Интегрированная международная кампания по продвижению русского языка и культуры «Спасти рядового Пушкина: против течения», реализованная агентством Pro-Vision Communications, поборется за звание лучшей в международной коммуникационной премии PROBA Awards 2023. Проект вошел в шорт-листы сразу по трем номинациям: «Просвещение», «Продвижение территорий» и “Media Relations”.

Кампания «Спасти рядового Пушкина: против течения» стала ответом на многочисленные вызовы, с которыми сталкиваются русский язык и культура за пределами России. Это не только попытки «отменить» все русское, предпринимаемые отдельными государствами, но и слабое освещение программ по изучению русского языка как иностранного, которые российские вузы реализуют за границей. Желая поддержать коллег из сферы образования и помочь любителям «великого и могучего» из других стран, агентство при грантовой поддержке Минпросвещения РФ инициировало кампанию по продвижению русского языка за рубежом. В ее рамках команда Pro-Vision разработала системный подход к одновременному продвижению более чем 60 образовательных проектов, реализуемых в 15 странах. В общей сложности кампания охватила 4 миллиарда человек (половину населения земного шара), а организаторы проектов отметили заметный рост слушателей (+45% к показателю прошлого года).

Итоговое заседание жюри и объявление победителей премии состоится 21-22 сентября в Санкт-Петербурге в рамках международного форума Baltic Weekend.

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. В штате Pro-Vision 50+ сотрудников московского офиса, представители в Новосибирске и Казахстане (Алматы).

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМ и входит в Топ-10 Национального Рейтинга Коммуникационных Кампаний (НР2К). Проекты группы удостоены российских и международных наград, среди которых Серебряный Лучник, Серебряный Меркурий, Sabre Award, Gold Quill, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии», а в 2013 году стал обладателем премии «Медиа-менеджер России» за создание и уверенное развитие одной из крупнейших независимых российских коммуникационных компаний.

Pro-Vision в сети: http://pvc.ru/

Кампания «Спасти рядового Пушкина» агентства Pro-Vision доказала, что эффективно поддержать русский язык и культуру за рубежом можно даже в условиях «отмены». Охватив половину населения земного шара и познакомив тысячи иностранных граждан с доступными программами по изучению «великого и могучего», она вошла в пятерку лучших проектов в народном голосовании премии «Серебряный Меркурий».

Интегрированная международная кампания по продвижению русского языка и культуры «Спасти рядового Пушкина», реализованная агентством Pro-Vision Communications, вошла в пятерку лучших проектов народного голосования премии «Серебряный Меркурий» (Silver Mercury). Среди его участников отметились как жители России, так и граждане других стран, в которых проходили образовательно-просветительные мероприятия проекта.

Кампания «Спасти рядового Пушкина» является ответом на многочисленные вызовы, с которыми сталкиваются русский язык и культура за рубежом. Это не только попытки «отменить» все русское, предпринимаемые отдельными государствами, но и слабое освещение программ по изучению русского языка как иностранного, доступных для зарубежных граждан. Для того чтобы рассказать им о том, где и как можно бесплатно освоить «великий и могучий», а также приобщиться к богатой русской культуре, Pro-Vision Communications и Министерство просвещения России инициировали кампанию по популяризации русского языка за рубежом. В ее рамках агентство разработало системный подход к одновременному продвижению более чем 60 образовательных проектов, реализуемых в 15 странах. В общей сложности кампания охватила 4 миллиарда человек (половину населения земного шара), а организаторы проектов отметили заметный рост интереса к ним.

«”Спасти рядового Пушкина” – одна из тех кампаний, успех которых строится не только на профессионализме команды, но и на личной мотивации. Нас также вдохновляют жители других стран, которые – несмотря на текущую повестку – искренне желают освоить русский язык и хотят познакомиться с богатой культурой нашей страны. Мы вложили в эту кампанию душу и рады, что ее актуальность смогли оценить и представители профессионального сообщества. Спасибо всем, кто отдал за нее свой голос – ведь речь идет не просто о награде, а о поддержке “великого и могучего” за рубежом!» – комментирует президент группы компаний Pro-Vision Владимир Виноградов.

О группе компаний Pro-Vision 

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. В штате Pro-Vision 50+ сотрудников московского офиса, представители в Новосибирске и Казахстане (Алматы).

