Сегодня странное ощущение. Я сделала свою часть работы и не стала вникать в тонкости, из-за этого досталось коллеге. Так получилось, что нам дали задание одновременно добавить и согласовать доработки в одном и том же огромном документе. Ну я попросила актуальную версию документа у заказчика, он переименовал версию полученную от коллеги и прислал мне(у каждого проекта есть уникальный номер документа в наименовании). Я проверила все документы на соответствие номеру, похожих не нашла и поправила. Коллеге со спокойной совестью сказала, что правила не ее документ.
Коллега сделала свою часть и выслала клиенту. В ответ пришло разгромное письмо, что у нас не отдел аналитики, а "цирк".
Итог: коллега обижена, говорит, что я должна была смотреть на содержание, мало ли они номер поменяли о_0(согласовываю с клиентом уже 6 документ, такого не было никогда!) Клиент злой. Я мучаюсь чувством вины. Вроде и не виновата, а вроде и по моей вине.
Как-то смотрела семинар товарища Капранова, так он говорил, что если вы чувствуете вину, то если нельзя исправить ситуацию, все остается - это извиниться и успокоиться на этом. Дальше уже человек выбирает сам обижаться или нет.
Очень часто мы берем на себя ответственность за то, простили нас или нет. За чувства другого человека. Но, по-хорошему, мы не можем заставить человека простить, если он не хочет прощать. И, иногда, люди просят за свои обиды слишком высокую цену.