МОИ РАЗМЫШЛЕНИЯ О МОРАЛИ ФИРМЫ!
Совершенно невозможно найти внутренней уравновешенности. Может, стоит записаться на курсы самоконтроля, говорят, помогает. Или ударится в медитацию?
Из проверенных методов хорошо помогает водка. Можно курнуть крепкого кальянчика, тогда мысли начинать течь размеренно, неспеша. Но опыт подсказывает, что мешать эти методы совсем не рекомендуется, состояние на утро хуже не бывает. Да и серьезно хромать начинает здоровье, как сказал терапевт: «особенно напряжена печень».
Если не вдаваться в крайности и не усугублять и без того ослабленное здоровье, не впадать в мистические или эзотерические крайности, в отношение плохого расположения духа, то можно поискать причины куда более материальные. Для этого стоит разобраться со всеми досаждающими сомнениями, попробовать прибегнуть к хорошему выражению Канта: «холодной критики практического разума».
Возможно, причина в неумении находить общий язык с людьми, об этом мне часто говорят, но в этом ли дело?
Практически любой может похвастаться сложностью в отношениях с сотрудниками или понимании с руководством, бывает и с близкими людьми. Для решения этих проблем есть психологи, институт семьи, да и ряд других не менее уважаемых учреждений. Чем собственно занимается вся эта братия ученых? Может, тем же, чем и физики подземелий Швейцарии, Франции «ищут проявление бога»!
Но очень сомневаюсь, что найдут. Надо заметить, что этими поисками человечество занимается так давно, что уже и не вспомнит, когда это началось. Если то, что ищут, найти не могут, то возможно этого тупо не видят?
Попробую провести небольшой анализ на примере рабочей обстановки. Все ли меня в ней устраивает?
Речь как раз об отношениях с сотрудниками. Не напрасно считается, что то, что раздражает в человеке, это и указывает на Ваше непонимание его. Если скажем пес, который только вчера приветливо Вам махал во дворе, а сегодня бросается сидя на цепи, то Вы не будете обижаться на него за то, что он честно отрабатывает свою кость. Пример с собакой, совсем не случаен!
Чуть подробно поизучать себя, а не остановиться на обиде к окружающим, приводит к пониманию окружающего мира.
Самый болезненный конфликт - это расхождение моральных принципов сосуществования.
Счастье – это когда тебя понимают! Вопрос в том, а счастье ли это?
Очень хорошее выражение: «Каждый человек один и тот же предмет воспринимает по-разному, но никто не видит его на самом деле». Стоит над этим задуматься, если твоя правда не совсем истина, то и другая такая же ложь!
И все же об отношении с сотрудниками, что на данный момент для меня актуально. Можно ругать сотрудников, обвинять руководство, а можно попробовать разобраться, что именно так меня раздражает?
Что меня раздражает в рабочих моментах?
Будет легче если все представлять в фактических примерах.
Скажем, Вы относитесь к себе как хорошему специалисту, достаточно опытному, с развитым чувством такта и немало сделавшему для компании, конечно со здоровой толикой самокритичности. Ну, кому это не присуще?
И вот складывается ситуация, когда новоиспеченный сотрудник, без году месяц работы, ознакомившись с результатами Ваших трудов, подходит с целью ознакомить теперь Вас с допущенными ошибками. Или перед предстоящей выставкой, многократно в которой я ранее принимали участие, а еще раньше и работал по сборке выставочного оборудования, высылает памятку правильного поведения с клиентами на стенде. Или, занимается стенографированием фамилий и номеров телефонов, которые слышит при Вашем разговоре по телефону или видит записи на столе. Вы себя с трудом сдержите, если на замечание не посылать на печать, так как закончился тонер, услышите вопрос, «а что мне делать»? Но мы же тактичны, то же, кстати, не очень уместное в данном случае слово.
Опустим причины поведения этого человека, которые могут быть разными: генетическими, психологическими, гормональными, недостаточного образования или родительского воспитания, иначе это займет пару томов разглагольствований!
У нас есть варианты:
Продолжать относиться к ситуации молча, так как она вызывает одобрение у руководства.
Второй вариант, попробовать поговорить с человеком, но вряд ли найти понимание у него.
Третий, вступить в конфликт с новым сотрудником, а опосредованно и руководством, которое одобряет подобное становление новых людей.
Четвертый, игнорировать сотрудника и действия руководства.
Теперь обозначим позицию хорошего сотрудника нашей компании.