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМ и входит в Топ-10 Национального Рейтинга Коммуникационных Кампаний (НР2К). Проекты группы удостоены российских и международных наград, среди которых Серебряный Лучник, Серебряный Меркурий, Sabre Award, Gold Quill, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии», а в 2013 году стал обладателем премии «Медиа-менеджер России» за создание и уверенное развитие одной из крупнейших независимых российских коммуникационных компаний.

Эксперты агентства маркетинговых коммуникаций Pro-Vision Communications провели мастер-класс для магистров Высшей школы государственного администрирования МГУ имени М. В. Ломоносова. Обучающее мероприятие прошло в рамках курса «Цифровые медиакоммуникации в государственном администрировании», который читает к.ф.н., старший преподаватель факультета журналистики Ольга Владимировна Муронец.

Менеджменту связей с общественностью в обучающей программе МГУ традиционно уделяется большое внимание. Выпускники вуза должны не только иметь представление о том, как выглядит современный медиаландшафт, но и уметь использовать разнообразные инструменты коммуникации (в том числе цифровые) для решения задач государственного управления. Добиться этого, по мнению авторов программы, позволяет только практико-ориентированная подготовка. Именно поэтому содействие в обучении будущих государственных специалистов оказало агентство Pro-Vision, способное наглядно продемонстрировать, как работают PR и антикризисные коммуникации в реальных условиях.

Специалисты Pro-Vision рассказали о деятельности и составе компании, а также объяснили, с какими непредвиденными ситуациями приходится сталкиваться агентству в процессе реализации проектов и как вернуть ответить на вызов максимально быстро и эффективно. В качестве иллюстраций были представлены реальные кейсы и проанализированы инструменты, позволившие брендам добиться успеха.

«Развитие и обмен опытом – часть философии Pro-Vision. Мы придерживаемся стратегии непрерывного обучения сотрудников и одновременно предлагаем широкий спектр тренинговых программ для специалистов разного уровня – от студентов до экспертов, которые реализовали себя в других областях, но хотят познакомиться с актуальными знаниями и практиками в сфере маркетинговых коммуникаций. Pro-Vision ценит возможность поделиться опытом с магистрами Высшей школы государственного администрирования, ведь от сегодняшних участников мастер-класса может зависеть благополучие нашей индустрии и всей нашей страны в будущем», – комментирует президент группы компаний Pro-Vision Владимир Виноградов.

О группе компаний Pro-Vision

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. В штате Pro-Vision 70+ сотрудников московского офиса, представители в Украине (Киев) и Казахстане (Алматы). Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМР и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии», а в 2013 году стал обладателем премии «Медиа-менеджер России» за создание и уверенное развитие одной из крупнейших независимых российских коммуникационных компаний.

Pro-Vision в сети: http://pvc.ru/

Руководитель отдела новых и креативных проектов агентства Pro-Vision Communications Наталья Семенихина выступила перед студентами Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова. Лекция проводилась в онлайн-формате и была посвящена отслеживанию негативных реакций в Интернете и управлению репутацией бренда.

Руководитель отдела новых и креативных проектов агентства Pro-Vision Communications Наталья Семенихина выступила перед студентами Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова. Лекция проводилась в онлайн-формате и была посвящена отслеживанию негативных реакций в Интернете и управлению репутацией бренда.

Участники узнали, зачем бизнесу мониторить СМИ и соцсети, как вовремя обнаружить кризисную ситуацию, какие каналы коммуникации использовать для реагирования (официальные или неофициальные) и почему при угрозе репутации бренда лучше сразу же обращаться в агентство. Большое внимание также уделялось поддержанию позитивного имиджа бренда уже после того, как кризис был купирован – в том числе с использованием инструментов ORM (Online Reputation Management). В целом же, акцент делался не просто на работе с кризисами, а на выборе стратегии, которая позволяет сохранить лицо и дать дополнительные конкурентные преимущества в сложных ситуациях. Примерами служили реальные кейсы агентства Pro-Vision, реализованные для клиентов из разных сфер.

Лекция состоялась в рамках курса «Антикризисные коммуникации», который проводится для магистров факультета журналистики МГУ второго года обучения. 

