошноту и спазмы в желудке, а так же головокружение: очень устала) и милая тетенька мне рассказывает, что персонала в Балашихе мало, на всех не хватает, что нужно мне войти в их положение... Если предлагают ложиться в больницу, то надо ложиться. И смотрит: как я отреагирую - если реально болит, значит соглашусь. Я конечно согласилась, но внутри была паника: боюсь я больниц!
Я ей высказала свое мнение, что похоже тут в Балашихе думают, что в Москве все прекрасно и в 100 раз лучше, но это не так: в "моей" поликлинике, где я была какое то время назад сидели бабульки на приеме 60-70 лет, которым ничего не надо: они устали, они делают осмотр и предлагают попить витамины или фитотерапию... Милая тетенька не поверила: этого не может быть - в Москву с регионов врачи едут, там гораздо лучше! И все спрашивает меня, почему я не поеду туда. А я ей объясняю - что ехать мне в один конец 2,5 часа, что очереди там огромные (не в пример здешним), что в тот же день к врачу не попадешь, да и не один раз придется мотаться и по целому дню сидеть в очередях, а потом домой возвращаться - столько сил у меня нет (не болела бы - тогда бы были кончено"). ...Недоверчивый взгляд...
В общем, сказали, к кому обратиться, чтобы меня в больницу положили. И я ушла... Устала безумно от этого бесконечного и бесконечно больного обнажения своих проблем перед посторонними! От взбивания молока в сметану при помощи барахтания. От полной растерянности и дезориентации: чего делать? Или уже вообще не делать... Бросить... А когда не будет сил терпеть боль и обезболивающее уже не поможет и когда вся пища будет вызывать тошноту - просто вызвать скорую...

Больше не было сил предоставлять себя на обследование....

Сегодня сутра звонят мне опять из Фонда ОМС МО и говорят, что есть какой то человек, который организует мне обследование в Московской больнице, если я сниму жалобу. Опять в Москву? Что за замкнутый круг...

waterlilly5555 все записи автора Когда заболел живот, пришлось обратиться в поликлинику. Поскольку проживаю я не по месту прописки, оформила заявление через Глав Врача и получила карту. Пришла на прием к терапевту (очереди в Балашихе гооорадзо меньше московских) и получила этакое "фи": мол, вас тут таких приезжих много, а у нас на своих больных врачей не хватает! Мол, нам Москва за Вас не платит". Открывает мне карту мою и показывает, что в карте стоит пометка "только по острым случаям". Ну, пришлось мне доказывать, что случай у меня острый, что у меня и понос и врота... и чего только нет. Почти что с боем, меня приняли. Потом отвели меня к гастроэнтелогогу, она покачала головой, сказала, что это я сама себя довела до такого состояния (хм) и назначила платную!!! гастоскопию, колоноскопию и узи. Я ее спрашиваю, а куда платить? А она, не стыда ни совести, говорит: либо мне, либо в кассу!
После этого пришла домой, смотрю в интернете, как же мне получить медобслуживание по месту проживания. Оказалось, что полис ОМС дает такую возможность и дополнительно ничего оформлять не надо. Позвонила я в РОСНО МС и уточнила, мне сказали, что в поликлинике не правы и должны мне и гастроскопию и все остальное, даже МРТ, делать бесплатно. Сказали, что врачам просто лень отчеты писать, что на самом деле происходит взаиморассчет между московским и балашихинским фондом ОМС. И что Поликлиника подчиняется МинЗдраву Московской Области, телефон даже сказали, куда обращаться, если обслуживать меня не будут.
Прихожу в поликлинику, к Глав Врачу, она мне опять эту песню поет про то, что им фонд ОМС ничего не оплачивает... Я говорю: мне письменный отказ пожалуйста. Тогда она решила, что конфликтов не хочет и исправила в карте пометку на "обследование бесплатно по острым случаям", а гастроэнтерологу написала лично, чтобы сделала мне гастроскопию бесплатно.
На это гастроэнтеролог вывернулась как змея "а я в отпуск ухожу и талонов заранее не даю" - приходите в августе.
Вот так... Болеть мне теперь до августа и помощь никто не окажет...

Телефоны:
Минздрав:631-73-11, 643-74-40, 8 (498) 602 03 82
Москвоский общественный фонд застрахованных, защита прав застрахованных: 223 71 36
Росно МедСтрахование справочная и жалобы: 8 800 100 80 05
Горячая линия Минздрава пн-чт с 9 до 18, пт с 9 до 16.45 тел.645-10-19