В большинстве случаев сотрудники предпочитают вызывать одобрение руководства. Но самое интересное, что эти сотрудники и не видят в происходящем ничего плохого. При такой ситуации, любая агрессивная реакция будет восприниматься как эмоциональная неуравновешенность и не компетентность. Это проверенный факт, так как при ковровых разборках, «попадает» тот, который не умеет себя держать в руках.
Любому человеку характерно проецировать свои внутренние качества на окружающих. Скажем более эмоциональный человек, считает, что окружающие прореагируют на какую либо ситуацию, так же как и он, но со стороны обедненных на эмоции, это будет выглядеть как психическая неуравновешенность. Таких людей легко увидеть, скажем, в период праздников, когда они выбирают подарки. Более эмоционально развитые будут проводить выбор, учитывая предпочтения человека, кому предназначен подарок, они чувствуют, что наиболее приемлемо. А лишенные чувствовать и воспринять других, будут руководствоваться необходимостью, что - то подарить сообразно своего жесткого диска, скажем, подарят грелку. Такие люди больше руководствуются внутренними справочниками, которые они сами создают для себя. Полистав свой внутренний блокнот, они нашли данное время года наиболее опасное по респираторным заболеваниям. Даже если придать им направление в отношении какой- то покупки, то и здесь нет творчества, а просто обращение к справочнику, что выразится в несовпадение предмета к интерьеру по цвету или деталям декора, то же и в отношении вещей. Исключение составляют те экземпляры, которые составили достаточно профессиональный список на жестком диске по тому или иному направлению.
Но все же вернусь к своему замечательному коллективу и попытаюсь наладить взаимоотношение. Почему руководству так выгодны подобные сотрудники?
Конечно, сотрудники должны быть разными, старинное правило «разделяй и властвуй». Чем меньше общего, тем удобнее манипулировать. Так же наиболее восприимчивые сотрудники, при условии здоровой этики, будут отрицательно реагировать на тактику манипулирования, та как она противоестественна моральной природе человека. Менее восприимчивые сотрудники будут видеть только ту вершину, какую им покажут, то есть стремление к общей цели увеличения продаж и предоставление услуг. Такие люди легко дрессируемые, обозначив цель и задачи, присовокупив к этому их материальное благополучие и нарисовав перспективное светлое будущее, они будут строго следовать предписанным правилам. Такие сотрудники незаменимы, если руководитель сомневается в своей идее. Подкинув идею такому сотруднику, он будет ее притворять в жизнь. При этом ее провальность ложится на этого сотрудника. Но последнее для таких людей не является аргументом, чтобы изменить отношение к предложениям руководства. Скорее они на это даже не отреагируют, так как нечем. Армейская доктрина: «приказы не обсуждаются»!
Люди с подобной психической организацией исходят из памяти своего жесткого диска о внешнем мире, сразу замечу, что необязательно это относится к армии, так же как и творчество в гуманитарных профессиях. Хирург может точно выполнять заученные манипуляции притом или ином вмешательстве и быть хорошим специалистом, но никогда не станет отличным, если не будет использовать выученные знания и навыки творчески.
Для руководства сотрудники, четко выполняющие предписанные инструкции, не проявляющие творчество и индивидуальность в отношениях с клиентом и на корпоративных совещаниях, наиболее приемлемы.
Творческий, склонный к индивидуальности сотрудник, получая внешний эмоциональный посыл, реагирует, даже при максимальном желании не выдавать своих эмоций. Это проявляется в положение тела, мимике, жестах.
Эмоционально открытый человек, обладающий чувством такта, не проигнорирует обращение другого, даже если это какая-то «глупость» и бестактность по отношению к нему. Но собеседник не всегда догадывается о подобном понятии и преувеличивает свою значимость, не замечая, что ему идут навстречу. А более угловатая психологическая организация, просто не отреагирует на эту глупость, а следовательно, и не создаст инцидент. В итоге мы имеем эмоционально реагирующего грубияна и мудрый угол.
Теперь рассмотрим, почему «углы» наиболее предпочтительны для руководства и умения управлять. Эмоциональные психотипы тоже могут руководить, но это происходит гораздо реже.
Наиболее типичный пример актерская среда.
Примитивные, угловатые системы, просто руководствуются желанием подмять окружающих. Управление - это запрограммированная цель. В данном случае отсутствует творчество или какое -либо отношение к нему. Это просто способ или источник достижения цели.
Почему эти системы примитивны?
Для этого обратимся к таблице доктора Лири.
