Есть в жизни и другие события, думаю ,я и до них дойду, но это пока самое актуальное для меня.

В понедельник у нас сломался погрузчик. Утренние машины загрузить успели, а днем он накрылся. Финансовой самостоятельности я не имею, так что вызвать мастера могла только по согласованию с Оксаной. С фирмой этой у нас есть некоторые особенности работы, надо было решить некие вопросы, прежде они приняли заявку. В общем, в этот день заказ не приняли, утром вопрос решили, вызвали на вечер. В этот день грузили машины вручную, то есть, делали тройную работу: уже собранный заказ опять снимался с поддона, перекладывался в машину, и там снова собирался. Кроме того, часть товара наверху, на стеллажах, мальчишкам снимать пришлось тоже вручную. Вечером приехал мастер, нашел сгоревший модуль, под замену, сумма--не космическая, но около того для фирмы. Договорились, что он попытается что-нибудь сделать. Соответственно, третий день без погрузчика и второй день загрузки вручную. Да еще стажер, который был накануне, решил у нас не работать. Он пришел, а я приехала раньше, по дороге его захватить не могла, как я обычно делаю, я их сразу забираю с проходной, и на машине довожу до склада. Пока решала вопрос, как загрузить товар, который нам снять ну просто нереально в таком объеме, а отгрузить надо обязательно, мне было просто не до него, это время он сидел там. Вопрос я решила, пошла за ним, пришли на склад, вроде пошел переодеваться, потом смотрю--в той же одежде вышел, и Алишер ко мне подходит, спрашивает, отпускаем ли мы его. В общем, парень решил, что здесь работать он не хочет, мне не то что ничего не объяснил, а даже не попрощался, и свалил. Я их менеджеру позвонила, предупредила, что такие выходки для него возможны. Работал в этот день Алишер один. Днем приехал мастер, долго возился, нашел сгоревшую плату, замене не подлежит. То есть ,подлежит, но заменить нечем. Опять звонила Оксане, в итоге решили-таки менять весь модуль. Заменил... Показывает сгоревший второй модуль (их там три), такая система, что показывает только одну ошибку, ту, которую находит первой. Устранили--нашел вторую. В общем, один заменили, второй под замену, и никто не даст гарантии, что исправен третий. Соответственно, сумма, которую и так с трудом выделили, возрастает в два, а то и три раза, и помимо этого ремонта он требует, и уже давно, и тоже недешевого. Я все это Оксане разложила и посоветовала с этим не возиться, а арендовать нормальный, дешевле встанет. Она сказала, что решит утром. Соответственно, опять грузили руками, это уже третий день. В этот день был один стажер и один халтурщик, работы ожидалось много, я согласилась на троих, благо стажировка первый день бесплатная, иначе не получилось бы. Наши машины, в процессе пришла от поставщика, не много не мало 500 с лишним маленьких коробочек и около 30 больших. Причем больше половины этих маленьких надо было сразу грузить в нашу машину. Еще машина от поставщика, ну там один поддон, легкий, они его прямо целиком руками сняли. Еще машина, там проще, удалось выкатить. И еще фуру ждали, ну туда я бы просто не пустила их разгружать вручную, у меня все же живые люди работают, а не роботы, так что пришлось Оксану снова беспокоить и настаивать на поиске погрузчика у соседних фирм. Одна дала бы, но не доедет, на рассчитаны они на такой грунт, попросили в другой, вот с их помощью выгрузили. За Алишера я уже бояться начала, парень действительно здорово вымотался, такой объем работы просто не предполагается, три дня загрузка вручную, да еще в четверг приходами завалили, а в среду он один работал...От усталости начал серьезно ошибаться, он никогда раньше ошибок не делал...ну, почти, а тут, видно, та же ситуация, что была у меня в декабре. А у него еще есть дурная манера жалеть стажеров, я же, наоборот, стремлюсь сберечь его и физически тяжелую, не требующую квалификации работу переложить на них, в результате ему от меня попадает, он огрызается, я, естественно, настаиваю на своем, потом ходит обиженный. Стажеры сегодня одни, завтра другие, останется ли, нет ли--неизвестно, как люди мне мало интересны, потому что не мои, а вот своих стараюсь защитить и сохранить силы, мне с ними еще работать. Они же на меня еще за это и дуются... Вчера один человек был от фирмы, один знакомый Алишера. Наблюдала весь день, долго не вмешивалась. Вижу--ленивы. Работать не отказываются, но и не стремятся, наблюдаю, как Алишер крутится, они--строго по мере необходимости и не рвутся. Несколько раз в течение дня лениво переругнулись с Алишером по этому поводу, но особо не давила, ну и он делал вид, что поступает по-моему. Потом пришла машина, четко сказала: один в машину, один с рохлей затаскивает, Алишер собирает заказы, потому что их много, я тоже собираю то, что мне физически по силам, то есть штучный товар. Смотрю, этот трудоголик уже за рохлю хватается, ну вроде удалось почти без боя пыл остудить. Выгружается долго, там, в машине, видимо, не справляется, тяжело, тот, что