Сразу два проекта агентства Pro-Vision Communications стали финалистами международной коммуникационной премии PROBA Awards. Высокую оценку жюри и право побороться за звание лучшего кейса в индустрии получили фиджитал-выставка индустриальной фотографии «Российская экономика: люди, дела, идеи», а также корпоративное мокьюментари Pro-Office, созданное агентством для адаптации сотрудников к офисной жизни после «удаленки».

Выставка «Российская экономика: люди, дела, идеи» – это совместный проект Ассоциации Менеджеров, Pro-Vision и индустриального фотографа Марка Кожуры, который был привлечен к работе на принципах pro bono. Инициатива призвана объединить усилия бизнес-сообщества для повышения престижа рабочих профессий и показать вклад «людей труда» в экономику самым доступным и понятным сегодня способом – через визуальный контент. В основу выставки легли фотографии, отснятые на 11 предприятиях страны – от Калининграда до Новосибирска. Результат совместной работы был представлен в Общественной палате РФ и дал начало общественной дискуссии о статусе и перспективах «человека труда». Репортажи о событии вышли в более чем 160 СМИ, включая крупнейшие издания страны.

Корпоративный проект Pro-Office, в свою очередь, преследовал три ключевые цели: помочь команде Pro-Vision мягко реадаптироваться к офисной жизни после двух лет «удаленки», укрепить бренд работодателя среди текущих и потенциальных сотрудников и повысить узнаваемость агентства среди профессионального сообщества и потенциальных соискателей. Для решения этих задач было решено снять короткометражный фильм в жанре мокьюментари, в котором с присущим пиарщикам юмором показывался один день из жизни агентства. Новизна формата (а ранее ни один из игроков индустрии маркетинговых коммуникаций еще не повышал мотивацию сотрудников работать из офиса с помощью фильма-мокьюментари) дополнялась профессиональной реализацией, которая стала возможна благодаря креативной группировке Piterville, отвечавшей за разработку идеи, написание сценария и съемки. Как итог – рост индекса вовлеченности команды до 93% и увеличение потока входящих резюме через две недели после премьеры фильма на 15%.

Торжественное вручение премии состоится 15 сентября в рамках форума Baltic Weekend.

О группе компаний Pro-Vision

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.

Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМ, АКОС и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии».

Президент агентства маркетинговых коммуникаций Pro-Vision Communications Владимир Виноградов стал участником круглого стола «Какое образование нам нужно и при чем тут музеи?», который состоялся в 8 июля в рамках фестиваля-форума «Российская креативная неделя».

В ходе мероприятия он рассказал, почему агентство поддерживает выпускников творческих направлений (художников, скульпторов, дизайнеров и других креаторов), а также о том, какие возможности для раскрытия своего потенциала им сегодня предлагает бизнес. 

«Российская креативная неделя» – главное федеральное событие в сфере креативных индустрий и уникальная площадка для открытого разговора между представителями бизнеса и органов государственной власти, творцами и лидерами мнений. Мероприятие охватывает все направления креативных индустрий: искусство, музыку, моду, дизайн, архитектуру и урбанистику, кино, телевидение, новые медиа, издательское дело и журналистику, маркетинг, компьютерную графику, разработку игр, IT и профильное образование. Такой формат создает возможность для синтеза и интеграции отраслей и формирует российское креативное сообщество. 

«Для меня любое искусство – это прежде всего месседж, контент, послание автора зрителю. Я нахожу в нем много общего с маркетингом: мы также оперируем аппаратом визуального искусства, однако не в академической, а в прикладной плоскости. Именно поэтому мы в Pro-Vision уделяем большое внимание развитию творческих профессий, в том числе через поддержу проекта “Студенческие сезоны”, – отметил в ходе круглого стола Владимир Виноградов. – Мы также помогаем молодым креаторам выбрать верное направление для монетизации своего творчества. К нам в агентство часто приходят выпускники творческих направлений – в первую очередь дизайнеры или те, кто работает с контентом для социальных сетей. У них достаточно знаний, однако им часто недостает практических навыков. И со своей стороны мы даем им возможность поработать с реальными клиентами, собрать профессиональное портфолио, а в перспективе – и построить карьеру».

О группе компаний Pro-Vision 

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность. 

Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМ, АКОС и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др. 

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии».