Согласно его карте аппаратное обеспечение мозга для удобства делится на восемь контуров. Первые четыре из восьми контуров самые древние и примитивные – присутствуют у всех:
Оральный контур биовыживания. Первоначально связан с кормлением (в частности, с сосанием материнской груди) и безопасностью (прижиманием к матери);
Анальный эмоционально-территориальный контур. Проявляется с первыми шагами ребенка, начинает ходить и бороться за власть в пределах семейной структуры. Свойственен всем млекопитающим, отвечает за территориальные правила, хитрость, иерархию в стае и ритуалы доминирования или подчинения.
«Моральный» социо – сексуальный контур. Формируется при первом опыте оргазма, в период полового созревания наложениями племенного табу. Отвечает за сексуальное наслаждение, локальные определения «морального» и «аморального», продолжение рода, половую роль и воспитание потомства.
Времясвязывающий семантический контур. Способность обрабатывать и упаковывать окружающий мир, придавать всему классификацию. Проявляется как артефакты и символьные системы, отвечает за изобретение и вычисление, передача сигналов через поколения.
Чаще всего эти люди замыкаются на этих контурах. То есть эти психотипы - углы замыкаются на обеспечении себя всем жизненно необходимым, желательно с запасом и любыми путями отвоевывают место под солнцем. Они хорошо всему придают классификацию, ставят оценку и присваивают ярлыки.
Если Вам сотрудник говорит о совместном создании, какого- то проекта, затем исправляет Ваш вариант и носится с ним к руководству (делит соавторство), не сомневайтесь в его психической природе!
Для всех без исключения повторение этих контуров из поколения в поколение, делает возможным выживание генофонда и передачу культуры.
Вторая группа из четырех контуров мозга гораздо моложе первой, и отдельные ее контуры в настоящее время присутствуют лишь у немногих людей. Эти контуры предопределяют нашу будущую эволюцию:
Холистический нейросоматический контур. «сознание – тело», соматическо – сенсорное блаженство, нейролингвистическое программирование и холистическая медицина, тантра-йога направлена на сдвиг сознания в этот контур;
Здесь как раз проявляется открытость внешним фактором. Эмоциональный обмен: «Чувствую – реагирую». Но на данном эволюционном витке – это проявление несдержанности к окружающей замкнутости, является выделением (выпедрежность в хорошем смысле).
Коллективный нейрогенетический контур. Отвечает за связи «ДНК – РНК – мозг», содержит в себе весь эволюционный «сценарий», прошлый и будущий. Работа этого контура вызывает нуминозный, мистический и потрясающий ум.
Этот контур совсем не вписывается в это повествование, хотя бы потому, что изначально было решено все анализировать с точки зрения «критики практического разума» и на данном этапе можно поблагодарить судьбу, что в противовес и как вдохновитель Эммануилу Канту был английский философ Дэвид Юм, развившем учение о чувствительном опыте, непостижимом потоке впечатлений. Это в большей степени связывает с предыдущим контуром и является трамплином к следующему.
Контур метапрограммирования. Отвечает за репрограммирование и реимпрентирование всех контуров, включая самого себя, сознательный выбор между альтернативными мирами.
Нелокальный квантовый контур. Характеризуется тренсвременным восприятием, предвидением, экстрасенсорным восприятием.
Для развития компании, ложной религии, партии или другого способа объединения людей, в первую очередь необходимо отключить источник естественной эволюции, подменив его искусственным.
Как создать универсального менеджера и с каким зарядом?
Это зависит от стратегии руководства, придерживающегося политики хорошего сотрудника можно вырастить самому. Предоставляя наиболее привилегированное положение наиболее примитивным, замкнутым на себе психотипам, снискавшим дружественное похлопывание и улыбку начальника, как хорошая собака!
Компании целесообразнее вырастить хороших служебных собак, для этих целей как и в кинологии необходимо провести породное и нейропсихологическое разделение. Для этих целей удобнее пользоваться простой схемой по четырем типам поведения людей и их комбинаций или как вариант цветовой картой Джинджера. Присвоение, какой либо цветовой гаммы по типу поведения. Достаточно несложное разделение на аналитика, творческой личности, психолога и технолога, цвет можно придумать по усмотрению. Теперь по двум цветам: аналитика и технолога – получаем тактика, аналитика и творца – стратега, технолога и психолога – управленца, творца и психолога – артиста, технолога и творца – перфенкционалиста, аналитика и психолога – дипломата. Придав, таким образом, определение сотрудникам, можно дать определение и самой компании. Компания, занимающаяся кинологией предпочитает тактиков, стратегов, перфенкционалистов, без управленцев не обойтись иначе некому будет вести бухгалтерию. Совсем нежелательный элемент для компании это дипломат и артист.