остался на складе большую часть времени стоит в ожидании. Скриплю зубами, но молчу. Потом прибегает водитель погрузчика и говорит, что у него рабочий день заканчивается, и задерживаться не хочет. Могу понять, даже без претензий, на него и так неожиданная работа свалилась. Решили, что на склад не завозит, оставляет на улице рядом, так быстрее, я сказала Алишеру, чтобы второго отправлял в машину. Он все рвался сам, запретила. Вот просто запретила, с ним я настолько жесткие условия редко ставлю, в его случае это не рекомендуется, характер... Что делать, с людьми работаю, приходится находить подход и делать уступки. Ну вот, просто не пустила. Это он после таких дней опять на тяжелую физическую работу, а стажер отдыхать будет, все равно больше ничего не может, да и сборка встанет, а мне всю работу надо учитывать, а не конкретные процессы. В общем, на меня опять обиделись. Сильно. Ну ничего, переживет. В какой-то момент вижу, работа в машине идет медленно, пошла ускорить процесс. Обычно мне достаточно просто демонстративно постоять рядом, иногда сказать пару фраз. Эти сопляки начали то ли со мной заигрывать, то ли меня поддразнивать. Пытались мне рассказать, что спина болит, что тяжело...Как будто не знали, на какую работу шли. Что такое тяжелая физическая работа--я знаю, работала в свое время полтора года конюхом, нагрузка там не такая, конечно, ну так я женщина, ну так вот с таким опытом распределить человеческие ресурсы я могу, не выходя за пределы возможного, работа у них была тяжелая, но не непосильная, да и было их двое, обычно ее делает один. Рявкнула. Фраза "Девушка, а что вы такая злая?" и еще несколько в таком же роде привели меня в бешенство. Девушка. Я заметно старше их и по возрасту, и по положению, подобное обращение я нашла уже где-то за гранью хамства. Рявкнула сильно, практически наорала, ушла. Машину они выгрузили, после чего сказали мне, что им не нравится, и они уходят. Ну, идите...Я бы их все равно не оставила, их менеджеру я позвонила еще раньше и попросила на следующий день другого. Ушли, выгруженные поддоны остались на улице. Закатывать внутрь надо где-то с полметра в горку, весит поддон с мукой 700 кг. Ну ладно я не учла, когда их отпускала, но они-то знали их вес. Пусть со мной общий язык не нашли, но подставили-то Алишера, надо же понимать, что все равно они на склад будут завезены, и что сделать это кроме него некому. Это при том, что один из них, как я уже писала, его же друг. Начал он затаскивать, а сил не хватает, да и усталость явно уже предельная, я пыталась помочь, но много ли от меня толку...Ну в итоге удалось правдами и неправдами выпросить с производства на 20 минут, чтобы просто закатить внутрь. После этого отправила его домой, решила, что заказы он утром соберет. Погрузчик Оксана взяла в аренду, согласилась с моими доводами, привезли сегодня утром. Первые две машины грузили опять вручную, последнюю уже по-человечески. Плохо, что он нам, оказывается, не очень подходит, высоты не хватает, только до второго яруса, а у меня 4. Ну пока хоть так продержаться. Я Оксане сказала, у нее сейчас тоже период сумасшедший, так что договорились, что проблему решим, но позже.
Сегодня разговаривали... Ощетинивается парень, снова пережала, теперь каждому мимо проходящему на любой вопрос отвечает ,что он здесь человек маленький и не решает ничего. Хороший парень, действительно хороший, и работник золотой, а вот обиды совершенно детские, у меня даже сердиться на него сил не хватает, умиляюсь больше. Теперь одна из основных проблем--как выстроить с ним работу. Дать свободу действий, что проще всего, так он и себя загонит, и напарника разбалует, да и о моем присутствии и полномочиях опять забудет, тогда начинай сначала. Держать жестко, что я сейчас пытаюсь делать--подчинится, но сорвется очень скоро. А главное--это будет не мой человек. Он и так мне сегодня сказал, что ищет другое место, по финансовым соображениям. Это не прямо вот сейчас, но в перспективе. Так что не моя то заслуга была, просто еще не нашел. На финансы я никак не влияю, значит, единственное, чем я сейчас могу его удержать--это желанием работать именно здесь и преданностью лично к себе, по крайней мере, не будет слишком спешить с поисками. Мне он на складе нужен, такие на дороге не валяются, вот и ломаю голову. Считала себя хорошим психологом, пора применить все знания и весь опыт на деле, как так исхитриться, чтобы и в узде его держать, и острые углы обойти, чтобы и под контролем был, и комфортно себя чувствовал при этом. Как на горячей дурноезжей лошади: перетянешь повод--свеча, отпустишь--улетишь, управление теряешь в обоих случаях. Он у меня, кстати, ассоциацию со спортивной лошадью вызывает: и в быту проблемна, и под седлом расслабляться не дает, но зато как прыгает!.. Буду думать, буду искать подход, а что делать, он с меня по работе кучу проблем снимает, как работник он бесценен, а главное, как раз работает с удовольствием, его скорее удерживать надо, чем заставлять.