Агентство Pro-Vision Communications укрепило свои позиции в первой десятке Национального рейтинга коммуникационных компаний (НР2К), который был составлен ведущими отраслевыми ассоциациями по итогам 2021 года. Объявление результатов состоялось 23 июня в Общественной палате Российской Федерации.

Рейтинг НР2К публикуется с 2013 года по инициативе Ассоциации компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС), Российской Академии Общественных связей (РАОС), Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО) и Ассоциации директоров по Коммуникациям и корпоративным Медиа России (АКМР). Одной из важнейших задач НР2К является повышение прозрачности рынка коммуникационных услуг в России. На это направлена, в том числе, специальная система ранжирования компаний-участников, при которой места в рейтинге определяются с учетом следующих параметров: объем бизнеса (выручка за год), профессиональный опыт (клиентский и кадровый портфель), медиа-активность (публичная активность в СМИ).

В рамках каждой из этих метрик агентство Pro-Vision показало высокие результаты. В первую очередь экспертами индустрии была отмечена его финансовая стабильность – во время частично сохранившихся коронавирусных ограничений и связанных с ними препятствий для бизнеса агентство не только не ослабило свои позиции на рынке, но и укрепило свое положение за счет привлечения новых клиентов. Эффективной работе в сложных условиях также способствовала успешная адаптация сотрудников к офисной жизни после длительного периода «удаленки».

«Честные, профессионально составленные рейтинги наподобие НР2К в эпоху турбулентности приобретают особую ценность. Сейчас бизнес в лице коммуникационных агентств выбирает не просто подрядчиков – он ищет партнеров, которые могли бы обеспечить качественное продвижение в условиях штормового настоящего и неопределенного будущего. А кто сделает это лучше, чем компании, надежность и устойчивость которых подтверждена ведущими экспертами? – комментирует президент Pro-Vision Владимир Виноградов. – Войти в число лидеров этого рейтинга – большая честь и мощнейший мотиватор для команды Pro-Vision. В такие моменты мы твердо уверены: что бы ни ждало нас и наших клиентов дальше, мы справимся!»

О группе компаний Pro-Vision

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМ, АКОС и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии».

Руководитель Digital-департамента агентства Pro-Vision Communications Наталья Семенихина стала участницей бизнес-завтрака «Brand Analytics для агентств», прошедшего 14 апреля в Москве. В ходе мероприятия она поделилась успешным опытом мониторинга и анализа соцмедиа в условиях стремительно меняющихся подходов к продвижению, а также рассказала о том, как агентства адаптируются к текущей непростой ситуации.

По словам digital-эксперта Pro-Vision, аналитику соцмедиа уже нельзя относить к числу обычных инструментов для контроля репутационных рисков и реагирования на обращения в инфополе. Сегодня она предлагает гораздо больше возможностей. Это и выполнение конкурентного анализа, и поиск продуктовых инсайтов, и исследование потребительских трендов, а главное – с помощью этого инструмента агентства могут оперативно корректировать бренд-стратегию в зависимости от обстановки. Это особенно актуально сейчас, когда многие бренды еще не освоились в новой реальности и не до конца понимают, чего ждут от них потребители.

«Уже прошли те времена, когда успешность кампании определялась количеством лайков в Facebook*. Потерял свою актуальность для россиян и сам Facebook*. Однако это не те вызовы, к которым нельзя приспособиться. За более чем 20 лет работы мы видели немало кризисов и успешно из них выходили, помогая делать то же самое нашим клиентам. Сегодняшняя встреча стала отличной возможностью поделиться накопленным опытом», – прокомментировала Наталья Семенихина.

*Запрещенная в РФ соцсеть; принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской и запрещена.

О группе компаний Pro-Vision

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. В штате Pro-Vision 70+ сотрудников московского офиса, представители в Украине (Киев) и Казахстане (Алматы). Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМР, Global Fluency и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии», а в 2013 году стал обладателем премии «Медиа-менеджер России» за создание и уверенное развитие одной из крупнейших независимых российских коммуникационных компаний.