Если дать нейрологическое определение такой компании, то сотрудников заботит вопрос сравнения своего жесткого диска с другими, то есть определении поведения каждого и оценки способности другого. Именно в этом окружение создается конкурентная борьба, где цель оправдывает средства. Здесь руководство, чаще с тактическим складом, использует эту борьбу как усиление работы с клиентом. Но прочные личные отношения могут поставить в зависимость от сотрудника компанию. Здесь снова помогает правильный подбор персонала, где личные качества сотрудников с заниженным творческим самолюбием не видят подвоха.
Но и более творческие личности можно пробовать перевести в замкнутые системы. Для этих целей используется все то, что присуще творческой натуре – индивидуальность. Это неплохо работало в Советские времена, активного строительства коммунизма. Просто вся творческая работа, сдается на редактирование углам, придается статус коллективный. А это значит не чей, Ваш порыв не подпитывается, нет индивидуальности, нет творчества!
Сколько необходимо прикладывать усилий сотруднику для налаживания отношений с клиентом и поддержанием связей. Или организации корпоративного собрания и обсуждения сделанной работы каждого и внесение дополнений в работу коллеги - это умаление работы каждого ради блага общего. Так как в любом человеке присутствуют все психологические элементы, но выражены только определенные, компания поощряет именно ей необходимые психотипы. Постоянная ротация сотрудников по отношению к клиенту исключает возможность зависимости и подавляет позитивное чувство за выполненную работу. Поощрение выражения хладнокровия по отношению к клиенту в сочетание с хорошей игрой, как было отрепетировано исходя из проведенных тренингов, исключает действительно сопереживание клиенту. То есть цель продвижение товара или услуги, исключает возможность объективной помощи. «Спасение утопающего – дело рук самого утопающего», все строго по подписанным планам.
Исключение как факт открытости, исключает и искренность в работе, как с клиентом, так и с сотрудниками. Это рождение доносов и наушничества!
Последнее предотвращает возможность формирования индивидуальной стратегии сотрудников, это их несогласованность со стратегией компании, то есть правильная политика руководства для блага руководства.
Это все является профилактикой заговоров и формирование отдельных ячеек.
Исключение возможной зависимости от компаний посредников или дистрибьюторов это развитие несколько крупных и мелких компаний с различной материальной выгодой, что также способствует ретушированию индивидуальных успехов своих сотрудников. Работа сотрудника, с какой либо компанией дистрибьютором ставит под сомнения факт реализации именно этой компанией, а соответственно и успех именно этого сотрудника.
Не дать найти сотруднику какую либо опору своей индивидуальности и подавить волю к несогласованным действиям по отношению к коллективу.
Если вернуться к модели по Джинджеру, то предлагаемая им звезда, где каждое острие имеет определение что развито в компании:
Хорошо поставленные цели, задачи, планы;
Структура и функции;
Ресурсы, технологии, бизнес – процессы;
Отношения и эмоции;
Миссия, ценности и философия;
То представленная выше компания имеет хорошо развитые три первых пункта. Как заряжен четвертый (+ или -), зависит насколько правильно приложена исскуственная реальность и отделены остатки индивидуально – чувственного подхода, тогда наступает всеобщее счастье и зарисовывается внешний для всех «плюс». Дальше проще, использование особенностей психологии любого человека: «что бы думающий не придумал – доказывающий докажет», нахождения для себя косноязычную философию или миссию, то есть оправдание. «Все смотрят на одно и тоже, видят это по-разному, но не кто не видит это на самом деле». На самом деле развитие ценностей и философии для компании можно смело списать с сатанинского учения «Каббалы» и пятиконечная звезда Джинджера приобретает вполне ясные очертания.
P.S.
Все изложенное выше нарушает христианскую мораль, так как все, что сеет раздор между людьми от лукавого.
В сутках есть дневное время и ночное, тогда почему люди должны быть одинаковые, они как в трилогии Лукьяненко о дозорах: светлые и темные, находятся постоянно вокруг нас, ЭТО МЫ! Напрашивается вывод, что только при сталкивании противоположенностей, сознание выходит из сумрака!
ВАДИМ Б.
Итак, первый плод знания и мудрости - это выкорчевывание или недопущение пороков зла...
Второй -это безмятежность духа...
Третий - утешение от терзаний или отдых от труда...
Четвертый - спокойствие души или уравновешенность...
Vincent of Beauvais
Винсент из Бове
(1190 - 1264 гг.)