Pro-Vision в сети:

• Сайт: http://pvc.ru/ 

• Facebook: https://www.facebook.com/pvcru 

• Instagram: http://instagram.com/pvcru

В нынешних обстоятельствах, находясь перед лицом финансового кризиса и сложной политической ситуации, владельцы брендов могут чувствовать себя немного потерянными в вопросах продвижения своих товаров и услуг. Многие думают о том, как создать рекламу или выстроить коммуникацию с потребителем так, чтобы не показаться безучастными или неуместными.

Но практика показывает, что в особенно трудные периоды люди нацелены на отвлекающий от проблем контент еще больше, чем обычно. К тому же, освобождения доли рынка иностранными компаниями предоставляет возможность для активного продвижения отечественной продукции, спрос на которую в ближайшее время будет только расти. 

"Приостановление работы большого количества иностранных рекламных сервисов также может ставить владельцев организаций в тупик, но, тем не менее, эффективный выход из ситуации все же есть. Теперь, вместо зарубежных платформ, таких как Facebook, Instargam и др., на помощь приходят традиционные СМИ, которые уже имеют сформировавшуюся аудиторию, заинтересованную в новой информации, - отмечает Дмитрий Трепольский, директор по развитию PRonline. - Продвижение бизнеса может стать еще более легким вместе с надежным партнером, например, компанией PRonline. Агентство имеет всероссийских охват и обеспечивает прямой выход на потребителей, который влечет за собой рост продаж, а в его базе находится более 10 000 журналистов и блогеров". 

На сегодняшний момент продолжение работы отечественных предприятий остается важной целью, ведь потребители по-прежнему нуждаются в различных услугах и новой продукции. И, несмотря на то, что прямо сейчас будущее кажется непредсказуемым для всех нас, есть несколько ключевых действий, которые может предпринять бренд, чтобы справиться с этой неопределенностью и одновременно подготовиться к тому, что будет дальше.

1. Сбавьте напористость

Безусловно, социально-экономическая обстановка диктует свои правила и смена формы взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами неизбежна. Главный совет - не переусердствуйте. Бренды должны учитывать все острые углы сложившихся обстоятельств и не игнорировать повестку, но в какой-то момент успокаивающие банальности начнут звучать избито. Именно поэтому необходимо внимательно следить за гранью между "должной искренностью" и "чрезмерной сентиментальностью". А чего определенно не стоит делать, так приближаться к использованию коллективного чувства уязвимости. Оставайтесь честными и открытыми и будьте на связи с вашей аудиторией.

2. Сохраняйте верность своему бренду

К слову, это нужно делать всегда. Сегодня также не стоит думать, что чрезвычайные обстоятельства требуют фундаментального позиционирования или поворота в брендинге. Не становитесь кем-то другим, потому что условия изменились. Выдерживайте новые обстоятельства как истинное "я" вашего бренда. Помните, что даже если вы не продвигаете конкретный продукт или услугу, это не значит, что вы не продаете свой бренд и ценности, которые он предлагает. Маркетинговое притворство и фальсификация будут распознаны в считанные секунды, но, если бренды знают, кто они, то все, что им нужно сделать, это достоверно и смело отреагировать на происходящее в данный момент. Сегодня это лучшая страховка для компании.

3. Прислушивайтесь к своим клиентам

Оставаться верным своему бренду также означает искренность по отношению к своим клиентам и понимание того, что им нужно в данный момент. Вопросы, которые сейчас задают ваши потребители, могут быть связаны с тем, чего вы не ожидаете. Возможно, вы привыкли сообщать на своем сайте ключевую информацию о бизнесе, такую как часы работы магазина и ассортимент продукции, но вы не настроены отвечать на вопросы, связанные с политической ситуацией и поставками товаров. То, что вы получаете новые вопросы, не так важно. Гораздо приоритетнее то, как вы слушаете и отвечаете на них. Когда будущее кажется неопределенным, как никогда, важно прислушиваться к тому, что спрашивают ваши клиенты. Только так вы сможете услышать их проблемы и удовлетворить меняющиеся потребности. Это поможет создать лучший клиентский опыт и завоевать лояльность потребителей в долгосрочной перспективе.

4. Поступайте правильно 

Не забывайте простую истину, которая сегодня как никогда актуальна: если бренд ставит прибыль выше людей, то они навсегда потеряют к нему доверие. Поэтому особенно важно не выглядеть так, будто вы пытаетесь нажиться за счет других в сложной для мира ситуации. Пример из пандемии: Илон Маск не улучшил свой имидж, настаивая на том, что завод Tesla во Фримонте должен оставаться открытым и работать на полную мощность для выполнения несущественных работ, даже когда остальная часть Калифорнийского региона закрылась. Точно так же и сейчас, перегруженные информацией и находящиеся в состоянии стресса потребители могут надолго запомнить, как бренд заставлял их чувствовать себя в этот момент. И о компании действительно долго будут судить по тому, как она поведет себя в этой ситуации.

5. Инвестируйте в рентабельные источники

Ни у кого из нас нет шара для предсказаний, чтобы увидеть, как сложится текущий и следующий год. Но мы точно знаем, что во времена макроэкономической неопределенности в целом, маркетинговые бюджеты сокращаются в первую очередь. Бренды всегда стремятся максимизировать рентабельность инвестиций, но сегодня оставаться в стороне нельзя. Когда будущее непредсказуемо, имеет смысл инвестировать в проверенные источники с высоким охватом. Это означает, что по мере того, как бренды будут ощущать экономические последствия новых условий, мы увидим, как многие из них начнут перемещать рекламные расходы из низкорентабельных и недоступных на сегодня источников, таких как зарубежные платформы, в высокорентабельные источники - отечественные СМИ. Такая переориентация маркетинговых расходов может помочь вашему бренду не только пережить финансовый кризис в краткосрочной перспективе, но и подготовить к будущему. 

6. Используйте российские сервисы для продвижения

Нынешние условия показывают, что сегодня отечественным компаниям следует ориентироваться исключительно на российскую аудиторию, используя при этом сервисы для продвижения от российских разработчиков и компаний. Среди инструментов для настройки, размещения и управления рекламой наиболее актуальными являются Яндекс.Директ, МТС Маркетолог, сервис Pronline, реклама ВКонтакте, Elama и Marilyn. Осуществлять массовые и персональные e-mail рассылки и автоматизировать другие маркетинговые задачи позволят платформы Mindbox, Altcraft и GetResponse, а также сервисы Unisender, Text Back, NotiSend, Carrot quest. А определить рекламные источники и оценить эффективность кампании помогут Яндекс.Метрика, Roistat, Calibri, CoMagic, Calltouch, PrimeGate или loginom. 

7. Смотрите в будущее, даже если оно кажется пугающим

Последние два года оказались сложными для всего мира, но потребители все равно переходят к мышлению, ориентированному на будущее. Бренды должны сделать то же самое - или рискуют оказаться в неправильной фазе. Люди пытаются отвлечься и найти радость в новых вещах, продолжают планировать свадьбы, ремонт и даже путешествия внутри страны. Жизнь не стоит на месте и аудитория нуждается в вас. В то время, как ваш бренд должен решать текущие проблемы и при необходимости осуществлять коммуникации, связанные с кризисом, тот факт, что будущее непредсказуемо, еще не полностью "задавил" дух потребителей. Поэтому не зацикливайтесь исключительно на повседневности. Убедитесь, что вы смотрите в будущее и даете своим клиентам надежду и вдохновение там, где это возможно, не оставаясь слепым к текущим обстоятельствам аудитории.

Безусловно, мы не можем знать всех грядущих событий, но очевидно, что 2022 год – это время отечественных социальных сетей, СМИ и инструментов маркетинга. Каким бы туманным не казалось будущее, сейчас для российских компаний открылось много свободных ниш на рынке, которые можно и нужно занимать: IT, продукты питания, фаст-фуд, одежда, автопроизводство, бытовая химия, косметические средства и т.д. Также стоит помнить, что сегодня у брендов есть возможность быть "светом" в неопределенные времена. Люди бегут от настоящего, обращаясь к будущему, поэтому переключите формат сообщений с поддерживающего на вдохновляющий и дайте клиентам то, чего они ждут от завтрашнего дня. Например, предстоящие активности, открытия и идеи, связанные с отложенными жизненными событиями. Убедитесь в том, что ваш бренд идет в ногу с актуальными запросами клиентов - будь то практические вопросы или мечтательные предположения. Таким образом, вы будете максимально подготовлены к удовлетворению потребностей на следующем этапе жизни потребителя, независимо от того, что ждет его в будущем.